to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Bilet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
04.07.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından Beyşehir Otogarı’ndan Antalya yönüne saat 06:15 seferi için 26 numaralı koltuklu, PNR numarası 2LY03HE97 olan bileti 710 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sefer saati geldiğinde otobüs Beyşehir Otogarı’na hiç uğramadan direk geçiş yaptı, bu nedenle araca binemedim.
Hemen firmayı aradığımda biletimin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartı hesabıma herhangi bir iade yansımazken, gönderilen SMS’te de sadece bilet iptali bilgisi bulunmakta, iade gerçekleşmemiş görünmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimseye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Şu an almadığım bir hizmetin bedelini ödemiş durumdayım. 710 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
