TikTak Kirala müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

20 Kasım 2025 sabahı saat 9.30 civarında Tiktak uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir bölgesinde 34 MSN *** plakalı Hyundai i20 aracı süreli olarak kiraladım. Kiralama sırasında 124 TL kiralama bedeli ve 300 TL provizyon ücreti banka kartımdan çekildi. Aracı uygun şekilde teslim edip işlemi sonlandırm...

Tiktak uygulamasında hesabım yaklaşık 1 yıldır “pasif statü” de görünüyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Hesabımın neden pasif duruma alındığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve kaza, ihlal gibi bir durum da yaşamadım. Sorunun kaynağını bilmediğim için müşteri hizmetlerine ulaşm...

Müdavim bir Getiraraç kullanıcısı olarak, uzun bir süredir Tiktak kullanmamaya karar vermiştim. Ancak Tiktak, Getiraraç’ı satın alıp kullanıcıları zorunlu olarak kendi uygulamasına yönlendirdiği için mecburen uygulamaya giriş yaptım. Araç kiralamak istediğimde ise, ekte de belirttiğim gibi 'pasif ...

Tiktak uygulaması beni mağdur etti. 17 Kasım saat 19.50 civarı Kayışdağı üzerinde Aracı kiraladım, gideceğim yolu girdim. 10 dakika sonra sol şeritte ana yolda kaldım. Direksiyonum kitlendi, gaza basamadım. Aküm ve benzinim vardı. 1.5 saat uğraştım. 7/24 dedikleri çağırı merkezine asla ulaşamadım. 1...

+1

16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Adalı Sokak’ta 34 hsk 232 plakalı Hyundai i20 aracı Tiktak üzerinden kiraladım. Kiralamamı bitirmek için aracı park ettim, fotoğrafını çektim ve uygulamadaki “bitir” tuşuna bastım. Aracın kapıları kilitlendi ancak uygulamada hâlâ “aracın kapıları kitleniyor” ek...

16 Kasım saat 16.00 civarında İstanbul Zeytinburnu’nda tiktak üzerinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kiralamayı sonlandırmak istediğimde uygulama ekranında “Araba kapıları kilitleniyor” uyarısı çıktı ve ekran dondu. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor, uygulama üzerinden başka bir işle...

Tiktak araç kiralama uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Kartal bölgesinde, çevremdeki araçlar uygulamada görünmüyor. Oysa başka bir telefon veya numara üzerinden giriş yaptığımda, aynı konumda araçlar kiralamaya müsait olarak gözüküyor. Bu durumun kasıtlı olduğunu ...

17 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü'nde Tiktak üzerinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kiralamayı bitirdikten sonra uygulamada "kapıların kilitleniyor" bölümünde takılı kaldı ve işlem tamamlanmadı. Yaklaşık 20 dakika önce yaşanan bu sorun nedeniyle aracı teslim edemedim ve uygulama ü...

Yaklaşık 1 haftadır Tiktak üzerinden araç kiralıyorum ve sürüş puanım uygulamada sürekli düşük çıkıyor. Oysa aracı normal hızda, sakin ve kurallara uygun şekilde kullanıyorum; dönüşlerim ve frenlerim de gayet normal. Uygulamada ya da araçta bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumun düzeltilmesini...

Uzun süredir Tiktak uygulamasını İstanbul’da aktif olarak kullanıyorum. 14.11.2025 tarihinde hiçbir sebep yokken hesabım bir anda pasif statüye alındı. Konuyla ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Hesabı...

Tiktak hesabım yaklaşık 2 yıldır “Üyeliğiniz pasif statüsüne alınmıştır” uyarısıyla kapalı durumda. Daha önce Getir Araç uygulamasını kullanıyordum, Tiktak’a devredildikten sonra hesabıma erişemiyorum. 07.04.2024 tarihinde Esenyurt’ta aracı teslim ettim. Aracın ön tarafında hasar olduğu söylendi ve ...

Tiktak üzerinden bir aydan fazla süredir araç kiralıyorum ve bu süreçte 70 bin TL'den fazla harcama yaptım. Ödeme yaparken ya da para alacakları durumlarda sistemler sorunsuz çalışıyor; fakat bana söz verilen, içeride kalan 75 km karşılığında 1000 puan hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, aylık 5 kiralama ...

08/11/2025 tarihinde tiktak araç kiralama firmasından 34hsk714 plakalı aracı İstanbul Bahçelievler Kuyumcukent AVM otoparkından günlük olarak kiraladım. Aracı teslim alırken otopark ücretini ödedim ve çıkış yaptım. Daha önce günlük kiralamalarda ücret iadesi yapılmadığı belirtilmişti, bu yüzden otop...

05 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da 34 KPJ 569 plakalı Tiktak aracını kiraladım. Kiralama sırasında kampanyalarda belirtilen ilk rota indirimi, uygulamada gözükmediği için kullanamadım. Ayrıca, 535 TL olarak belirtilen paket bana 1803 TL olarak ücretlendirildi. Bunun üzerine hesabımın silinmesini ta...

9 Kasım tarihinde Tiktak üzerinden İstanbul Üsküdar lokasyonunda Peugeot 2008 model aracı kiraladım. Kiralama sırasında kartımdan +100 km eklenmediği halde, fazladan 100 km ücreti olarak 1.999 TL çekildi. Uygulama üzerinden bu ek km görünmüyor ve herhangi bir fatura ya da ücret detayına ulaşamıyorum...

Tiktak kiralık araç hizmetinde yaklaşık 5 aydır üyeliğim pasif statüde görünüyor ve bu nedenle araç kiralama işlemi gerçekleştiremiyorum. Üyeliğimin neden pasif hale getirildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım fakat iletişi...

07.11.2025 Cuma günü Tiktak uygulaması üzerinden Renault Clio marka aracı Ümraniye’den alıp Ortaköy’de teslim ettim. 2 saatlik paket için 500 TL ödeme yaptım, ancak mesafe ücreti adı altında kartımdan ekstra 400 TL’den fazla para çekildi. Toplamda Enpara kartımdan 899 TL civarında bir tutar tahsil e...

Nisan ayında Tiktak üzerinden İstanbul Anadolu yakasında araç kiraladım. Kiralama sırasında tek seferlik, kaydedilmeyen bir kredi kartı kullandım ve yaklaşık 2.000 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak birkaç gün üst üste kartımdan küçük tutarlarda ücretler çekildi; bunun normal olduğu, tek seferde çekim y...

14.10.2025 tarihinde Tiktak üzerinden Toyota Corolla (plaka: 34 HVV 919) aracı kiraladım. Kiralama sürecim devam ederken, 19.10.2025 tarihinde Tiktak ekibi, sürücüyle kiralayan kişinin farklı olduğunu iddia ederek aracın motorunu uzaktan kilitledi. Bu nedenle yaklaşık 2-3 saat boyunca mağdur oldum v...

28 Ekim 2025 tarihinde, g** adına kayıtlı 545459** numaralı telefonum üzerinden bana 4.016,92 TL tutarında bir borç bildirimi yapıldı. Ancak bu borcun hangi tarihten, hangi araca veya hangi kiralama işlemine ait olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 3 yıldan uzun süredir getiraraç tiktak üze...

Tiktak üzerinden İstanbul Milli Müdafaa Sokak’ta 34nel480 plakalı aracı teslim etmek istedim ancak uygulama ekranı donuyor ve açıldığında boş bir sayfa çıkıyor. Bu nedenle aracı teslim edemiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Kiralamam halen deva...