to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez 11 Bin TL Çekildi, Hesabım Pasif Bırakıldı
TikTak üzerinden 25 Mart tarihinde İstanbul Ataşehir’de yaptığım araç kiralamasında, kiralama ücreti olarak kredi kartımdan iki kez 11.000 TL olmak üzere toplam 22.000 TL çekim yapılmıştır. Ben bunun üzerine 5 Nisan’da e‑posta yoluyla TikTak ile iletişime geçtim, fazladan alınan 11.000 TL’nin iadesini ve durumun incelenmesini talep ettim.
Sorunu çözmek yerine hesabım pasif duruma alındı ve uygulamayı kullanamaz hâle geldim. Tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi; ne e‑posta ne de telefon yoluyla bana ulaşılmadı. Ben tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda da hesabıma ulaşamadıklarını söyleyip benimle irtibata geçmeyi fiilen reddettiler.
Hem haksız yere iki kez kiralama ücreti yansıtılması hem de bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Anılcan Ç**** adına kayıtlı hesabımdan fazladan çekilen 11.000 TL’nin ivedilikle iade edilmesini, hesabımın tekrar aktif hâle getirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme talep ediyorum.
Tarafıma ulaşıldı iki kere çekilen ödemenin iadesi yapıldı durumlardan oluşan iletişimsizlik nedeni ile dondurdukları tik tak üyeliğimi geri aktif hale getirildi
