to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı
19.09.2026 Cuma sabahı saat 10.30 civarında Tonny Black üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, süreçle ilgili net bir hareket yok ve hiçbir aşamada doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı.
Hem cuma hem cumartesi günü kargoya verilmesini beklerken sistemde ve iletişimde sürekli geç, eksik ve yetersiz bilgilendirme ile karşılaştım. WhatsApp üzerinden de satıcıyla görüştüm ancak buna rağmen süreç tatmin edici şekilde ilerlemedi ve sipariş numarası TB6542758367 olan siparişim konusunda hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Bu yaşananlardan dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha asla bu firmadan sipariş vermek istemiyorum. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım deneyim nedeniyle kimsenin bu firmadan gönül rahatlığıyla alışveriş yapamayacağını düşünüyorum.
En kısa sürede kargo verileceği belirtildi. İlginize teşekkürler
Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 1.097 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında “Aypima” adında bir yerden beni Tonny Black adına arayıp şikayetimi kaldırmam durumunda kargo göndereceklerini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de para iadem yapıldı. 18.09 tarihinden beri aynı sözler söyleniyor, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Hem paramı alamadım hem de telefonla yapılan bu yönlendirmeler nedeniyle büyük bir güvensizlik yaşıyorum. Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 1.097 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesi ve bu “Aypima” isimli yerle aralarındaki ilişkinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
