THY

Türk Hava yollarında Mardin-İstanbul arası TK2679 numaralı uçuşumuz 2 saat geç kalktı. Uçakta yanımdaki arkadaşım baygınlık geçirecek duruma geldi. İstanbul'daki toplantılarım aksadı, planlarımın bir kısmını ertelemek zorunda kaldım. Bu zararın giderilmesini bekliyorum.

Uçuşa 24 saat kala koşulsuz iade yazan biletimi ertelemek istedim. Fakat bilet kesildikten sonra, 24 saat içerisinde değişiklik yapabileceğim söylendi. Uçuşun kalkış ve varış noktalarını yanlış seçmişim; biletimin kalkış ve varış noktalarının tersine çevrilmesini talep ediyorum. Türk Hava Yolları'nd...

TK13044143 Türk Hava Yolları bilet iade işlemini, uçağın kalkış saatinden 27 saat önce arama yaparak ve geri bildirim yazarak anlattım. Müşteri hizmetleriyle 30 dakikadan fazla bu konuyla ilgili destek aldım. D***** Hanım'a teşekkür ederim. Fakat geri bildirim yaptığım için konuyla ilgili arkadaşlar...

6:35'te olan kalkış 8:00'e ertelendi ve bizi uçağa aldılar. 6:35'te uçağın lastik tamirlerini yapıyorlardı. Böyle bir şirket görmedim. Gerçekten, yaz günü bir de hava şartlarından dolayı diye anons yapıyorlar. Gözümüzün önünde lastik tamiri yapılıyor, 1,5 saattir uçağın içindeyiz. İstanbul Havaliman...

27.06.2025 tarihi İstanbul havalimanı saat 11.20 de olan uçağıma yarım saat kala Havalimanına giriş yaptım. Valiz verilen yerde gereksiz yere bekletildim. Kabin bagaj için küçük bir fiş verdiler. Sadece geçiş noktalarında biletim istendi kabin bagajı fişini verdiğim için gereksiz yere bekletildim. G...

27 Haziran saat 02:15 için aldığım üç adet Antalya-İstanbul uçak bileti ve 29 Haziran dönüş biletlerim vardı. 26 Haziran'da saat 20:20'de müşteri hizmetlerini arayarak gidiş biletlerimi 28 Haziran 02:15'e değiştirmek istediğimi, yanlış aldığımı belirttim. Bilet sınıfından dolayı değişiklik ve iptal ...

22 Haziran 2025 tarihinde Türkiye'den Suriye'nin Şam kentine yapılacak olan uçuş için aylar öncesinden bilet satın almıştım. Ancak, savaş nedeniyle uçuşum iptal edildi. Uçuşun iptal edilmesinden sonra bana en yakın tarih olarak yalnızca 28 Temmuz 2025 için bir rezervasyon sunuldu. Bu tarih benim iç...

THY'den yarın sabah 08:10 için aldığım bilette check-in yapmak istedim, ancak soyadım Mernis'te uyuşmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bilet alma sayfasında 'isim soy isim kimlikte yazıldığı gibi' ibaresi bulund...

THY ile yaşadığımız olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Kardeşimin Öğrenci biletine tanınan ekstra bagaj hakkımız olmasına rağmen bizden ekstra ücret talep edildi. Öğrenci biletlerinde ekstra bagaj hakkı yoktur denildi. Bizden alınan 1300 TL bagaj ücretinin iadesini talep ediyoruz.

Merhabalar, 4 gün önce Kayseri-İstanbul arası aldığım bileti yanlışlıkla iptal ettim. İptal sonucu, 2000 TL'lik biletin iadesi olarak sadece 60 TL yatırıldı. Farkına varır varmaz müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade yapılmayacağını söylediler. Oysa başka bir uçuşum var ve ona yetişmem gerekiyor. ...

22.06.2025 tarihli 1prag- İstanbul saat 19:50 uçağının yaklaşık 40 dakika havalandırması çalışmayan hamam gibi bir ortamda yaklaşık 250 beklide daha fazla yolcuyu bekleten THY yollarının duyarsız tutumundan şikayetçiyim. Bir kalp hastası olarak çok müthiş rahatsız edici bir ortamda bizi uçağa aceley...

Türk Hava Yolları aile indirimi olan yüzde 15'i uygulamıyor. Eşim, ben ve 3 yaşındaki oğlumuzla İstanbul'dan Antalya'ya gidiş-dönüş bilet aldık. Aynı soyadına sahip olmamıza rağmen 20.373 TL ödedim, yüzde 15 indirim uygulanmadı ve 3 gün geçti. Geri bildirimde bulundum, günlerdir arıyorum fakat asla ...

Türk Hava Yolları TK2751 Van-İstanbul uçuşumuz 15.25'teydi, ancak 20 dakika gecikmeyle 15.45'te kalkacağı söylendi. Kapılar 15.38'de açıldı ve uçağa bindiğimizde saat 15.46 civarıydı. Pilot, gecikmeli seferden kaynaklı gecikme yaşandığını belirtti. Beş dakika içinde kalkacağımız söylendi fakat uçak ...

Türk Hava yollarından Mil karşılığı aldığım biletimi bazı planlamalar sebebiyle iptal etmek durumunda kaldım. İptal ettiğimde tarafıma 30.000 Mil+3.799,60 TL iade yapılacağı taahhüt edildi fakat iade için öncelikle benden 2.780,30TL talep edildi. Bunu firmaya güvenerek ödedim. Sonrasında millerin he...

Overbook olarak verilen bileti kullandırtmama. Aylar öncesinden başvurduğum uçuş için biletim olmasına rağmen yedeğe yazılıp onaylamıyorlar; 'yer yok' diyorlar. Ancak THY uygulaması üzerinden paranızla bilet alabiliyorsunuz. Öyleyse neden overbook için size yardımcı olduk? Uçuş öncesi, 'Bugün uçmayı...

Merhaba biz ailecek THY ile Yurtiçi ve çoğu kez yurtdışı seyahati yapmaktayız. Türk hava yolları sürekli bizi mağdur etmekte. Eşim iş sebebi ile Gana'ya uçtu valizi bindiği uçağa verilmedi. Yaklaşık 5 gün boyunca kişisel eşyalarına ulaşmadı ve sürekli aramamıza rağmen valiz teslimatı yapılmadı. Bugü...

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğumuz TK2648 sefer ve PNR: VY8TA3 numaralı 12:40 saatli, İstanbul-Bingöl uçuşu için iki hafta önce almış olduğumuz bilete rağmen, yerimize alınan yolcular nedeniyle kalp hastası annemin bileti bir sonraki güne aktarılmıştır. Mağduriyetimizin maddi ve manevi olarak ka...

Türk Hava Yolları'ndan 26.06.2025 11.35 uçağına aldığım biletim, sistemde kızlık soyadımın görünmesi nedeniyle yanmıştır. Uçuştan 1 saat 15 dakika önce gelmeme, yanımda yeni kimlik kartım olmasına ve e-Devlet üzerinden nüfus kayıt örneği göstermeme rağmen uçağa alınmadım. Problemi çözdüklerinde ise ...

09.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim TK2324 sefer sayılı İstanbul İzmir uçuşunda, 24C numaralı koltukta seyahat ettim. İkram edilen sandviçin içinden çıkan kırık cam parçasını, çiğnerken dişlerimle fark etmiş oldum. Hiçbir özür vb. Yapılmadığı gibi kuruma gönderdiğim şikayetl...

THY TK0700 numaralı uçuş için 29.06.2025 tarihine aynı rezervasyon kodu altında 3 yetişkin 3 çocuk için bilet aldım. THY' nin otomatik olarak tanımladığı koltuklarda 2 çocuğun koltuğu ayrı ayrı olarak yetişkinlerden uzak olacak şekilde atandı. Sisteme girip değişiklik yapmak istediğimde her bir deği...

24.06.2025 tarihli TK2837 kodlu Trabzon - İstanbul uçuşunda, uçak içinde dağıtılan ikram olan peynirli sandviçin içinden yabancı madde olarak 15-25 mm arasında sivri uçlu bir vida çıktı. Vidayı ısırdıktan sonra, ağızda batma hissiyle fark ederek öksürerek çıkardım. Kabin memurları ve kabin ekibi gel...

Türk Havayolları'nın 07 Haziran 2025 tarihli, 23:55 saatli TK016 sefer sayılı Buenos Aires-İstanbul uçuşumla ilgili olarak, check-in yaptıktan ve pasaport kontrolünü geçtikten sonra uçuşumun iptal edildiği bildirildi. İptal sonrası iki saat içinde yeni bir uçuş sağlanmadı ve uçuşun ne zaman olacağı ...

22 Mayıs tarihinde Türk Hava Yolları'ndan kendim ve eşim için yaptığım bilet alışverişinin ödemesi devam ederken, bana herhangi bir mail veya SMS ile bilgilendirme yapılmadığını fark ettim. Bugün saat 08:08'de firmanız ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir bilginin olmadığını tarafıma ilettiler. En...