Görevlinin Kaba Tavrı Ve Bagaj Sınırlaması İle İlgili Şikayet

25.07.2026 tarihinde saat 11.15 civarında Ordu Otogarı’ndan Elazığ Otogarı’na gidecek olan 60 ty 466 plakalı Tokat Yıldızı aracına kız arkadaşımı uğurlamak için otogara gittim. Kız arkadaşımın iki valizi ve iki sırt çantası vardı, bunları yerleştirmek için görevli yanımıza geldi ancak bu eşyaların bir yolcu için fazla olduğunu sert ve laubali bir dille söyledi.

Ben de daha önce hiçbir firmada böyle bir sorunla karşılaşmadığımı söyleyince, görevli bu kez yakıt ve mazot fiyatlarından bahsederek “gidin müdüre şikayet edin” tarzında, hiç de hoş olmayan bir üslupla söylenmeye devam etti. Aynı zamanda başka bir yolcunun çuvallarını bagaja üst üste yerleştirdiğini de gördüm. Ben kız arkadaşımla vedalaşırken bile bu söylenmelerini sürdürdü.

Görevlinin bu tavrı ve iletişim şeklinden dolayı hem rahatsız oldum hem de firmanız adına üzüldüm. Otogardaki güvenlik kamera kayıtlarından da olayın rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum. Bu tür çalışanların firmanıza verebileceği zararı göz önünde bulundurarak ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.