to read complaints and reviews, or file yours.Biletinde Belirtilmeyen Haksız Ek Bagaj Ücreti Ve İade Talebi
24.06.2026 tarihinde saat 19.30’da Hatay’dan Samsun’a hareket eden, 60 ty 187 plakalı Tokat Yıldızı otobüsüyle seyahat ettim. Biletimde herhangi bir ek bagaj ücreti bilgisi yer almamasına rağmen, bagaj yüklemesi sırasında benden haksız şekilde ücret talep edildi.
Toplam 4 parça bagajım vardı ve Hatay otogarında peronda görevli muavin, iki ve üzeri her parça için 500 TL alınacağını söyleyerek benden toplamda 1.000 TL ek bagaj ücreti aldı. Israrla istememize rağmen bu ödeme için ne makbuz ne dekont ne de herhangi bir belge verilmedi.
Bilette belirtilmeyen ve belgelendirilmeden alınan bu ek ücretin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Ödenen 1.000 TL’nin tarafıma iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
