THY Mobil Uygulama İptalinde Aşırı Kesinti Ve Haksız İade

THY mobil uygulaması üzerinden Ürgenç – İstanbul uçuşu için 15.844 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumu plan değişikliği nedeniyle seferden yaklaşık 12 saat önce uygulama üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 1.405 TL iade edildi ve ödediğim bilet ücretinin çok büyük bir kısmı kesinti olarak alındı.

İptal işlemini uçuşa saatler kala yaptığım için bu kadar yüksek oranda kesinti yapılmasını adil ve makul bulmuyorum. PNR numaram sjymmg, soyadım Sadıkov olup, bu işlemle ilgili iptal/iade şartlarının yeniden değerlendirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.