to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde TK 2849 sefer sayılı THY uçuşuyla Amsterdam’a geldim. Uçuş öncesinde bagajım tartılırken kilo fazlası olduğu söylendi ve bavulumu açmam istendi. Bagajı açarken, yanında sarı yelekli bir görevli de bulunuyordu ve bu kişi açma işlemini gördü. Bagajımda herhangi bir zorlama veya hasar yoktu; ancak eve geldiğimde küçük bagajımın içindeki takı kutularının ağızlarının açık olduğunu ve içlerinden pırlantam ile çeyrek altınımın alınmış olduğunu fark ettim. Kaybolan eşyalarımın toplam maddi değeri yaklaşık 1700 €’dur.
Bagajımı teslim aldıktan sonra eksikliği Amsterdam’da fark ettim. Olayı havalimanında fark etmediğim için herhangi bir tutanak tutturamadım ve THY müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ancak, bagajı açarken yanımda görevli bulunması ve kameraların olası kayıtları nedeniyle, kamera görüntülerinin incelenmesini ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Türk Hava Yolları ile dış hatlar seyahatimde bagajımı daha güvenli olur hissiyle check-in esnasında teslim ettim, kabine almadım. Fakat Amsterdam - İstanbul uçuşum sonrasında eve gelip bavulu açtığımda takılarımın takı kutusuyla birlikte çalındığını fark ettim. Çalınan takılarım arasında pırlanta kü...
23 Ağustos tarihli TK 067 Addis Ababa – İstanbul uçuşunda bagaj hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Valizimde dondurulmuş ürünler, numune olarak getirdiğim ahtapotlar, termoslar, kıyafetler, bir karton sigara ve bir şişe viski bulunuyordu. Toplam maddi değer yaklaşık 1065 USD’dir. Uçuş önc...
4 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’na ait ISTTK65476 kodlu uçuşumuzun iptal edilmesinin ardından, bagajımızı geri almak için havalimanındaki Paşabahçe Polis Karakolu yakınındaki Türk Hava Yolları ofisine başvurduk. Burada bir saatten fazla bekletildik ve bu süreçte bagajımız başka bir turist tara...
6 Ekim saat 15.15’te Stuttgart-İstanbul uçuşunda bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj raporu (pır No: 95749) oluşturdum ve tüm işlemleri eksiksiz yaptım. Bagajımda yiyecekler ve bebeğimin eşyaları vardı. Bagajım iki gün sonra, kargo ile evime ulaştırıldı ancak hem bavulum zarar görmüş hem de ...
16 Haziran 2025 tarihinde Edinburgh-İstanbul TK1346 seferiyle yaptığımız uçuşta, 10 çantamızdan biri kayboldu. İstanbul’a indiğimizde 9 çantamızı teslim aldık, ancak bir çantamız eksikti. Havalimanında görevli personele durumu bildirdik, Property Irregularity Report (dosya referansı: ISTTK47559/16JU...
Yorumlar