THY Uygulama

15/07/2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Dalaman-Giresun aktarmalı uçuşum, 2-3 saat önceden gelen bir mesaj ile iptal edildi. Her ihtimale karşı çok erken yola çıktığımız için uçak biletini uygulamadan değiştirip saat 11:00 uçağına almak istedim; ancak sistem izin vermedi ve müşteri hizmetlerine...

THY'den almış olduğum engelli indirimli biletim için online check-in yapmak istedim ama yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Engelli yolcu bileti olması sebebiyle uygulamamız bu şekilde diyerek havaalanına gelip kontuardan check-in işlemini yapabileceğimi söylediler. Bu, resmen engelliye engel çı...

Babam trafik kazası geçirdiği için bilet iptali talep etmek istedim. Müşteri temsilcisi yardımcı olamıyor. Uygulamada iptal olursa yüzde 60 kesinti var. Uçuşa henüz 20 gün olmasına rağmen bu fiyat kesintisinin sebebi nedir? Bilet fiyatı 5.760 TL, iade 2.850 TL. Bu aradaki yaklaşık 3.000 TL fark nere...

Oğlumun kimliğinde fotoğraf olmadığı için uçağa alınmadı. İstanbul (İGA) - Çukurova 13.07.2025 tarihli 11:35 uçuşuyla eşim ve iki çocuğumu (9 ve 15) yolcu etmek için saat 9:30 gibi check-in ve bagaj işlemlerini yapmak için kontuara geldik. Fakat orada görevli kadın çalışan, 15 yaşında ki oğlumun kim...

THY kampanya indirimini uygulamıyor. Kampanya şartları ile biletleme alnında istenen bilgiler birbiriyle çelişiyor. THY kampanya indirimimi uygulamıyor. Anayasanın verdiği bekarlık soyadı hakkını tanımıyor. Ben ve ailem THY İstanbul Kahramanmaraş arası gidiş dönüş bilet aldık. Yüzde 15 indirim kampa...

Classic Plus statüsüne yaklaşmışken sebepsiz şekilde 5.602 statü milim silindi! 06 Temmuz ve 10 Temmuz 2025 tarihlerinde gerçekleştirdiğim İstanbul – Tiflis gidiş-dönüş uçuşlarım öncesinde Miles&Smiles hesabımda 22.412 statü mili ve 37.166 toplam mil bulunmaktaydı. Uçuşlardan sonra kazandığım 750 ...

03.05.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları ile usdqkf PNR kodlu İstanbul-Prag uçuşu için kontuardan check-in işlemi yaptım. Yanımda bulunan kabin boy bagajım, THY personelleri tarafından incelendikten sonra sorunsuz bir şekilde kabine alındı. Fakat Prag-İstanbul uçuşu için Prag ...

Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...

Türk Hava Yolları Ankara İstanbul iç hatlar seferi 1837 TL'ye almış olduğum bilet için uçuş saatine 2 günden fazla olmasına rağmen iade etmek istediğimde 149 TL iade ücreti veriyor. Hakkımı helal etmiyorum. Marketten aldığımız 10 TL. Lik ürünü bile iade edebiliyorken THY'nın böyle bir uygulama yapma...

THY den anlamlı fark ödeyerek almış olduğum dönüş biletimi iptal etmeye çalıştığımda bana yarı bedelini iade edebileceklerini söylüyorlar. Daha öncede aynı sorunu yaşadığımda iadeyi sağlamışlardı. Kesinlikle ne tutturursak taktiği uygulanıyor. 3 tane geri bildirim oluşturdum dönüş yok açıklama yok t...

06.07.2025 16.00-16.45 zaman aralığında, uçuşa alınma bölgesinde ben ve kardeşim, e** d*** isimli personeliniz tarafından alkollü olduğumuz gerekçesiyle uçağa alınmadık. Sisteminize videolar yüklenemiyor ancak tüm süreci videoya kaydettim, bu videoları da e-posta aracılığıyla ileteceğim. İş seyahati...

Yaklaşık olarak 3-4 ay öncesi yani şubat 2025 gibi, 27.06.2025 gidiş 03.07.2025 dönüş için THY uygulamasından Tiran uçuşu aldım. Uçuş günü check-in yapmaya kalktığımda yapamadım, havalimanına gidip görevli ile yapmaya çalıştık olmadı. Sonrasında kuyruğa girip bankodan yapmak istediğimizde görevli da...

Adında Türk olan havayolunun, Türk yolcularına uyguladığı tarife... 15.07.2025 09:10 Podgorica-İstanbul direkt uçuşu 499 Euro iken, aynı havayolları, aynı saat, aynı uçuş ile Podgorica-İstanbul-Münih uçuşu 212 Euro, Podgorica-İstanbul-Kişinev uçuşu 261 Euro. Bu nasıl bir kötülüktür?

Nuri demirağ isminin bu Havalimanına verilmiş olması üzücü. 06 temmuz 2025'te, 10:20 uçağına son 45 dakikanın 37. Dakikasında geldim ve içeri alınmadım; prosedür dediler. Böyle söylediler ve uçamamış olduk. Ne yazık ki, oradaki görevli koç soyadlı şahıs ve adını bilmediğim fizik profesörü bir bayan,...

30 Haziran tarihli İstanbul-Bodrum uçuşunda THY nin kahvaltıda verdiği soğuk sandviç çok kötüydü. Eskiden verilen sıcak sıcak Mis gibi kokan, malzemesi kaliteli sandviç uygulamasına neden son verildi. O kadar ücret farkı varken diğer havayollarıyla hizmet kalitesi nerede?

Bari İstanbul uçuşunda check-in görevlisi 2 küçük kabin bagajlarımızdan bir tanesini zorla bagaja verdirtti! Uçağa biniş sırasında neredeyse tüm çiftlerin çift kabin bagajları vardı! THY verdiği bagaj haklarını bu şekilde zorla geri alamaz! Ya da herkese aynı uygulamayı yapılmalı! Her yere şikayetle...

Bugün saat 11.35'te İstanbul Havalimanı'ndan uçağımız vardı ve 11.00'de D44 kontuarına gittim. Valizi alamayacaklarını söylediler ve bana isterseniz burada boş bir yerde bırakın diyerek gülüp dalga geçtiler. Emanet hizmetinin olmadığını belirttiler. Havalimanında paramız boşuna gitti, sadece valizi ...

THY şirketi ile 05/07/2025 tarihinde İstanbul/Ercan uçuşu için bilet satın aldık. Online check-in saati geldiğinde uygulamadan check-in yapmak istedik. O an fark ettik ki eşim ben ve 6 yaşındaki oğlumun koltukları ayrı ayrı yerlere atanmış, üstelik yanları boş olmasına rağmen, hadi eşimin ve benim k...

3 Temmuz 2025 tarihinde 17 Temmuz 2025 tarihinde saat 12:45 uçağına İstanbul elazığ uçuşuna bilet almak istedim. Yanlışlıkla 10 Temmuz tarihine aynı saate almışım biletimi. Saniyeler içinde yaptığım yanlışı fark ettim. Web sitesinde koca harflerle 24 saat içinde kesintisiz iptal yapılabileceği yazıy...

! Acil! Hiçbir yerden sorunuma çözüm getirecek bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkeziniz ve canlı destek hattınız konuyla ilgili hiçbir somut yardım sunamıyor. Artık bu mağduriyetin son bulması için acil bir çözüm talep ediyorum. Melbourne Üniversitesi öğrencisiyim ve İstanbul–Melbourne hattında ...

09.06.2025 saat 17:50 Merzifon – İstanbul uçuşu için eşim, 1 yaşındaki oğlum ve kendim adına bilet aldım. (Bilet No’ları: 2352256291072 – 1073 – 1074). 08.06.2025’te check-in işlemini denedim; kendim için işlem tamamlandı ancak eşim ve bebeğim için “bilgiler eşleşmiyor” hatası verildi. THY müşteri h...

TK2473) : 20:50 olan eşimin uçuşu, hiçbir açıklama yapılmadan uçuşa 40 dakika kala ertelendi. Eşim 5 aylık bebeğimizle birlikte ve tamamen tek başına seyahat ediyor. Bu son dakika değişikliği hem fiziksel hem psikolojik olarak büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Fahiş bilet ücretine rağmen bu şekild...

Türk Hava Yolları'ndan Batman'dan İstanbul'a bilet kesecektim, bileti keserken uygulamada donmalar oluyordu. Donmalar olduğu için benden veya benden ya da uygulamadan kaynaklı yanlış kesilmiş, şöyle yanlış kesilmiş, Batman'dan İstanbul'a kesileceğini İstanbul'dan Batman'a kesilmiş. Eşim ve çocuğum i...

Türk havayolları'ndan açığa aldığım bileti şu an kullanmak istiyorum. Kalkış yerinin, o zamanki kalkış konumuyla aynı olması gerektiği belirtiliyor. Müşteri aynı yöne uçmak zorunda mı? Bileti açığa alırken zaten kesinti uygulanıyor ve bu süreçte hiç yardımcı olmuyorsunuz. Müşteri bir bilet alıp para...