Evlilik Sonrası Soyadı Güncellemesi İçin Ekstra Bilet Ücreti Talebi

Fatih

19 Ağustos 2025 12:19

1.422

14 Eylül 2025 İstanbul-Phuket gidiş ve 19 Eylül 2025 Phuket-İstanbul dönüş uçuşları için, evlenmeden önce eşime Türk Hava Yolları’nın resmi sitesi üzerinden bilet aldım. Evlilik sonrası eşimin soyadı değiştiği için, güncel kimlik kartı ve evlilik cüzdanı ile birlikte soyadı güncelleme talebinde bulundum. Ancak, tarafıma biletin iptal edilip yeni bilet alınması gerektiği bildirildi. Tüm resmi belgeleri sunmama rağmen, ücretsiz olarak soyadı güncellemesi yapılmaması ve yeni bilet almamın istenmesi hem mağduriyet yaşamama hem de yaklaşık 35.000 TL’lik bir ek maliyetle karşı karşıya kalmama neden oldu.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Rezervasyon numaram için iletişime geçiniz. Evlilik gibi resmi bir durum nedeniyle, ücretsiz olarak bilet üzerindeki soyadının güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Soyadı Değişikliği Nedeniyle Bilet Güncelleme Sorunu Ve Mağduriyet

Zeynep

THY

18 Ekim 2025 14:26

1.054

13 Kasım tarihli İstanbul-Belgrad aktarmalı Tivat uçuşum için Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden iki ay önce, indirimli olarak ve kredi kartı ile iptal edilemez bilet satın aldım. Biletimi alırken kızlık soyadım (S***) ile işlem yaptım. Daha sonra evlenmem nedeniyle soyadım değişti ve uygulamada...

soyadi-degisikligi-nedeniyle-bilet-guncelleme-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Soyadı Değişikliği Sonrası PNR Ayrılığı Nedeniyle Bagaj Birleştirme Sorunu

Aytuğ

THY

05 Mayıs 2025 17:27

4.303

Mart ayında, eşimle evlenmeden önce, eşimin evlenmeden önceki soyadıyla aynı PNR numaralı uçuş satın aldık. Fakat soyadı değişikliği olduğu için THY müşteri temsilcileri bizi bildirim oluşturmak için yönlendirdi. TK-12777356 kodlu geri bildirim oluşturduk. Eşimin soyadı değişimiyle biletler güncelle...

1 Yorum

Soyadı Değişikliği Nedeniyle Uçuşumu Kaçırdım, Bilet Ücreti İadesi Talebim Var

Dilara

THY

30 Ekim 2025 00:32

1.362

24 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Hatay’a yapacağım uçuş için, uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına giriş yaptım. Yeni evli olmam sebebiyle kimlik bilgilerim henüz güncellenmemişti ve check-in işlemleri sırasında sistemde soyadı uyuşmazlığı nedeniyle sorun yaşadım. Duru...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Halil

THY

13 Ağustos 2025 20:44

2.194

18 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 18:55’teki Trabzon–İstanbul uçuşu için annemin adına bilet almak isterken, yanlışlıkla kendi adıma bilet aldım. Sadece isim değişikliği yapmak istedim, biletin iptalini talep etmedim. Bu nedenle THY müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defa...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Gizem

THY

30 Eylül 2025 11:26

1.467

11 Ekim 2025 tarihli TK1372 dış hatlar uçuşumun dönüş biletini, 6 Ekim 2025 saat 19.15'e değiştirmek istiyorum. Hem kendi PNR numaram (S4L3CG) hem de eşimin PNR numarası (WCU64Z) ile defalarca denememe rağmen sistem üzerinden değişiklik yapılamıyor ve sürekli hata alıyorum. Eşim de kendi biletiyle a...

Öne Çıkan Konular