Uygulama Açılmadığı İçin Araç Kullanılamadı Ve Hesabımdan Ücret Çekildi, İade Talebi

9 Nisan 2025 saat 20.00 civarında Tiktak üzerinden Nissan Juke model aracı kiraladım. Ancak uygulama açılmadığı için aracı teslim alıp kullanamadım ve yaptığım kiralamadan hiçbir şekilde faydalanamadım.

Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 500 TL çekim/bloke işlemi yapıldı. Uygulama kaynaklı bu sorun nedeniyle kullanamadığım bir araç için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve sorunum çözülemedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.