Satın Aldığım Tekli Koltuk 4 Kişilik Hale Getirildi Ve Yanlış Yerden İndirildim

28.06.2026 tarihinde saat 16:30 Bitlis Tatvan seferi için Tokat Yıldızı firmasından bilet aldım. Araç 1+1 düzeninde göründüğü için özellikle en arkadaki tekli 38 numaralı koltuğu, diğer koltuklara göre daha pahalı olan 2.350 TL ödeyerek tercih ettim. Ancak araca bindiğimde, firmanın en arkaya fazladan bir koltuk daha eklediğini ve normalde tekli olması gereken yerin dört koltuklu hale getirildiğini gördüm. Yanıma oturtulan yolcunun ne emniyet kemeri vardı ne de önünde bardağını koyabileceği bir alan, güvenlik açısından hiçbir önlem yoktu. Hem güvenliğimiz hiçe sayıldı hem de 1+1 konforu için ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.

Yolculuk boyunca yaşananlar da son derece rahatsız ediciydi. Muavine Tatvan Otogarı’nda ineceğimi özellikle söylememe rağmen, otogarda indirilmedim. Tatvan’ı geçtikten sonra yolun kenarında bırakmak istediklerini söylediler ve bilmediğim bir yerde yol kenarında indirdiler. Devamında kendi imkanlarımla gideceğim yere ulaşmak zorunda kaldım. Yaklaşık 14 saat süren yolculukta sadece iki kez mola verildi, temel ihtiyaçlarımızı bile doğru düzgün gideremedik.

Daha önce kendi firmamız olduğu için Tokat Yıldızı’nı özellikle tercih ediyorduk fakat yaşadığım bu olaylardan sonra bu firmayı kesinlikle hak ettiğim hizmeti veren bir firma olarak görmüyorum. Hem güvenlik hem Konfor hem de yolcuya saygı açısından sınıfta kaldıklarını düşünüyorum. Ben yaşadıklarımdan dolayı bu firmayı şehirler arası yolculuk için kesinlikle tavsiye etmiyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı, yol boyunca ve sonrasında yaşadığım mağduriyetler nedeniyle hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.