to read complaints and reviews, or file yours. 
THY ile uçuş sonrası bagaj teslimi sırasında bagajın kırıldığını tespit ettim. Eşimin bagajı da kırık çıktı. Oradaki kayıt bürosuna sorduk. Rapor tutarsam tamir için tamirciye gidip tamir ücretini yazan bir kağıda kaşe bastırmam gerektiği söylendi. Sonra valizin tamir ücreti ne kadar ise o kaşeli kağıt ile havalimanına tekrar gelmemiz gerektiği, tutar ne ise bize verileceği belirtildi. Tamiri kendimiz yaptırmamız isteniyor. Havalimanı şehre 30 km uzaklıkta olduğu için gidip gelmenin maliyetini düşününce bunun anlamsız olduğunu fark ettik. Havalimanı personeli de rapor tutmak yerine fotoğraf çekmemizi ve THY ile iletişime geçmemizi önerdi. Daha hızlı çözüm olacağını söyledi. Fotoğrafları, uçuş bilgilerini ve tazminat talebimizi ilettik. Fakat THY, rapor tutulmamış olduğu için havalimanında tazminat veremeyeceklerini söyledi. Valizleri dikkatsizce taşıyan personeller yüzünden kırık valizlerle kaldık. THY'nin bu tavrı mağduriyetimize çözüm olmadı.
31 mayısta THY ile Budapeşte ye uçuşumda bagajım atılarak tekerleği kırılmış ve bagajımın bazı yerleri ezilerek hasar görmüştür. Bunun üzerine Budapeşte de THY nin hasar bölümüne başvuru yapıp form doldurdum ve fotoğraf çektiler. Müsait bir zamanda da 7 gün içinde THY nin sistemine evrakları yükleme...
THY ile İstanbul-İzmir arası uçuş gerçekleştirdim, valizimin bir tekeri tamamen kırılmış, tekersiz bir şekildeydi. Diğer tekeri ise sallanmaktaydı. İzmir Havalimanı'nda ofise gösterdiğimde, oradakiler valizin tamirinin mümkün olmadığını, valizimin kaliteli olduğu için tazminat talep etmemi söyledile...
THY uçuşumda valizimin tutacak yeri hasar gördü. İşlemler için bir kağıt verdiler fakat valizimi değiştirmediler. Tamir ettirin ücretini alın dediler. İşlemi yaptıracak yer bulamadım. Sonrasında bu uçuşumda tutacak yer daha kötü olmuş bagaja verdiğimde. THY'ye gittiğimde bana bir şey yapamayacakları...
THY ile yaptığım yurt dışı uçuşumun ardından valizim tekeri kırık olarak geldi. Ben de hemen gidip havaalanında rapor tutturdum ve dosya açtırdım. Daha sonra teker kırığı olduğu için sadece hasarın giderilmesi kadar tutarı tazmin edeceklerini söylediler. Tamam deyip valizi tamir ettirdim ve faturası...
THY ile yaptığım 01.12.2023 tarihinde gerçekleştirdiğim Kıbrıs-Ankara uçuşum sırasında valizim tamir edilemeyecek derecede hasar gördü. THY'ye bagaj aksaklığı bildiriminde bulundum ve rapor tutularak tutanak altına alındı. Ancak tazminat birimine yönlendirilen kaydıma 14 gün sonra cevap verilebildi....
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.596 
Bilet 7.729 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.080 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 729 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 167 Rötar 943 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar