Togg Mobil Uygulamasında E‑Cüzdan Onayı Sorunu Ve Kaçırılan Finansman Desteği

Trumore mobil uygulaması üzerinden Togg T10F v2 uzun menzil için sipariş vermek amacıyla e-cüzdanımı günlerdir onaylamaya çalışıyorum ancak uygulamada sürekli “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Kimlik doğrulama ekranında her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyor, e-cüzdanı bir türlü aktif edemediğim için sipariş sürecini tamamlayamıyorum.

Bu sorun nedeniyle açılan stokları defalarca kaçırdım, kısa süre önce sunulan finansman desteğinden de yararlanamadım. Togg müşteri hizmetlerini her aradığımda talep açıldığını ve dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi taraflarında onayın göründüğünü söyleyip beni tekrar Togg tarafına yönlendiriyorlar. İki taraf arasında sürekli yönlendirilip oyalanıyor, somut hiçbir çözüm alamıyorum.

Aylarıdır bu sorun yüzünden araç alamadım ve arabasız kaldım. E-cüzdan onayımın teknik olarak incelenip sorunun net biçimde tespit edilmesini, gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını ve Togg T10F v2 uzun menzil siparişimi verebilecek duruma getirilmesini istiyorum. Ayrıca kaçırmak zorunda kaldığım stok ve finansman desteği imkanları nedeniyle de tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.