Tokat Yıldızı Otobüsünün Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı Nedeniyle 3400 TL İade Talebi






19.04.2026 tarihinde saat 22:00’de Tokat Yıldızı Seyahat ile Konya Otogarı’ndan Amasya Otogarı’na k:31 koltuk numarası v...e 2LY02R965 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuğum tamamlandıktan sonra valizimi almak için beklerken, valizimin Aksaray üzerinde karıştığı ve bana geri gelmek üzere yo
14.04.2026 tarihinde Suluova otogarından Nevşehir otogarına gitmek için Tokat Yıldızı firmasından internet üzerinden saa...t 14:45 kalkışlı otobüs bileti aldım. Buna rağmen otobüs 16:13 olduğu halde hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ne otobüsün nerede olduğuna dair bir a
03.04.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından Gaziantep Otogarı'ndan Şanlıurfa'ya gitmek üzere saat 16.15 seferine, kar...tla 400 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda otogarda bana otobüsün tekerinin patladığı ve bu nedenle aracın geç geleceği söylendi. Daha sonra biletim firma ta
02.04.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 05.00 kalkışlı Samsun–Tokat arası otobüs bileti aldım. Gece 03.00 il...e 05.00 arasında yazıhanenin içinde bekledim, ancak şoför otogara uğramadan, yolcu almadan geçmiş. Ücretini ödediğim bilete rağmen araca alınmadım ve sabaha karşı ciddi şekilde mağ
22.03.2026 saat 23.59 tarihli Tokat Yıldızı Seyahat Kayseri kalkışlı, Amasya varışlı sefer için 37 numaralı koltuktan, M...ünevver K***** adına bilet aldım. Otobüs, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan rötarlı şekilde 23.03.2026 saat 00.40 civarında Kayseri otogarına geldi ve bu şekilde yolculuğa başl
23 Mart 2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından Tokat–Samsun seferi için saat 17.05’e biletim vardı. Zamanında otogara ...gidip peronda beklememe rağmen otobüs gelmedi. Bunun üzerine firmanın yazıhanesine sorduğumda, seferin saat 18.30’a rötar yaptığını ve “Size mesaj gelmedi mi? ” şeklinde bir cevap
18 Mart tarihinde saat 15:15'te Samsun–Tokat seferi için Tokat Yıldızı Seyahat’ten Obilet üzerinden bilet satın aldım. S...efer saatime yaklaşık 45 dakika kala firma tarafından aranarak, yetişebilirsem bir önceki seferle gidebileceğim söylendi. Bu aramada, asıl bilet aldığım 15:15 seferinin iptal edild
16.03.2026 tarihinde Tokat Yıldızı’nın Giresun–Trabzon seferi için saat 03.55 otobüsüne bilet aldım. Keşap otogarda zama...nında hazır olmama rağmen otobüs kesinlikle perona gelmedi. Gecenin bir yarısı, karanlıkta saat 04.40’a kadar beklemek zorunda kaldım ve bu süre içinde otobüsle ya da yetkili biriy
15.03.2026 Pazar sabahı saat 06:59 Karabük seferi için Tokat Yıldızı’ndan üç kişi adına toplam 1.050 TL tutarında bilet ...aldık. Araç 06:59 seferi olmasına rağmen 07:50’de otogardan çıkacağını söyleyince, bu gecikme nedeniyle sınavımıza kesin olarak yetişemeyeceğimizi gördük ve bileti iptal etmek iste
11 Mart 2026 tarihinde Tokat Yıldızı ile hem Kayseri–Amasya hem de Amasya–Kayseri güzergahlarında ciddi sorunlar yaşadım... ve bu durum hem zaman kaybına hem de can güvenliği endişesi yaşamama neden oldu. İlgili biletime ait PNR numaram 2LY02DD20’dir. Sabah 03.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 04
11 Mart 2026 tarihinde Tokat Yıldızı ile iki kez seyahat etmek zorunda kaldım ve her iki yolculukta da ciddi mağduriyet ...yaşadım. İlk yolculuğum Amasya Otogar’dan Kayseri Otogar’a 03.30 seferiydi. Bu yolculukta hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 40 dakika bekletildik. Amasya–Kayseri seferinde Tokat’
Tokat Yıldızı firmasında Sivas–Diyarbakır ile Kangal–Diyarbakır hatlarında uzun zamandır ücretlendirme konusunda sorun y...aşıyoruz. Kangal ile Sivas arası mesafe daha kısa olmasına rağmen iki hattın da bilet ücretleri aynı tutuluyor. Hem ben hem de çalışma arkadaşlarım defalarca kez bu durumla karşıl
3 Mart 2026 tarihinde saat 17.30’da Tokat Yıldızı firmasından Niğde–Karaman seferi için bilet aldım. Sadece 5 dakika gec...ikmeme rağmen firma personeli bu durumu abartılı ve kırıcı bir üslupla yüzüme vurdu, adeta insana değil de hayvana davranır gibi bir tavır sergiledi. Buna karşılık aynı firma, biz
25 Şubat saat 12.45'te Tokat Yıldızı firmasının Şanlıurfa–Sivas seferine bindim. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı v...e yaklaşık 4 saat boyunca yol kenarında usta bekledik. Usta geldi ancak arızayı gideremedi, bu kez tahliye için yaklaşık 2 saat minibüs beklemek zorunda kaldık. Minibüs geldiğinde


19 Şubat 2026 tarihinde Tokat Yıldızı ile Niğde otogarından yapacağım yolculuk için 17.30 kalkış saatli biletime rağmen,... evden erken çıkmama karşın trafikten dolayı otogara 5 dakika geç kaldım. Geç kalacağımı fark ettiğim anda Niğde yazıhane personeli ile telefonla iletişime geçip toplu taşıma ile g
13.02.2026 tarihinde saat 15:30’da Köyceğiz’den Konya’ya giden Tokat Yıldızı otobüsüyle ailemin yaşadığı bir sorunu payl...aşmak istiyorum. Ailem, bu seferle Konya’ya iki kutu eşya göndermek istedi ve babam ayrıca yaklaşık 20 kilo kadar portakal ve mandalinayı da hediye olarak yüklemek istedi. Köyceği
13 Şubat Cuma günü saat 13:30’da Tokat Yıldızı firmasıyla Samsun’dan Aksaray’a yolculuk yaptım. Yaklaşık 11 saat süren b...u yolculuk boyunca otobüs, bir kez bile dinlenme tesisinde durmadı. Sadece bazı şehirlerin otogarlarında yolcu indirip bindirmek için çok kısa süreli duruşlar yapıldı, bu yüzden ne
11 Şubat 2026 tarihinde saat 21.00 sularında Tokat Yıldızı’nın Silifke – Taşucu seferi için otogardaki yazıhane görevlis...iyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 12 kilometrelik yol için 3 kişi adına toplam 600 TL, yani kişi başı 200 TL ücret ödedim. Bu mesafe ve güzergâh için istenen
10 Şubat 2026 saat 22:30’da Bafra’dan Amasya’ya gerçekleştirdiğim yolculukta, Tokat Yıldızı turizm’e ait 60***920 plakal...ı araçta 10 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu yolculuğa ait bilet numaram 2ly025**’dir. Yolculuk esnasında bagajımın fazla olduğu gerekçesiyle kaptan tarafından benden 300 TL Na
08.02.2026’yı 09.02.2026’ya bağlayan gece saat 02.45’te Ordu Otogar – Trabzon Otogar seferi için Tokat Yıldızı’ndan iki ...kişilik, toplam 750 TL tutarında bilet aldık. Belirtilen saatte otogara giriş yaptık ve yaklaşık 1–1,5 saat boyunca otobüsü beklememize rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ta
04.02.2026 tarihinde saat 15.00’te Tokat Yıldızı firmasının Malatya–Elazığ seferi için MAŞTİ Otogarı’ndan hareket edecek... otobüse bilet aldım. 300 TL tutarındaki ödememi Obilet üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Ancak otobüs belirtilen saatte yolcuyu beklemeden hareket etti ve ben sefere alınma
30 Ocak 2026 tarihinde saat 09.45 Çaycuma–Kastamonu seferi için Tokat Yıldızı firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadım. A...kşamdan bilet almak istediğimizde sistemde sıkıntı olduğu söylenerek bilet satışı yapılmadı. Sabah otogara tekrar gittiğimizde araçta yer olmasına rağmen yine sistem arızası gerekç
Tokat Yıldızı Seyahat’ten Malatya (MAŞTİ) Otogarı – Kastamonu Otogarı arası 23.01.2026 tarihli, saat 18.30 seferi için 1...8 Ocak’ta internet üzerinden bilet satın aldım. Koltuk numaram 13, peron 8, PNR numaram ise 2LY01YHNV’dir. Yoğun kış şartları gerekçe gösterilerek seferin iptal edildiğine dair ta