Tokat Yıldızı müşteri hizmetleri

23.01.2026 tarihinde saat 13.30 kalkışlı Samsun–Sinop seferi için Obilet üzerinden Tokat Yıldızı firmasından bilet aldım. Ancak seferimin iptal edildiğini ve ertesi güne ertelendiğini söylediler, buna rağmen bu değişiklik Obilet uygulamasında görünmüyor. Sefer ertelenmiş gözüktüğü için bileti iptal...

23 Ocak 2025 tarihinde Tokat Yıldızı Seyahat firmasından Obilet üzerinden Nevşehir–Nazilli arası, saat 04:00 kalkışlı bir sefer için PNR numarası 2LY01ZYVL olan, 23 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Obilet üzerinde seferin 04:00’te Nevşehir otogarında olacağı açıkça belirtilmesine rağmen saat şu a...

17.01.2026 tarihinde saat 13:00’te Kayseri’den Erdemli’ye gitmek üzere Tokat Yıldızı firmasına ait, 18 numaralı koltuk için aldığım 2LY01XX6Z PNR numaralı otobüse bindim. Otobüs Mersin otogara saat 20:00 civarında girdi ve yolcu indirip bindirme sırasında personel de aşağı indi. Bu esnada ihtiyaçlar...

11.01.2026 tarihinde saat 18.00 Kayseri–Nevşehir seferi için Tokat Yıldızı firmasından, Kayseri otogar yazıhanesinden bilet aldım. Biletimi alırken özellikle Nevşehir İstikbal Mobilya önünde inip inemeyeceğimi defalarca sordum, otogar yazıhanesindeki görevli her seferinde orada indirilebileceğimi sö...

09.01.2026 saat 21:00 kalkışlı Denizli otogar – Konya seferi için Tokat Yıldızı’ndan, otobüsün kalkışına yaklaşık 20 dakika kala Denizli otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bu yolculuktan sonra Konya’dan aktarmalı olarak Diyarbakır’a geçmeyi planlıyordum. Ancak annem aniden kalp krizi geçirdi, sabah ...

Tokat Yıldızı firması ile yolculuk yapmanın ne kadar kötü olduğunu şu an deneyimliyorum. Arabaları Tokat’tan çıkmadan bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımızda otobüsün yolda olduğunu söylediler. Bir saat boyunca hiçbir araç gelmedi. Bir usta geldi, tamir etmeye çalıştı fakat tamir edemedi. Tekrar ...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 9.30 ile 10.30 arasında Tokat Yıldızı müşteri hizmetleri ve otogar numarasını defalarca aradım. Yaklaşık 45 dakika boyunca hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Ancak uzun uğraşlar sonunda bir kez cevap alabildim. Daha önce de benzer şekilde müşteri hizmetlerin...

07.11.2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından Aksaray Otogar kalkışlı, Nevşehir varışlı 09.00 otobüs bileti aldım (PNR: 2LY01C0CQ). Bileti internet üzerinden kredi kartı ile 300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık bir saat gecikmeyle, 09.55-09.58 arasında har...

01.11.2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasının Ergani Otogarı’ndan Havza Otogarı’na saat 22:30’da hareket eden seferini kullandım. 3 adet koltuk için biletlerimiz bulunuyordu Yolculuk sırasında, tam arkamızda bir koltukta bir kadın ve iki çocuğun birlikte oturmasına otobüs personeli göz yumdu. Bu dur...

24.10.2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasının Kastamonu-Zonguldak seferi için aldığım 2LY017NE5 numaralı biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 06:30'da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 08:30'da geldi. Servis hizmeti verilmedi, çalışanların yolcularla iletişimi ise son ...

22 Ekim 2025 Çarşamba günü Tokat Yıldızı firmasının Sivas–Amasya seferinde, otobüs sanayide tamire alındı ve tüm yolcular olarak yaklaşık 1 saattir otobüs içerisinde bekletiliyoruz. Bu süreçte ne otobüs personelinden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı, sü...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Tokat Yıldızı firmasından Kayseri-Sivas arası için bilet aldım. Kayseri’ye geç kalacağım. İçin yol güzergahında bir yerde ekstra ücret ödemeyi teklif ederek otobüse binmek istedim. Ancak görevli şoför, son derece saygısız ve kaba bir şekilde bu talebimi reddetti....

12/11/2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından internet sitesi üzerinden aldığım PNR: 2LY01484F numaralı Tosya-Karabük seferi için bilet aldım. Otobüsün saat 17.15’te kalkması gerekiyordu, ancak şu ana kadar otobüs gelmedi ve ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu tarz rötarları daha önce de sıkça yaşadım....

23.09.2025 Salı günü saat 20:00’de Obilet üzerinden Tokat Yıldızı firmasından Amasya-Sultanbeyli arası bilet aldım (PNR: 2LY00Z2MR). 950 TL tutarındaki biletimle Amasya’dan otobüse bindiğimde, kaptan Sultanbeyli Otogarı’na girmeyeceğini söyledi. Sebebini sorduğumda, farklı bir otobüsün arıza yaptığı...

25.09.2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından, Enuygun üzerinden PR:2LY00ZREE PNR numaralı Van-Bingöl seferi için bilet aldım. Otobüsün kalkış noktası olarak 2 Nisan Caddesi Total Petrol önü seçiliydi ve kalkış saati 13:30’du. Ancak otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 10 dakika önce geldiği için be...

21 Eylül saat 13:30 Diyarbakır–Sivas seferi için Tokat Yıldızı mobil uygulaması üzerinden 7088600 PNR kodlu biletimi aldım. Kalkış saatinden önce Diyarbakır otogarında Tokat Yıldızı peronunda hazır bekliyordum. Ancak peronda bulunan otobüsün üzerinde Sivas’a gittiğine dair hiçbir yazı veya bilgi yok...

18 Eylül 2025 Perşembe günü saat 22.00’de 60 ty 908 plakalı Tokat Yıldız otobüsüyle Karabük’ten Tokat’a bir öğrencimizi gönderdik. Karabük terminalindeki Tokat Yıldız yazıhanesinde, şoför ve muavin bagajımızın fazla olduğu gerekçesiyle bizden 500 TL talep etti. Bagaj fişi verilmedi, otobüsün bagajı ...

17 Eylül tarihinde saat 20:00 için Tokat Yıldızı firmasından Konya Seydişehir - Tokat güzergahı için online bilet aldım. Otobüs yaklaşık 21:00’de hareket etti. 4 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve yolculuk sırasında şoförlerin sürekli olarak otobüste sigara içtiğine ve aynı zamanda yol boyunca sü...

16.09.2025 tarihinde Tokat Yıldızı'nın Diyarbakır’dan kalkan Elazığ-Amasya otobüs seferinde mağdur oldum. Elazığ Otogarı’nda otobüsü beklerken tarafıma rötar mesajı gönderildi. Ancak bildirilen saatten tam 45 dakika önce otobüsün kalktığını öğrendim ve otobüse binemedim. Bu süreçte 2LYOOWD9K numaral...

11-12 civarında, Giresun-Malatya seferinde 7 numaralı koltukta yolculuk yaparken görevli personelin ilgisiz ve yardımcı olmama davranışıyla karşılaştım. Yaşadığım sorunu çözmek amacıyla yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefona da kesinlikle bakılmıyor, hiçbir geri dönüş alamad...

14 Eylül tarihinde Tokat Otogarı’ndan Sivas’a gitmek üzere Tokat Yıldızı firmasının 18:30 seferine bilet aldım (PNR: 2LY00WDWN). Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık bir saattir otogarda bekliyorum. Görevlilere ve müşteri hizmetlerine defalarca sorduğumda sürekli 'Şimdi gelecek.' şekl...

Tokat Yıldızı firmasının Malatya-Batman seferi için 750 TL tutarında online kredi kartı ile bilet aldım. 14 Eylül Pazar günü saat 17.15 civarında Malatya otogarında, otobüsün 1 saat gecikmeli geleceği bilgisi verildi. Bu gecikme nedeniyle Malatya otogarındaki Tokat Yıldızı çalışanına neden daha erke...

Yaklaşık bir senedir Tokat Yıldızı firmasını tercih ediyorum. 12 Eylül Cuma günü Eğirdir-Göreme seferinde siyah büyük Alpine marka sırt çantam ve valizim kayboldu. Çantamın içinde özel eşyalarım, ekipmanlarım, tabletim ve kişisel eşyalarım vardı. Bilet numaram 31 ve bilet için 800 TL ödeme yaptım. ...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 03.00 için Tokat Yıldızı firmasından Kayseri-Konya otobüs bileti aldım. Bilet numaram: 2LY00UZL5. Bana aracın 29. Perondan kalkacağı mesajla bildirildi. Saat 02.50-02.55 civarında 29. Peronda Tokat Yıldızı’na ait tek bir araç vardı, üzerinde herhangi bir yazı yoktu. Göre...