Tonny Black müşteri hizmetleri

Tonny Black internet sitesinden online olarak bir çift bot satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ve “kolay iade” seçeneğini kullanarak 10 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Gönderim Sürat Kargo tf100245188446 takip numarası ile yapıldı, sipariş numaram ise...

25.12.2025 tarihinde Tonyblack üzerinden iki adet bot satın aldım. Daha sonra beni arayarak aldığım botlarda sıkıntı olduğunu, bu nedenle siparişi iptal edeceklerini söylediler. Sipariş numaram TB5555****26’dır. Siparişin iptal edildiği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağme...

30 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden 6 ürün satın aldım. Bu ürünlerden 1 bot, 1 sandalet ve 1 spor ayakkabıyı 8 Aralık tarihinde Sürat Kargo ile firmaya iade olarak gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen bu üç ürünün ücret iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı. Süreç bo...

TB2946265572 numaralı siparişimi Tonny Black internet sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyası ile iki adet ayakkabı alarak oluşturdum. Gelen ürünlerden biri yanlış model gönderildi, diğeri ise ayağıma olmadı, boğaz kısmı aşırı derecede dardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ür...

Tonny Black’in internet sitesi üzerinden 29 Aralık tarihinde 2 adet yarım kürklü bot siparişi verdim. Sipariş numaram TB3221855998, yaklaşık 1000 TL ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, ürünlerim kargoya dahi verilme...

Tonny Black’in kendi online sitesinden satın aldığım trekking bot kusurlu olduğu için ürünü iade ettim, ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. 10 Aralık’tan bu yana ne bir geri dönüş aldım ne de para iadesi gerçekleşti. Sipariş numaram TB2175651915’tir. Firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetleri...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden 15 Aralık’ta yaklaşık 1.800 TL tutarında bir bot satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü 18 Aralık’ta iade ettim ve kargoyu da zamanında teslim ettim. Kargoya ait tx5955*******51 numaralı takip bilgim mevcut. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne si...

Tonny Black markalı bir bot satın aldım ve ürünü ilk giydiğimde topuk kısmı kırıldı. Ürünü 15 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden aldım, sipariş numaram TB6834316229’dur. Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi hem kalite açısından güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden ...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden banka kartımla yaklaşık 1.399.95 TL tutarında iki adet bot satın aldım. Ancak ürünlerin ikisi de aynı model gönderildi ve numaraları da bana uygun olmadığı için geçen hafta botları kargo ile iade ettim. İadeye ait sipariş numaram TB8322312685’tir. Kargo taki...

Tonnyblack üzerinden 27.11.2025 tarihinde TB2627564118 numaralı siparişimde bir bot ve bir ayakkabı satın aldım. Ürünler daha dağıtıma çıkmadan iade edilmiş olarak göründü. Sonrasında kontrol ettiğimde kendi telefon numaramın son iki hanesini yanlış yazdığımı fark ettim. Bu durumu anlatmak için müş...

Tonny Black’in kendi sitesinden vermiş olduğum TB2981792569 numaralı siparişim kapsamında 3 adet bot ve 1 adet mont satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için tamamını iade ettim. Kargoyu 17.12.2025 tarihinde 22351761336383 takip numarası ile gönderdim ve ürünler 19.12.2025 tarihinde tarafı...

Tonyblack’ten banka kartımla satın aldığım üç adet spor ayakkabıyı kargo yoluyla iade ettim. İadelerle ilgili kargo takip bilgilerim ve sipariş numaralarım elimde olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbirinin para iadesi tarafıma yapılmadı. 23.11.2025 tarihinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Tonny Black’den TB2889533528 sipariş numarası ile 26.11.2025 tarihinde 4 adet ayakkabı satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden birinin depodan onaylanmadığı ve iade olacağı söylendi, 2.589,90 TL’lik toplam alışverişimin 630,94 TL’lik kısmının iade edileceği ifade edildi. Ancak üzerinden haftalar geçm...

Tonny Black üzerinden dün iki adet bot siparişi verdim. Sipariş numaram TB1383265435 ve toplam 1600 TL ödeme yaptım. Ancak bugün siparişi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dünden beri müşteri hizmetlerini arıyorum fakat telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca si...

Tonny Black’in kendi sitesinden TB5895****45 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlış numara ayakkabı seçmişim, kargo bana ulaştıktan hemen sonra da iade talebi oluşturarak 28.11.2025 tarihinde ürünü kargoya teslim ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir işlem ...

Tonnyblack firmasından 09 Aralık 2025 tarihinde TB6382946623 sipariş numarasıyla iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak siparişimden sadece bir çift gönderildi, ikinci ayakkabı hiçbir şekilde teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçmek için site üzerinden e-posta gönderdim fakat hiçbir geri dönüş yap...

10.12.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi, sistemde hâlâ kargo süreci başlamamış görünüyor. 19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettiğimde, kargo ...

Tonny Black internet sitesi üzerinden üye girişi yaparak 2 çift ayakkabı satın aldım. Biri spor ayakkabı, diğeri bot olmak üzere TB6547713819 numaralı bir siparişim bulunuyor. Üyeliğim olmasına rağmen “Siparişlerim” sayfasında bu sipariş görünmediği için iade/değişim kodu alamıyor ve işlem yapamıyor...

Tonny Black’in kendi internet sitesindeki 1 alana 1 bedava kampanyasından 9’unda verdiğim TB6764224746 numaralı siparişim bugün elime ulaştı, ancak poli taban anorak bej ürünümün rengi yanlış gönderildi. Kampanyadan faydalanarak aldığım ürünlerden birinin renk hatalı gelmesine rağmen, sorun sanki be...

Tonny Black’in online sitesi üzerinden dört adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan ikisini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünleri 6’sında kargoya vererek iade sürecini başlattım. Toplam 1.602,82 TL tutarındaki iade bedelimin kredi kartıma geri yatırılmasını beklerken, bugün ayı...

Tonny Black internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce biri bot, diğeri spor ayakkabı olmak üzere toplam iki ürün için sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.299,95 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu s...

15.12.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden 41 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak elime 43 numara ürün ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan durumu fark ettim ve sorunun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 1 saat hatta bekledim, so...

Trendyol üzerinden Tonny Black satıcısından “Tonny Black Kadın Bej kalın taban kürklü önü fermuarlı süet bot” siparişi verdim; ancak elime tamamen farklı ve daha ucuz bir ürün ulaştı. Teslimat numaram 10046354219 ve ürünü 17.12.2025 tarihinde teslim aldım. Durumu fark eder etmez satıcıya Trendyol ü...