to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak tarihinde Kuveyt Türk Bankası tarafından Trum cüzdanıma hediye olarak 3.500 TL yüklendi. Bu bakiyeyle aracı bir kez şarj ettim, ardından sistemde ödenmemiş bir fatura göründü ve bu faturanın cüzdanımdaki bakiyeden düşülmesini talep ettim. Ne bu faturam ödeniyor ne de cüzdandaki 3.500 TL’yi ku...
Trumore uygulamasında e-cüzdan oluştururken kimlik numaramı girdikten sonra sistem “hesap bilgileri yanlış” hatası veriyor. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama bu adımda ilerlemiyor ve e-cüzdan açma işlemini tamamlayamıyorum. Hesabımda daha önce tanımlı bir ödeme yöntemi olduğunu düşünüyo...
Togg Trumore uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır ne cüzdan oluşturabiliyorum ne de Premium dijital paket satın alabiliyorum. Her denememde uygulama “Bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süreçte Togg müşteri hizmetleriyle görüştüm,...
18 Şubat’ta İstanbul’dan Trumore üzerinden engelli ÖTV indirimli Togg siparişi verdim, sipariş numaram 1026351531. Peşinatımı yatırdıktan sonra kredi kampanyasından yararlanmak istediğimde, kampanyanın ÖTV indirimli alımları kapsamadığını, ancak en son aşamada ve telefonla tarafıma ilettiler. Ne uyg...
26 Aralık 2025 tarihinde Togg T10X için araç siparişi verebilmek amacıyla, Trumore/Paycell sistemi üzerinden Yapı Kredi Troy kartımı kullanarak 100.000 TL ödeme yapmak istedim. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde bu işlem için kartımdan 101.708,71 TL çekildiğini gördüm. Togg sipariş sürecinde bu e‑cüzd...
Togg Trumore uygulamasında yer alan Trumore cüzdanımdaki 16.000 TL bakiyemi kredi kartımla yükledim ve bu bakiyeyi hediye çekleri alarak kullanmak istedim. Ancak hediye çeklerini almama rağmen sistem kupon hatası veriyor ve çekler siparişlerim bölümünde görünmüyor. Böylece hem çeklere erişemiyorum h...
10.05.2025 tarihinde Trumore e-cüzdanımdan 270 TL tutarında yanlış çekilen bir ödeme için Togg Care üzerinden kayıt oluşturdum. Aradan aylar geçmesine rağmen bu kayıtla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi, ne iade işlemi yapıldı ne de tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. 29.01.2026 tarihinde u...
Togg Trumore uygulamasında e-cüzdan oluşturma aşamasında SMS doğrulama sorunu yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulama üzerinden SMS kodu istediğimde ilk denemelerimde gelen kodu girmeme rağmen “bu kod geçersiz” hatası aldım, daha sonraki denemelerimde ise telefonuma hiç SMS kodu gelmemey...
"2 ay sonra Şikayetvar sayesinde nihayet sorunum çözüldü"
Togg Trumore uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde, bedelini Trumore cüzdan aracılığıyla ödeyerek 10.000 TL tutarında Trugo şarj dijital kuponu satın aldım. Ödemem Trumore cüzdanımdan 10.000 TL olarak eksildi ancak bu kupon siparişlerim bölümünde görünmüyor ve 14.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ k...
22.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk’teki vadeli hesabımdan Trumore cüzdanıma para yüklemek için iki ayrı EFT işlemi yaptım. 22.10.2025 saat 14:24’te 9383813 numaralı ve 14:26’da 9380863 numaralı işlemle 25.000 TL + 25.000 TL olmak üzere toplam 50.000 TL gönderdim. Tutar banka hesabımdan düşmesine rağme...
"Sorunumu ertesi gün ulaşıp çözdüler."
Android işletim sistemli telefonum üzerinden Togg Trumore uygulamasından ön sipariş vermek istiyorum; ancak e-Cüzdan hesabımın onayı ile ilgili bir so...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 aydır Trumore hesabım askıya alındığı için uygulama üzerinden sipariş veremiyorum ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Eski üyeliğim askıda olduğu için, yeni açtığım üyelikte kendi telefon numaramı kullanamıyor, bu nedenle de cüzdanı aktifleştirip araç sipariş edemiyorum. Acil olarak ...
Togg uygulaması üzerinden e-cüzdan oluşturmak isterken sürekli “kullanıcı kimliği doğrulaması başarısız” hatası alıyorum. Bugün içinde hem Wi-Fi hem de mobil internet üzerinden defalarca denememe rağmen e-cüzdanı aktif edemedim. Hesabımda kayıtlı ad–soyad ve T. C. Kimlik numaram kimliğimde yazan bil...
04.12.2025 tarihinde saat 16.43’te bankamdan Togg Trumore e‑cüzdanıma 90.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem dekontum mevcut ve para çıkışı bankamdan kesinleşmiş olarak görünmesine rağmen, bu tutar hâlâ Trumore e‑cüzdan bakiyeme yansımadı. Bu süreçte Togg Trumore müşteri hizmetleriyle def...
Togg T10F satın alabilmek için Trumore uygulaması üzerinden hesap açtım ve gerekli tüm kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz tamamladım. Ödeme kuruluşu olan Paycell tarafında da kimlik doğrulamasının başarıyla yapıldığı görünüyor. Buna rağmen Trumore uygulamasında sürekli olarak “e-cüzdan onaylanmad...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Togg Trumore uygulamasında yer alan e-cüzdan hesabım, telefon değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık bir ay önce kapandı ve o günden beri tekrar açılmıyor. Uygulamaya her giriş denememde 'Bilinmeyen bir hata oluştu' uyarısı alıyorum ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle aracım için ak...
Trumore Togg uygulaması üzerinden T10X araç başvurusu yaptım ve bu başvuru için 100.000 TL ön ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra başvurumu iptal ederek 100.000 TL’lik ödemeyi uygulamadaki cüzdanıma aktardım. 19.11.2025 tarihinde Trumore cüzdanımdan Garanti Bankası’ndaki hesabıma para transferi talim...
16.11.2025 tarihinden bu yana Trumore uygulaması üzerinden İstanbul Pendik’te bulunan Emsey Hospital lokasyonundaki şarj istasyonunu kullanarak aracımı şarj edemiyorum. Uygulama sürekli olarak “Hata oluştu, yeniden deneyin” uyarısı veriyor, ayrıca kare kodu da okumuyor ve bu nedenle şarj işlemini ba...
Yaklaşık 1 aydır Trumore e-cüzdan hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “zaten üyeliğiniz mevcut” uyarısı alıyorum, ancak bu uyarıya rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram ve e-posta adresim aynı olmasına rağmen sistem beni içeri almıyor. Bu sorun...
Togg T10X satın alma sürecinde, 16 Kasım Cumartesi günü Togg mobil uygulaması üzerinden cüzdanıma kredi kartı ile 100.000 TL para yükledim. Ancak hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmamasına rağmen, ticari alımlarda kredi kartı ile ödeme yapılamayacağını, ödemenin hesaptan yapılması gerektiğini söyled...
