THY

Uçak saatimiz 18:50 olduğu halde check-in yapamamış olup ki THY müşteri hizmetleri ve çalışanlar (Antalya havalimanı) sistemde problem olduğunu belirtti. O da uçak 18:45 e alındığı içinmiş? Peki müşteri hizmetleri bunu nasıl bilmiyor? Hem dolu deyip hem sistemde hata var diyebiliyor? Müşteri hizmetl...

Dün İstanbul-Bakü uçağında, kapı değişikliği nedeniyle 70 yaşındaki babam pasaportunu kaybetmiş ve pasaportu bulunduğu halde kendisine geç teslim edilmiştir. Bu nedenle uçağını kaçırmak zorunda kalmıştır. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, uçak dünyanın farklı ülkelerinden gelen Musevi asıllı insanlara ...

Türk Hava Yolları’ndan İstanbul aktarmalı İzmir-New York uçuşu aldık. İzmir’den uçağımız 50 dakika gecikmeli kalktı. İstanbul’a indiğimizde, 3 yetişkin olarak kucaklarımızda çocuklarla birlikte koşa koşa, tam kapı kapanırken New York uçağına yetişebildik. New York uçağı da 1 saat gecikti ve geç indi...

Bugün İstanbul Havalimanı’nda yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizinle paylaşmak ve resmi bir şikayette bulunmak istiyorum. Uçağımda yaşanan gecikmeler sonucu yaklaşık 22 saatlik bir aktarma sürem oluştu. İstanbul Havalimanı’ndaki THY transfer masasına başvurduğumda, bu süre zarfında 'Airport Hotel'd...

27.06.2025 tarihinde THY uygulaması üzerinden bir bilet satın aldım. Fakat 10 dakika sonra fark ettim ki bileti yanlış almışım. Hemen iptal için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat 1300 TL gibi bir ücret kesintisiyle iade gerçekleştirildi. Böyle bir firma bu mağduriyeti yaşatmamalı. THY kalitesine ...

Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı aktarmalı Stuttgart uçuşu için Çukurova Havaalanı'ndan, yeni olduğu için henüz yeterli olmayan ve lezzet açısından da beklentileri karşılamayan bir lounge deneyimiyle İstanbul'a geldik. Business class yolcusu olmamıza rağmen, tüm ekonomi sınıfı yolcularıyla ...

Yanlış Bilgi Nedeniyle Aynı Uçuşa İki Bilet – İade Reddi Turkish Airlines’tan İstanbul – Adana – İstanbul olmak üzere gidiş-dönüş bileti satın almıştım. Gidiş uçuşuna katılamadığım için, bu durumun dönüş uçuşunu otomatik olarak iptal edip etmediğinden emin değildim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini...

TK192 seferi ile 15 Haziran'da akşam 9 civarında ABD'den Türkiye'ye geri döndük ve İstanbul'a yerel saatle 16:00 civarında vardık. İst-Ankara aktarmalı uçuşumuz TK2174 seferi ile 19:00'daydı. Dallas'ta uygulama üzerinden check-in yapmaya çalışırken "aksaklık" nedeniyle İst-Ankara uçuşumuzu değiştir...

Türk Hava Yolları'nın 26.06.2025 tarihli, 02.10 kalkış saatli TK0646 kodlu, 21A koltuk numaralı uçağı ile İstanbul Havalimanı'ndan Mogadişu Aden Havalimanı'na gitmek üzereydim. Tüm giriş işlemlerimi yaptım, bagajımı teslim ettim ve D kapısında beklemeye başladım. Saat 01.10'da yolcu alımının başlama...

+1

THY şirketi, fazladan bilet satmak için beni mağdur etti. İstanbul-Antalya uçuşu için iki buçuk saat önce havaalanında oldum. Check-in yapmak için ekranda bilgileri girdim ve 'Boş koltuk bulunmamaktadır' diye bir yazı çıktı. Gişeden destek almak için gittiğimde, 'Yedek yolcusunuz' dediler. Bunu ilk ...

Sayın THY yetkilileri, tk2022 22/06/2025 tarihli İstanbul-Kayseri giden Airbus A320 tipi uçağa fazla koltuk satımı nedeniyle yanımıza gelen THY yetkilileri, eğer 21.30'daki uçuşla gitmeyi kabul edersek 50 euro ödeme yapılacağını söylediler. Başka yolcularla beraber kabul ettik. Bugün (27/06) tarihin...

Sayın Yetkili, 27 Haziran 2025 tarihli SQUPW5 PNR numaralı Türk Hava Yolları uçuşum, teknik arıza nedeniyle iptal edilmiştir. Havayolu yetkilileri, konaklama organizasyonu sağlayamayacaklarını belirtmiş ve şahsımın kendi imkânlarıyla konaklama, ulaşım ve yemek masraflarını karşılayarak sonrasında üc...

Sabah 07:55'te İstanbul-Gazipaşa uçağım için, akşam saat 21:00'de check-in yapmak üzere THY uygulamasına girdiğimde, internet check-in için yer kalmadığı ve işlemin gişeden yapılacağı bildirildi. Sabah saat tam 07:00'de gişeye gittiğimde ise check-in işlemlerinin kapatıldığını söylediler. Arada sade...

TK201 İstanbul-Denver seferi uçağı zamanında iniş yaptı ancak körükte başka bir uçak olduğu için bir saat taksi yolunda bekledik. Diğer uçak körükten çıktıktan sonra yanaşabildik. Uçaktan çıkmamız, pasaport kontrolünden geçmemiz ve bagajlarımızı almamız için kalan kısıtlı sürede bağlantılı uçuşumuz ...

Türk Havayolları'ndan 27.06.2025 saat 01.30'da aldığım İstanbul Havaalanı - Rize Artvin Havaalanı uçak biletim, sefer iptali nedeniyle değiştirildi. Bana uymadığı için, isteğim üzerine 26.06.2025 saat 22.45'e yeni bir bilet verdiler. Bu saatte, uçuştan 2 saat önce havaalanına gittim ve check-in yapa...

+2

Türk Hava Yolları geri bildirim müşteri temsilcileri, bütün maillerime geç vakitte dönüyorlar. TK12951882 numaralı geri bildirimdeki sürecimi 1 aydır anlatıyorum. Olumlu sonuçlandırdıkları bilet iadelerini hesabıma aktarmıyorlar. Konuyla alakalı detayların hepsi TK numaramda mevcut. Yetkili kim vars...

İş Bankası'ndan tarafıma, THY'nin temettüsünün 18.06.2025 yatacağı yönünde mesaj gelmesine rağmen hala temettü hesabıma yatırılmadı. Konuda İş Bankası ve Türkiye Hava Yolları'ndan cevap vermelerini bekliyorum. Böyle büyük firmaların tarih verip hiçbir açıklama yapmadan bu şekilde bekletmeleri hiç ya...

Türk Hava yollarında Mardin-İstanbul arası TK2679 numaralı uçuşumuz 2 saat geç kalktı. Uçakta yanımdaki arkadaşım baygınlık geçirecek duruma geldi. İstanbul'daki toplantılarım aksadı, planlarımın bir kısmını ertelemek zorunda kaldım. Bu zararın giderilmesini bekliyorum.

Uçuşa 24 saat kala koşulsuz iade yazan biletimi ertelemek istedim. Fakat bilet kesildikten sonra, 24 saat içerisinde değişiklik yapabileceğim söylendi. Uçuşun kalkış ve varış noktalarını yanlış seçmişim; biletimin kalkış ve varış noktalarının tersine çevrilmesini talep ediyorum. Türk Hava Yolları'nd...

TK13044143 Türk Hava Yolları bilet iade işlemini, uçağın kalkış saatinden 27 saat önce arama yaparak ve geri bildirim yazarak anlattım. Müşteri hizmetleriyle 30 dakikadan fazla bu konuyla ilgili destek aldım. D***** Hanım'a teşekkür ederim. Fakat geri bildirim yaptığım için konuyla ilgili arkadaşlar...

6:35'te olan kalkış 8:00'e ertelendi ve bizi uçağa aldılar. 6:35'te uçağın lastik tamirlerini yapıyorlardı. Böyle bir şirket görmedim. Gerçekten, yaz günü bir de hava şartlarından dolayı diye anons yapıyorlar. Gözümüzün önünde lastik tamiri yapılıyor, 1,5 saattir uçağın içindeyiz. İstanbul Havaliman...

27.06.2025 tarihi İstanbul havalimanı saat 11.20 de olan uçağıma yarım saat kala Havalimanına giriş yaptım. Valiz verilen yerde gereksiz yere bekletildim. Kabin bagaj için küçük bir fiş verdiler. Sadece geçiş noktalarında biletim istendi kabin bagajı fişini verdiğim için gereksiz yere bekletildim. G...

27 Haziran saat 02:15 için aldığım üç adet Antalya-İstanbul uçak bileti ve 29 Haziran dönüş biletlerim vardı. 26 Haziran'da saat 20:20'de müşteri hizmetlerini arayarak gidiş biletlerimi 28 Haziran 02:15'e değiştirmek istediğimi, yanlış aldığımı belirttim. Bilet sınıfından dolayı değişiklik ve iptal ...

22 Haziran 2025 tarihinde Türkiye'den Suriye'nin Şam kentine yapılacak olan uçuş için aylar öncesinden bilet satın almıştım. Ancak, savaş nedeniyle uçuşum iptal edildi. Uçuşun iptal edilmesinden sonra bana en yakın tarih olarak yalnızca 28 Temmuz 2025 için bir rezervasyon sunuldu. Bu tarih benim iç...