to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden bir araç kiraladım. Uygulamadan aracı açmak istediğimde sistem kapıları açmadı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kapılar bu şekilde uzaktan açıldı. Bu sırada yaşanan aksaklık nedeniyle hesabıma 150 TL’lik kupon tanımlandı.
Araca bindiğimde bu kez aracın ekranının hiçbir şekilde çalışmadığını, ayrıca kontağı çevirmek istediğimde anahtarın dönmediğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu detaylı şekilde anlattım. Bana direksiyonun kitlenmiş olabileceği, direksiyonu sürekli oynatarak anahtarı çevirmeyi denemem gerektiği söylendi. Aracı kiralayan da, uygulamayı kullanan da, müşteri hizmetleriyle görüşen de her aşamada yalnızca bendim.
Tüm bu yaşananların ardından herhangi bir şekilde başkasının aracı kullandığına dair bir durum olmamasına rağmen, uygulama hesabımın “aracı kullanan kişi ile kiralayan kullanıcı aynı değil” gerekçesiyle pasife alındığını gördüm. Uygulamayı da aracı da benden başka kimse kullanmadığı halde bu gerekçeyle hesabımın kapatılması, ayrıca tarafıma tanımlanan 150 TL’lik kuponun da kullanılamaz hale gelmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sistem beni müşteri temsilcisine bağlamıyor.
Hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini ve daha önce tanımlanıp kullanamadığım 150 TL’lik kuponun yeniden, kullanılabilir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
15 Aralık tarihinde Tiktak üzerinden araç kiraladım ve ilk kullanıma özel 400 TL’lik indirim kuponumu kullandım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde aracın kapıları bir türlü açılmadı. Defalarca denememe ve müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen araç açılamadı ve bu nedenle kupon hakkım boşa gitmi...
9 Nisan 2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Ataşehir’de Tiktak üzerinden araç kiraladım ancak aracı bir türlü açamadım, kapılar sürekli kilitli kaldı. Araç kilitli olduğu halde sistem beni kiralamaya devam ediyormuş gibi ücretlendirdi ve ben aracı fiilen kullanamadan zaman işledi. Bu sırad...
Tiktak uygulamasını kullanmak için kayıt oldum. İşe gittiğim sırada herhangi bir araç kiralama işlemi yapmadım. Mesai çıkışında, 17.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında uygulamaya tekrar girdiğimde, hesabım üzerinden bir aracın kiralanmış olduğunu gördüm. O an araçtan yaklaşık 100 km uzaktaydım ve...
Uzun süredir kullandığım tiktak üyelik hesabım yaklaşık 1–2 aydır pasife alınmış durumda. Bu nedenle acil durumlarda veya ihtiyaç duyduğum zaman araç kiralama yapamıyorum ve mağdur oluyorum. Konu ile ilgili tiktak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımı tekrar açamayacaklarını söyleyip doğruda...
06.05.2025 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden kiraladığım araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 1 günlük ve 100 km’lik araç kiralaması karşılığında 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak aracın kullanım süresi henüz dolmadan, Basın Ekspres otoyolu üzerinde seyir hâlindeyken araç, sistem...