Tonny Black müşteri hizmetleri

Tonyblack’in kendi internet sitesinden 2 çift 40 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin numarası ayağıma tam oldu, ancak diğeri aynı numara olmasına rağmen ayağıma uymadı. Ayağıma uymayan ayakkabıyı iade etmek için 02.04.2026 tarihinde TB1686554775 numaralı siparişime ilişkin iade taleb...

Tonny Black mobil uygulaması üzerinden 24 Nisan tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve bu hafta pazartesi günü ücretimin 1 saat içinde banka kartıma ...

Trendyol üzerinden Tonny Black markasına ait bir topuklu bot satın aldım. 14 Mayıs 2026 tarihinde annem botu denerken taban kısmında içeriden çıkan bir çivi ayağına battı ve annemin ayağına zarar verdi. Bir ayakkabının tabanından çivi çıkması hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor hem de tüketici g...

07.05.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.500 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram TB4593295527, adım soyadım Furkan Burak T***, kayıtlı telefon numaram ise 0530*****99’dur. Siparişten bugüne kadar tarafıma ...

Tonny Black üzerinden aldığım ayakkabıyı 15 gün önce iade ettim. İlgili sipariş numaram TB4826582299, iade kodum ise 1270956136’dır. 1.399 TL tutarındaki iade bedelimin banka kartıma hâlâ yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferin...

Tonny Black’in internet sitesinden 28 Nisan tarihinde çocukların düğününde giymek üzere ayakkabı siparişi verdik. Ancak iki ayrı siparişte de ürünler yanlış renk gönderildi. Her seferinde kargoya gidip iade işlemi yapmak zorunda kaldık ve iki kez iade verdik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde he...

Tonny Black internet sitesinden yaklaşık üç gün önce bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram TB1838327233’tür. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhan...

Tonny Black’in kendi sitesinden TB2646936829 numaralı siparişle aldığım iki çift çocuk ayakkabısının iadesi 29 Nisan’da onaylanmasına rağmen 2.099 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım outdoor bot için toplam 1.699 TL ödemeyi kredi kartımla 2 taksit olacak şekilde yaptım. Ürünü iade ettim ve 16 Nisan 2026 tarihinde ürünün firmaya ulaştığı bilgisi bana iletildi. 28 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşıp iade sü...

Trendyol üzerinden Tonny Black markasına ait bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemesi alınan bu sipariş 11 Mart’tan beri tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram 1-R-2-5137812’dir. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kargonun ...

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 05.03.2026 tarihinde TB2371918799 numaralı siparişimle iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler elime hiç ulaşmadı, daha sonra şirket tarafından aranarak ayakkabıların kargoda hasar gördüğü söylendi. Ben de bu durumda ürünlerin yeniden gönderilmesini değ...

Tonny Black markasının kendi uygulaması üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde toplam 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 6 gün boyunca kargoya verilmedi, bunun üzerine hem telefonla hem de e‑posta yoluyla firmaya ulaşıp siparişimin iptalini talep ettim ve tarafıma kargonun iptal edildiği söylendi....

26.04.2026 tarihinde Tonny Black resmi internet sitesinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB1772347358 olmasına rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmeden geçiştirilmekle yetinildim ve kargomun...

Tonny Black’in kendi internet mağazasından TB4779795866 sipariş numarası ile yaklaşık 1.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade süresi içinde iade ettim, tüm iade şartlarını yerine getirdim ve gerekli belgeler de bende mevcut. Ancak üzerinden 1 ay geç...

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım spor ayakkabıyı bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 21 Nisan tarihinde kargoya verdim ve kargo bilgilerine göre iade kargom firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Tüm bu süreye rağmen banka kartımla ödediğim ...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir çift bot satın aldım. Ürünü iade ettim ve hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de bana gelen mesajda iademin ellerine ulaştığı, en kısa sürede para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadem ...

Tonnyblack.com.tr üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 27 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. TB2428211763 numaralı siparişimin iptali için en az dört kez müşteri temsilcisi Ezgi Hanım ile görüştüm. Her görüşme...

Tonny Black’in internet sitesi üzerinden 2025 Aralık ayında iki çift bot satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade/değişim talebiyle geri gönderdim. Paket firmaya teslim edildi, iadenin teslim alındığı bilgisi de var ancak ne para iadesi yapıldı ne de değişim sağlandı. İki bin lira ödeme yaptığım...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden 28 Mart tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün numarası uymadığı için 5 Nisan tarihinde Sürat Kargo ile iade ettim ve iade kargo kodum tx5975******74. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemenin hâlâ kredi kartıma iadesi ...

Tonyblack’in kendi internet sitesi olan www.tonyblack.com.tr üzerinden almış olduğum ayakkabıyı iade ettim, ancak iade sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen, ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişime ait numaram TB479296159’...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden 26.02.2026 tarihinde biri beyaz biri bordo olmak üzere iki çift günlük spor ayakkabı satın aldım, toplam 999 TL ödedim. Ürünler elime geçtiğinde özellikle bordonun yapıştırıcı kokusu çok yoğun olduğu için yaklaşık bir ay boyunca balkonda açık şekilde bekletti...

03.04.2026 tarihinde Tonny Black online sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade ettim, iademin 13 Nisan civarında firmaya ulaştığını görüyorum. 2.099 TL tutarındaki bu alışverişime ait TB4737679843 numaralı siparişimin para iadesi ise hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden m. P. Adına TB3969886684 numaralı siparişimle çocuklarıma 1 alana 1 kampanyası kapsamında spor ayakkabı satın aldım. 04.04.2026 tarihinde teslim aldığım ürünler çocuklarıma küçük geldiği için 06.04.2026 tarihinde iade işlemi yaparak kargoyla geri gönderdim. Ü...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ancak 399 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi bir türlü yapılmadı. İadem 09.04 tarihinde gerçekleştiği halde üzerinden zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca gör...