to read complaints and reviews, or file yours. 
! Acil!
Hiçbir yerden sorunuma çözüm getirecek bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkeziniz ve canlı destek hattınız konuyla ilgili hiçbir somut yardım sunamıyor. Artık bu mağduriyetin son bulması için acil bir çözüm talep ediyorum.
Melbourne Üniversitesi öğrencisiyim ve İstanbul–Melbourne hattında biletlere baktığımda öğrenci indirimi uyguluyordunuz. Ancak bugün aradığımda, "bu parkurda öğrenci indirimi yok” deniyor.
Eğer bu sözde “öğrenci indirimi” sadece belirli şehirlerdeki üniversitelere uygulanıyorsa ya da gizli bir şekilde sınırlı sayıda biletle geçerliyse, bu tam anlamıyla bir aldatmacadır. Buna öğrenci indirimi denemez. Bu durumun baştan açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerekirdi.
Öğrenci indirimimin geçerli olduğunu düşünerek haftalardır biletimi almadım, bilinçli olarak bekledim. Şimdi ise “indirim yok” denilerek mağdur ediliyorum. Tamamen mantıksız ve yanıltıcı!
Defalarca indirim uygulayarak aldığım miles and smiles kartım ile öğretmen indirimi yapamıyorum. Bu iki defadır başıma geliyor. Normal satışa yönlendi...
20 Ekim tarihine bilet almak için Türk Hava Yolları'nın öğrenci indirimi başvurusunu yaptım. Öğrenci belgemle başvurumu tamamladım ve sistem 48 saat içinde dönüş yapılacağını belirtti. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geri bildirim almadım ve sistemde hâlâ “süreniz devam etmektedir” uyarı...
Öğrenci indirimi için başvuramıyorum. Müşteri hizmetlerinin inisiyatifi üzerine geri bildirim oluşturdum ancak 11 gündür herhangi bir sonuç olmadı. Sayısız kere aramama, yeni geri bildirimler oluşturmama ve her seferinde acil olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir sonuçlandırma olmadı.
Sayın yetkili, Türk hava yollarından yurt dışına gidiş dönüş engelli bir yolcu olarak engelli bileti satın aldım. Daha sonra gidiş biletimde değişiklik yapmak için çağrı merkezini aradığımda indirimli bilet olduğu için değişiklik yapamayacağım paylaşıldı. Gidiş dönüş açığa alabileceğimi ilettiler fa...
Rezervasyon kodu: RGRYI3 Satın aldığım bilet bana koltuk seçme hakkı tanıyordu ve bu nedenle daha yüksek bir ücret ödeyerek bu hizmeti tercih ettim. Ancak check-in öncesi, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek koltuğum keyfi bir şekilde değiştirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletimde her...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.555 
Bilet 7.500 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 771 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar