İstanbul’da 23 Mayıs Cumartesi günü saat 19.00 suları civarında 34 kab 641 plakalı Tiktak aracıyla küçük bir kaza yaşadım. Olay sonrası hemen Tiktak’ı aradım, vale yönlendirdiler ve tüm evrakları, tutanakları eksiksiz şekilde tuttum. Daha sonra şirket tarafından aranarak evraklarımın tam olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı özellikle belirtildi.
Görüşmelerimizde bana hasar tutarının çıkmasının 40–45 günü bulabileceği, bu süreçte sadece araç hasar bedelini ödeyeceğim, aracın yatma bedeli gibi ek bir ödeme alınmayacağı söylendi. Özellikle internette ve çeşitli platformlarda benzer durumlarda yüksek ve beklenmedik tutarlar çıkarıldığını, yatma bedeli gibi kalemler talep edildiğini gördüğüm için bu konudaki endişemi de kendilerine ilettim. Bana bu yüksek tutarların çoğunlukla tutanak tutulmaması, evrak eksikliği, alkol gibi durumlardan kaynaklandığı ve bu nedenle ekstra cezalar ödendiği ifade edildi.
Ben kazada tüm sorumluluğumu yerine getirmiş, tüm evrakları eksiksiz doldurmuş ve şirketle şeffaf şekilde iletişim kurmuş biri olarak sadece gerçek ve makul olan hasar bedelinin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Hem benim hem de şirketin mağdur olmayacağı adil bir tutar belirlenmesini, bu sürecin 40–45 gün gibi uzun bir zamana yayılmadan makul bir sürede sonuçlandırılmasını ve bana net şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Özetle, bana daha sonra ek olarak araç yatma bedeli benzeri haksız kalemler çıkarılmadan, sadece gerçek hasar bedelinin makul düzeyde ve şeffaf biçimde tarafıma iletilmesini ve tutarın tarafımdan peşin olarak ödenerek dosyanın kapatılmasını talep ediyorum.