to read complaints and reviews, or file yours.Açık Tarihli Biletimin Bilgilerine Ulaşamıyorum
18 Ağustos 2025 Pazartesi günü, İstanbul-Konya arası açık tarihli biletimle ilgili olarak PNR ve bilet numaramı öğrenmek için Türk Hava Yolları’nın müşteri hizmetleri çağrı merkezi, internet sitesindeki görüntülü konuşma hizmeti ve web sayfasındaki geri bildirim formu üzerinden başvuruda bulundum. Ancak hiçbir kanal üzerinden bana gerekçe sunulmadan bu bilgiler verilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım fakat başkalarının da benzer sıkıntılar yaşadığını duydum.
Açık tarihli biletimin PNR ve bilet numarasının, herhangi bir gerekçe olmaksızın tarafıma iletilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Türk Hava Yolları’ndan mağduriyetimin giderilmesi için açık biletimin PNR ve bilet numarasının acil olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
4. Kez geri bildirim formu yolladım. Aşağıdaki ekran görüntüsünden de anlayabilirsiniz. Bilet bilgisini paylaşmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Şimdi de benden bilet tarihini istediler. Tüm bilgileri telefonum yüzünden kaybetmiş olmasam zaten sizden istemem ki. Her şey açık açık sistemlerinde kayıtlı iken satın alınmış bir bileti bana teslim etmeme arzusunu elbette anlayabiliyorum. Ama bu benim hakkım. Ve vermek zorundasınız.
Bilet bilgisine kendim ulaştım. Ve açık tarihli bileti kullandırmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. 5. Kez geri bildirim formu doldurdum, dönen yok. Çok büyük ayıp.
