Tonny Black Müşteri Hizmetleri

Tonny Black internet sitesinden 3 Kasım’da toplam 3.960 TL tutarında 4 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 7 Kasım’...da elime ulaştı ancak ayakkabılardan birinin rengi, diğerinin ise numarası yanlış gönderildi. Ayrıca ayakkabılardan birinin tabanı oldukça sert, ayaklarım problemli olduğu için ser...

Tonny Black’in web sitesi üzerinden TB7486755564 sipariş no ile erkek mont ve bot içeren bir sipariş verdim. Ürünlerden ...hem kusurlu olmaları hem de bedenlerinin büyük gelmesi nedeniyle iade talebi oluşturdum. 26.10.2026 tarihinde iade sürecini başlattığım halde, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesin...

Tonny Black’ten 27.10.2026 tarihinde TB3727132412 numaralı siparişle 4 adet çocuk botu aldım. Bu botlardan 2 tanesinin n...umarası çocuğuma uymadığı için iade etmek istedim ancak internet siteleri üzerinden bir türlü iade talebi oluşturamıyorum. 01.11.2026 tarihinden beri sistem üzerinden defalarca ia...

Tonny Black markalı spor ayakkabıyı 19 Ekim 2026 tarihinde satın aldım. Ancak ürün 3 Kasım 2026 tarihinde, yani çok kısa... bir süre içinde bu hale geldi. Sağ ayakkabının dış kısmında dikiş atması oldu, cırt bölgesini bağlayan noktadaki dikişler attığı için cırtı destekleyen parça yerinden ayrıldı ve l...

Tonny Black isimli firmanın internet sitesinden kızım için iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB5912****...11. Pazartesi günü verdiğim bu sipariş üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Küçük bir çocuk olarak kızım günlerdir heyecanla beklerken f...

İnternetten Tonny Black markasına ait bir spor ayakkabı ve bir çift bot satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında spo...r ayakkabının tabanı kırıldı, bot ise satın alırken su geçirmez denmesine rağmen yağmurlu havalarda su almaya başladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Tonny Black ile iletişime geçti...

Tonny Black üzerinden kadın bot siparişi verdim ancak bana sipariş ettiğim model yerine farklı bir bot gönderildi. Hem g...önderilen botun modeli farklı hem de benim aldığım ürünle bu botun fiyatı birbirini tutmuyor. Siparişimi 30 Ekim’de verdim, ürün 4 Kasım’da elime ulaştı. Yaşadığım sorun üzerine f...

Tonny Black’in internet sitesinden üç çift ayakkabı sipariş ettim ve toplam 1.848,90 TL ödedim. 12 ekimde siparişim eksi...k teslim edildi. Üç çift ayakkabıdan yalnızca ikisi elime ulaştı. Teslim aldığım iki çift ayakkabıyı 13 ekimde iade için teslim ettim. Müşteri hizmetleri, ödediğim tutarın tamamı...

Tonny Black’ten yaptığım alışverişte iade sürecinde eksik ücret iadesiyle karşılaştım. İade işlemi yaklaşık bir hafta ön...ce yapıldı, bugün hesabıma yansıyan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram TB1593615214’tür. Bu siparişteki ürünlerden yalnızca ekran görüntüsünde en altta görünen 886...

18.10.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. 21.10.2026 tarihinde ürünler...in Sürat Kargo’ya teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi ve sipariş takibinde de kargoya verildi olarak görünüyor. Teslimat süresinin 1–3 iş günü olacağı söylenmesine rağmen üze...

Tonny Black’in online mağazasından 15.10.2026 tarihinde TB4859616855 numaralı siparişimle 2 bot, 1 terlik ve 1 çanta sat...ın aldım. Ürünler 19.10.2026 tarihinde elime ulaştı, ürünleri hiç kullanmadım ve iade etmek için sistem üzerinden iade kodu aldım. İade süresinin 14 gün olduğunu sonradan öğrendim....

20.10.2026 tarihinde Tonny Black üzerinden toplam 11 adet üründen oluşan TB7338125549 numaralı bir sipariş verdim. 5.319...,79 TL tutarındaki bu siparişim iyzipay aracılığıyla ödenmiş olmasına rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın sipariş durumu hâlâ “Paketleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir sevkiya...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden kızım için tekerlekli ayakkabı satın aldım. Ürün 23 Ekim’de teslim edildi ancak... kutudan yalnızca 3 tekerlek çıktı, bir tekerlek eksikti. Sipariş numaram TB1792688678’dir. Eksik gelen tekerleği defalarca kez iletmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi. 7–8 kez aradı...

Tonny Black’ten 14 Ekim tarihinde biri ışıklı patenli çocuk ayakkabısı, diğeri bej renkli ayakkabı olmak üzere toplam 2 ...adet ürün sipariş verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo elime ulaştığında paket açık bir şekilde ve ürünler eksik olarak gelmişti. Bu nedenle kargoyu teslim alm...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB9737983614 numaralı siparişimle 15.10.2026 tarihinde 549 TL tutarında ayakkab...ı satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra işim gereği şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve ürün aynı kargo firması olan Sürat Kargo ile, firma tarafından da teslim alındığı ka...

Tommy Black markalı ayakkabıyı internet üzerinden satın aldım ancak küçük numara geldiği için ürünü iade etmek zorunda k...aldım. Siparişi 13 Ekim’de verdim, iade işlemini ise 20 Ekim’de gerçekleştirdim. İade kapsamında sadece bu ürün için yaklaşık 700 TL ödememin geri yapılması gerekiyordu. İade karg...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden 29 Ekim 2026 Perşembe günü kahverengi Ugg model bir ayakkabı siparişi verdim. A...radan iki gün geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi, ne de sitede kargo hazırlığı ya da gönderimle ilgili herhangi bir hareket görünüyor. Bilgi alm...

Tonny Black’in kendi sitesinden iki çift ayakkabı sipariş ettim, ancak numaraları küçük geldiği için 20 Ekim’de, yani ür...ünleri aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Ayakkabılar kesinlikle dışarıda kullanılmadı, sadece deneme amaçlı giyildi, etiketleri üzerinde duruyordu. Ta...

24 Ekim 2026 tarihinde saat 21:50–21:51 civarında Tonny Black internet sitesi üzerinden 36 numara kahverengi süet bayan ...bot siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 499,95 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo olmak üzere toplam 599,95 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası telefonuma “Sayın Sultan T*****...

28.10.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Tonny Black internet sitesinden üye olmadan bir sipariş oluşturdum. İşlem sıra...sında 1.144,95 TL tutarında ödeme alındı ve tarafıma TB0948911361 numaralı sipariş verildi. Ancak bu sipariş numarasını site üzerinden sorguladığımda “sipariş bulunamadı” uyarısı a...

Tonny Black internet sitesinden 17.10.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında, “bir alana bir bedava” kampanyası kaps...amında iki çift ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden birinin yan tarafında üretim hatası vardı, diğerinin ise daha ilk giyip çıkarışımda tabanı tamamen açıldı. Bunun üzerine her ik...