Ehliyet Onayı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tiktak uygulamasında ehliyetimi bir türlü onaylatamadığım için uzun süredir araç kiralama hizmetinden yararlanamıyorum. 6 yıllık ehliyetim olmasına rağmen uygulama üzerinden ehliyetimi 4–5 kez yüklememe rağmen sistem sürekli bekletiyor ve onay vermiyor, herhangi bir net geri bildirim de alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine veya destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için kimseyle görüşemedim ve sorunumu aktaramadım. Uygulamayı kullanmak ve Tiktak’tan kiralama yapmak istiyorum ancak sistemsel bu engel yüzünden mağdur oluyorum. Çarşamba günü için araç kullanmam gerektiğinden dolayı acil şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ehliyetimin görüntülü görüşme, uygulama içi doğrulama veya benzeri hızlı bir yöntemle onaylanarak Tiktak hesabımın aktif edilmesini, böylece sorunsuz bir şekilde uygulamayı kullanabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.