TikTak Kirala mağdurları

Uzun süredir Getir Araç uygulamasında aktif olarak araç kiralıyordum. Ancak hesabım daha önce tiktak’ta pasife alınmış ve sonrasında Getir Araç’taki hesabım da tiktak’a aktarılmış. Şu anda tiktak uygulamasında da hesabım pasif durumda görünüyor ve hiçbir şekilde araç kiralama işlemi yapamıyorum. Bu ...

22.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı otoparkından Tiktak üzerinden 34koh349 plakalı aracı kiraladım. Aracı teslim alırken, otopark ücretini tarafımdan tahsil ettiler. Otopark görevlisi, Tiktak’ın ödemeyi sonradan yaptığını belirtti ancak ücret benden alındı. Ücretin karşılığında is...

Yaklaşık bir yıl önce, Tiktak uygulamasında Nissan Juke model aracı normal şekilde kullandıktan ve park ettikten birkaç gün sonra, hesabımın pasif statüye alındığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir gerekçe belirtilmedi ve o günden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hi...

2022 yılında Tiktak mobil uygulaması üzerinden araç kiralama hizmetini kullanıyordum. Kiraladığım araçta yaşanan küçük bir ayna kırılması nedeniyle oluşan hasar masrafını ödedim. Ancak buna rağmen üyeliğim süresiz olarak pasif hale getirildi ve o tarihten bu yana tekrar araç kiralama yapamıyorum. Ay...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’tan aldığım Renault Clio (plaka: 34 HUH 204) aracı, Beylikdüzü’ne bıraktıktan sonra sürüşü sonlandırıp aracı kitledim. Ancak araç içi ekran kapanmadı ve ışıkları yanmaya devam etti. Belki kendi hatamdır diye tekrar kiralayıp kontrol ettim, fakat ekran yine ka...

Bugün İstanbul’da Tiktak üzerinden Hyundai Bayon marka bir aracı kiraladım (plaka: 34KGJ783). Kiralama sırasında Vodafone Happy kampanya kodunu kullandım, fakat 750 Tiktak puanım yüklenmedi. Ayrıca kredi kartımdan 973,28 TL çekildi ve bunun üzerine 285 TL HGS ücreti yansıtıldı. Üstelik, ilk 5 sürüşe...

Kasım 2024’te Tiktak’tan araç kiraladığım sırada bir kaza yaptım. Kazadan kaynaklanan tüm masrafları kredi kartımla ödememe rağmen, üyeliğim süresiz olarak iptal edildi ve mağdur edildim. Olay İstanbul’da gerçekleşti ve müşteri numaram 5424***610’dur. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...

Tiktak uygulamasından işe gidip gelirken araç kiralaması yapıyorum. Daha önceki telefonum kırıldığı için başka bir cihazdan araç kiralaması yapmıştım, ancak hesabım askıya alındı. Bu süreçte yeni cihazımla bir sıkıntı yaşamadan Getir Araç ile kiralama yaptım. Şu an iki uygulama birleşti ve Tiktak'ta...

Yaklaşık 1-2 yıl önce Tiktak Araç Kiralama'ya üye olmak için başvurdum. Ancak üyelik işlemi sırasında “Mernis doğrulaması gerçekleşemedi” uyarısı aldım ve üyeliğim bir türlü onaylanmadı. O günden bu yana defalarca denememe rağmen üyeliğim hala gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle t...

11.10.2025 tarihinde İzmir’de Tiktak’tan Hyundai i20 marka araç kiraladım. 1 günlük kiralama sonrası, km için oluşan 3.310 TL’lik ek ücreti 1-2 hafta içinde ödemeyi planlıyordum. Ancak hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. 16.10.2025 tarihinde yalnızca, ödeme yapılmazsa gecikme bedeli ya...

Yaklaşık bir yıl önce Tiktak üzerinden üyelik başvurusu yaptım ancak başvurum bir türlü onaylanmadı. Başvurum sırasında kullandığım telefon numaram: 0530*****54. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, üyeliğimin neden onaylanmadığına dair hiçbir net bilgi alamadım; gerekçenin gizl...

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul’da Tiktak üzerinden bir araç kiraladım ve aracı 30 dakika boyunca kurallara uygun şekilde kullandım. Kiralama sonunda aracı sorunsuz bir şekilde park ettim. Ancak ertesi gün hesabımın “pasif statü” ye alındığını gördüm ve o zamandan bu yana hesabım aktif edilmedi. Bu s...

Tiktak’a üyelik başvurusu yaptım ve yasal olarak sürüşe engel herhangi bir durumum bulunmamaktadır. Ancak başvurum sistemsel olarak reddedildi. Daha önce Getiraraç kullanıcısıydım ve hiçbir kazaya karışmadım, sorunsuz bir geçmişim var. Getiraraç’ın Tiktak’a devri sürecinde kullanıcı haklarımızın kor...

Tiktak araç kiralama uygulamasında günlük kiralama hizmeti kullanıyordum. Hiçbir olumsuz durum olmamasına rağmen hesabım aniden kapatıldı. Hesabımda herhangi bir sorun veya kural ihlali bulunmuyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden de birçok kez talep oluşturdum. Ancak he...

Volkswagen Arena Uniq Otopark’ta konser çıkışı Tiktak ile araç kiraladık. Otoparkın ücretli olduğunu bilmediğimiz ve çıkışta çok yoğunluk olduğu için uzun süre otoparkta mahsur kaldık. Ödeme yapana kadar ciddi bir zaman kaybı yaşadık ve 300 TL otopark ücreti ödedik. Fişi de kiralama sonunda sisteme ...

Tiktak Araç Kiralama'nın online başvuru sürecinde, ehliyetimde kod bulunduğu gerekçesiyle kaydım haksız yere reddedildi. Şirket, araçlarının genel kullanıma uygun olduğunu ve bu nedenle kod bulunan ehliyetlerle kayıt yapılamayacağını belirtti. Ancak, ehliyetimdeki kodun araç kiralamaya engel teşkil ...

18/10/25 tarihinde Tiktak mobil uygulaması üzerinden üyelik ve ehliyet doğrulama işlemlerimi tamamladım. Uygulama, işlemin ortalama 15 dakika içerisinde sonuçlanacağı bilgisini verdi ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay veya geri dönüş almadım. Bu süreçte iki kez müşteri hizm...

14.10.2025 tarihinde tiktak’a üyelik başvurusu yaptım. Ehliyetimde yer alan 01.01 kodu, gözlük kullanımı gerektiğini belirtiyor ve bu durum milyonlarca sürücüde mevcut. Araçlarımı zaten gözlükle kullanıyorum ve bu, yasal olarak sürüşe engel değildir. Ancak tiktak, bu kodu gerekçe göstererek üyeliğim...

23.06.2025 tarihinde, yaklaşık yedi aydır aktif olarak kullandığım Tiktak dakikalık araç hizmeti hesabım, sürüş puanım gerekçe gösterilerek herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan pasife alındı. Hesabım 0530****460 numarası ile kayıtlıdır. Kullandığım son araç Peugeot2008 olup, işlemi İstanbul Avru...

Tiktak - Müşteri Deneyimi Haftasında tuhaf bir deneyim 8 aydır Tiktak kullanıcısıyım ve genel olarak sistemden memnun olsam da, geçtiğimiz günlerde yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Terazidere bölgesinde, iş çıkışı saatlerinde bir araç kiraladım. Ödüllü bir araçtı ve yakıt görevi vardı. Ro...

08.10.2025 tarihinde saat 00.38’de Tiktak üzerinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 5-7 dakika sonra, henüz 2 km bile gitmemişken aracın aküsü tamamen bitti ve yol ortasında kaldım. Hemen Tiktak müşteri hizmetlerini aradım, bana aracı müsait bir yere çekmemi ve y...

06.10.2025 tarihinde saat 20:40 civarında Tik Tak uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı dış hatlar otoparkında Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda otopark fişi araçta yoktu. Bu nedenle yaklaşık 30 dakika boyunca otoparktan çıkamadım ve farklı yerlere yönlendirilerek ciddi...