Tonny Black müşteri hizmetleri

Tonny Black’ten 10 Ağustos’ta çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo / hızlı kargo” ibareleri... vardı, bu ifadeye güvenerek TB9585679822 numaralı siparişi yaklaşık 1.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veril...

Tonny Black’ten cumartesi günü siyah tokalı çizme sipariş verdim, ürün çarşamba günü İstanbul’daki adresime Sürat Kargo ...ile teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine beyaz işlemeli kovboy tarzı bir çizme gönderildiğini gördüm. Ayrıca ayak numaram 36 olmasına rağmen k...

Tonny Black sayfasından Tonny Black patentli ayakkabı satın aldım. 6353743766 numaralı bu siparişle gelen ürün kusurlu o...lduğu için iade süreci başlattım ve ücretin kartıma yatması yerine 1.539 TL tutarında hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ettim. 10 Ağustos’ta hediye çeki tanımlandı ancak bu s...

28.07.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Numara küçük geldiği ...için, hiçbir şekilde dışarıda kullanılmamış ürünü iade talebiyle geri gönderdim ve bir numara büyük olanını tekrar sipariş etmeyi planlıyordum. Ancak 07.08.2026 tarihinde ürün “gi...

Tonny Black ’in kendi resmi internet sitesinden aldığım bantlı sandalet, ilk kullanımımda yalnızca bir saat içinde tek a...yağımda bilek kemiği kısmını ciddi şekilde yaraladı. Yaranın sebebinin sandaletin tokasında bulunan sivri bir metal parça olduğunu fark ettim. Aynı modelin diğer teki ayağımda hiçb...

01.05.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyası kapsamında çocuk spor ayakkabısı si...parişi verdim. Gönderilen kargoda ürünler eksik olduğu için ürünü iade ettim. İade sürecini site üzerinden takip ettiğimde bir süre “iade süreciniz devam ediyor” ibaresi göründü, s...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyasıyla iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünl...eri 11 Haziran’da iade için kargoya teslim ettim, 12 Haziran’da iadenin firmaya ulaştığı göründü. Sistemde iade onayı ise ancak 19 Haziran’da yapıldı. Bu siparişe ait numaram TB581...

Tonny Black’tan 26.06.2026 tarihinde resmi web sitesi www.tonnyblack.com üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kulla...nmaya başladıktan sadece 1 hafta sonra ayak parmak aralarımda yaralar, tahrişler ve mantar oluşumu meydana geldi. Bu durumun ayakkabıda kullanılan malzemeden kaynaklandığını düşünü...

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabının kalıbı ile ilgili sorun yaşadığım için TB766829...5299 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek üzere 16.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün 17.06.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. İade süreci devam ederken yasal o...

Tonny Black markasının online sitesinden aldığım babet ayakkabılardan iki tanesini numaraları ayağıma uymadığı için iade... ettim. 24 Haziran tarihinde iade sürecini tamamlamama rağmen, banka kartıma hala ücret iadesi yapılmadı. İade işlemim için 1270956136 numaralı işlem kaydım bulunuyor. Sistem üzer...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. TB3264484565 n...umaralı siparişime ait ürünü 10 Haziran’da kargoya vererek iade sürecini başlattım, 1.044 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödeneceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle her görüş...

Tonnyblack internet sitesinden erkek Loafer ayakkabı 41 numara satın aldım, numarası uymadığı için ürünü 12 Mayıs 2026 t...arihinde iade ettim. İadem incelendi ve onaylandı, ancak 1.600 TL tutarındaki ücret 36 gündür hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte bir süre bekledim, ardından mail gönderdim faka...

16.06.2016 tarihinde Tonny Black’in resmi internet sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında 4 çift ayakka...bı satın aldım ve ödememi yaptım. Toplamda 1.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, firma tarafından tek taraflı olarak ipta...

08.05.2026 tarihinde Tonny Black’ten “1 alana 1 bedava” kampanyasıyla toplam 2.100 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım.... Gönderilen ürünlerden biri yanlış renk, diğeri ise ayağıma küçük geldiği için ürünleri teslim aldıktan ertesi gün iade olarak kargoya verdim. Yaklaşık 30 gündür iade süreci sonu...

Tonny Black firmasından Kurban Bayramı’ndan önce internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için uzun süredir... bekletiliyorum. Siparişime ait TB3532972316 numaralı işlem için 1.500 TL tutarındaki ödemenin geçen hafta hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Geçe...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yanlış renkte gönderdikleri için 5 ...Haziran’da iade talebi oluşturarak kargoya verdim ve kargo 6 Haziran’da firmaya ulaştı. Buna rağmen günlerce iadem onaylanmadı. 12 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayıp kargonun ...

Tonny Black marka ayakkabıyı satın aldıktan sonra iade etmek zorunda kaldım. İade talebimi 1 aydan fazla süre önce oluşt...urdum, ancak iadem 01.06.2026 tarihinde kendi web siteleri üzerinden işleme alındı. Buna rağmen halen para iadem yapılmadı. Ödemeyi kartla 1.139,95 TL tutarında gerçekleştirdim, si...

Tonny Black’in online sitesi üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım, ürünleri beğenmediğim için yaklaşık 20 Mayıs tarih...inde iade ettim. Sipariş numaram TB7128661284, iade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 1.599,95 TL’dir. O tarihten bu yana yaklaşık bir aydır paramın iadesi yapılmadı. Neredeyse her ...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden Aralık ayında 1270956136 numaralı siparişle Termo Taban Şeritli Bağcıklı Unisex... Gri Yeşil Spor Ayakkabı TB282-0 modelini satın aldım. Ürünü sadece evin içinde kısa süre deneyip kaldırdım, Haziran ayında dışarıda giymek istediğimde ise ayakkabının renklerinde ...

Tonyblack’in online sitesinden 15.05.2026 tarihinde 4 adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 21 Mayıs...’ta ürünlerin ellerine ulaştığı ve iadenin beklemeye alındığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 2.400 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ...

02.05.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesinden toplam 2.099,95 TL bedelle 2 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş num...aram TB8819423826’dır. Ürünler büyük geldiği için aynı gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen iade tutarı tarafıma hala ulaşmadı. Müşteri h...

Tonny Black internet mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde 2.137,45 TL tutarında, banka kartımla online olarak bir ayakka...bı siparişi verdim. Sipariş numaram TB6781365182. Siparişten kısa süre sonra almaktan vazgeçip iptal ve iade talebinde bulundum. Ertesi gün tarafıma “iptaliniz sağlandı, 3 iş günü...