to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2026 günü saat 23:15 civarında İstanbul Baraj Yolu Total Energies benzin istasyonu civarında, Tiktak üzerinden kiraladığım Peugeot 2008 marka araçla kaza yaptım. Kaza anında karşı tarafın aracına arkadan çarptım.
Tarafıma kiralanan araçta şasi, podye, airbag, motor ve şanzıman gibi kritik bölgelerde herhangi bir hasar bulunmamaktadır, araçtaki tüm hasar plastik aksamlar üzerindedir. Karşı tarafın aracında ise yalnızca sol arka stop lambası kırılmış olup, motor veya yürüyen aksamda bir sorun yoktur. Olay anına ilişkin güvenlik kamerası kayıtları da mevcuttur.
Kazanın ardından Tiktak müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir temsilciye ulaşamadım. Yaklaşık bir saat önce uygulama üzerinden hasar bildirimi oluşturdum ancak şu ana kadar ne bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma dönüş sağlandı. Bu süreçte hem bilgi alamıyorum hem de nasıl bir prosedür işleyeceğini bilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Aracı kullanırken, kiralama sözleşmesindeki sigorta kapsamında doğabilecek hasarların bu teminatla karşılanacağını düşünerek hareket ettim. Mevcut durumda, kiralık araçta ve karşı tarafın aracında oluşan tüm hasarın, kiralama sözleşmesinde yer alan sigorta kapsamında karşılanmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve iletişim sıkıntısının giderilmesini istiyorum.
Tiktak üzerinden 31.03.2026 tarihinde Hyundai i20 marka araç ile yaptığım kiralama sırasında bir kaza meydana geldi. Kaza sonrasında benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen tiktak tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk etapta uygulama içi destek ve telefon ü...
TikTak üzerinden kiraladığım Renault Clio araçla bir kaza yaptım; kazadan sonra hem müşteri hizmetlerine hem de firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden ve TikTak müşteri hizmetleri kanalıyla defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve süreçle ilgi...
10.01.2026 tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden kiraladığımız 34 hrc 406 plakalı araçla kaza yaptık. Kaza sonrası durumu bildirmek ve süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız hiç açılmadı, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde irtibat kuramıyoruz. Kaza sonrası...
17.09.2025 tarihinde Tiktak üzerinden 34 naf *** plakalı Peugeot 2008 model aracı kiraladım. Trafikte ilerlerken öndeki aracın aniden durması sonucu, istemeden de olsa küçük bir kaza yaşadım. Kazada sadece aracın sağ tampon çıtası ve alt ızgaralığın çıtası kırıldı. Olaydan hemen sonra aracı teslim e...
Tiktak mobil araç kiralama uygulaması üzerinden 11.02.2026 tarihinde kiraladığım 34 kku *** plakalı Opel Corsa ile yaptığım kaza sonrasında, şirket tarafından hem finansal hem de hukuki olarak büyük bir mağduriyete uğratıldım. Yaşadığım süreci kamuoyunun ve yetkililerin dikkatine sunuyorum. Herhang...
