Online Check-in Hatası Nedeniyle Uçağı Kaçırdım, Mağduriyetim Giderilmedi

18 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na olan uçuşum için online check-in yapmak istedim, ancak sistem sürekli hata verdiği için biletimin check-in işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle uçağıma binemedim. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve mağduriyetim iki kez tekrarlandı.

E-bilet numaram: 2352274228765, PNR numaram: ttdunk. Bilet için 2669₺ ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak "Sizin hatanız" denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yeni bir uçuş hakkı tanınmasını veya bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.