Turhal Biletine Rağmen Yaşlı Anne Yol Ortasında Bırakıldı Ve Güvenliği Tehlikeye Atıldı

15.07.2026 tarihinde saat 22.00’de annem için Tokat Yıldızı firmasında Konya’dan Turhal’a giden otobüse bilet aldım. Bilet Turhal varışlı olarak düzenlenmesine ve koltuk numarası 16, PNR numarası 2LY03LBNY olmasına rağmen annem Turhal terminaline ulaştırılmadı.

Otobüs yaklaşık 10 saatlik yolculuk sonunda sabah 07.30 civarında Tokat merkeze geldiğinde otogara girmeden, Turhal yolcusu olan annemi ve yanındaki başka bir yolcuyu ana yol üzerinde indirip valizleriyle birlikte “karşıya geçin, başka bir araç sizi alacak” denilerek bıraktılar. Yaşlı bir kadın olarak annem tanımadığı, bilmediği bir yerde, sabahın erken saatinde eşyalarıyla birlikte yol kenarında bırakılmış, kendi imkanlarıyla karşıya geçmek zorunda kalmıştır.

Bir süre sonra Ali Osman Ulusoy firmasına ait başka bir araç gelmiş ve annemi Turhal’a götürmüştür. Ancak Turhal varışlı bilet satılmasına rağmen yolcunun otogara kadar götürülmeyip yol üzerinde indirilmesini kabul edilemez buluyorum. Yaşlı bir yolcunun bu şekilde mağdur edilmesi hem güvenlik hem de yolcu hakları açısından ciddi bir sorumsuzluktur.

Bu nedenle, annemin yaşadığı mağduriyet ve hizmetin bilette belirtilen şekilde yerine getirilmemesi sebebiyle bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli tüm resmi başvuruları da yapacağımı, yaşanan bu durumun incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istediğimi bilgilerinize sunuyorum.