Aktarma Uçuşunda Yaşanan İptal Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Büyük Mağduriyet

15/07/2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Dalaman-Giresun aktarmalı uçuşum, 2-3 saat önceden gelen bir mesaj ile iptal edildi. Her ihtimale karşı çok erken yola çıktığımız için uçak biletini uygulamadan değiştirip saat 11:00 uçağına almak istedim; ancak sistem izin vermedi ve müşteri hizmetlerine de ulaşılamadı. Saatlerce iki telefon elimde bekledim. Sonunda 15:55 Dalaman-İstanbul uçağında yer bulabildim, fakat 18:00 İstanbul-Giresun aktarmam vardı. Kendimi yedek listeye yazdırdım. Dalaman Havalimanı'ndaki yedek işlemlerine bakan beyefendi, her uçak kalktığında 'siz 1. sıradasınız' diyerek beni oyaladı. Ancak benden sonra yedek listeye giren herkesi uçağa aldı. Kendi biletimi oluşturduğum 15:55 uçağına aktarma check-inimi yaptım ve 45 dakikalık zaman aralığı vardı. Aktarma İstanbul-Giresun uçağıma yetişip yetişemeyeceğimi sordum, her türlü yetişeceğimi söylediler. Ancak mağdur edildim. Turkish Airlines gibi köklü bir firmadan beklemediğim bir mağduriyet yaşadım. Aktarmama yetişemediğim gibi gece uçağında lütfedip yer verdiler. Sabah 07:30'dan beri havalimanlarında bekliyorum. Verdikleri 3 ana yemek fişi, kaybettiğim zamanı ve yıpranan sinirlerimi telafi etmiyor. Hala İstanbul Havalimanı'nda diğer uçağı bekliyorum. Şikayetçiyim; maddi olarak değil, en çok da manevi olarak psikolojim altüst oldu. Bu arada yemek fişinizi de kullanmıyorum, çünkü bu bir özür değil. Her yere yazıp söyleyeceğim; Turkish Airlines bugün Dalaman ve İstanbul arası uçan insanlara ve benim gibi aktarması olanlara büyük bir mağduriyet yaşattı. Bu mağduriyeti nasıl gidereceğinizi bilmiyorum, ancak markanın zarar görmesi hiç hoş değil. Ayrıca Dalaman Havalimanı'nda yedek yolcular ile ilgilenen beyefendiden de şikayetçiyim.