to read complaints and reviews, or file yours.Trumore Uygulamasında ECüzdan Telefon Eşleştirme Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Togg’un Trumore uygulamasında e‑cüzdan kurulumu yapmaya çalışırken telefon eşleştirme adımında sürekli hata alıyorum. Ekranda yalnızca “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor, hata kaydı veya detaylı bir açıklama gösterilmiyor, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını da bilemiyorum.
Bu problemi 16 Ekim 2026 tarihinden beri yaşıyorum. Aynı adımı defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve e‑cüzdanımı bir türlü telefonumla eşleştirip kullanıma açamıyorum. Uygulamayı kapatıp açma, tekrar giriş yapma gibi basit denemeler de herhangi bir çözüm sağlamadı.
Konu ile ilgili olarak Togg Care üzerinden defalarca talep oluşturdum ve müşteri temsilcisiyle birçok kez görüştüm. Her defasında aşırı yoğunluk olduğu, benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de sorunum çözüldü. Bu ilgisizlik, Togg gibi bir markanın müşteri yaklaşımına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve markanın itibarına zarar verdiğini düşünüyorum. Yerli bir markayı desteklemek isterken bu tür sorunlar ve ilgisizlik yüzünden adeta yabancı alternatiflere yönelmek zorunda bırakılıyoruz.
Togg’dan, en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçilmesini, Trumore uygulamasındaki e‑cüzdan telefon eşleştirme hatasının incelenerek düzeltilmesini ve e‑cüzdanımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Togg care uygulamasına defalarca talep bıraktım. Halen çözüm için bekliyorum. Verdiğiniz cevabı Togg care uygulamasına bakmadan veriyorsunuz resmen. Bütün yolları denedikten sonra buraya yazdım. Ama siz insanları başınızdan savar gibi hareket ediyorsunuz. Resmen Togg'un marka değerini ve itibarını baltalıyorsunuz. Bu kadar basit bir sorunu sorunlar yumağı haline getiriyorsunuz. İnsanlar sizin yüzünüzden markadan soğuyor.
Sabredrrseniz bir zahmet doğrulanır sabirsabir kardeş