Kırık Valiz İçin Yetersiz 1.000 TL Teklifi Ve Gecikme Sonrası Tazminat İstemi

17 Ağustos tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı Merzifon uçuşum vardı. Dalaman–İstanbul uçuşum gecikmeli olduğu için İstanbul’daki Merzifon uçağına son dakikada binebildim ve bu nedenle valizim uçağa alınmadı. Merzifon Havalimanı’nda kayıp eşya kaydı oluşturuldu ve valizimin bulununca adresime gönderileceği bilgisi verildi. Kayıt sırasında tarafıma M2HTK13101 numaralı kayıp eşya takip kartı verildi.

Valizim 20 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak tarafıma ulaştığında her yeri kırık içindeydi ve kullanılacak hali kalmamıştı. Hemen Türk Hava Yolları sayfası üzerinden bagaj aksaklık kaydı ve tazminat talebi oluşturdum. Uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra benden valizi satın aldığım faturayı istediler, ancak birkaç yıl önce alınmış bir valizin faturasını saklamanın çok olağan olmadığını, böyle bir faturayı bulmamın mümkün olmadığını özellikle belirttim.

20 Ağustos’tan bugüne kadar defalarca kez yazarak durumu anlattım ve valizimin kullanılmaz hale geldiğini, bu nedenle makul bir tazminat talep ettiğimi ilettim. Tüm ısrar ve yazışmalarıma rağmen tarafıma tazminat olarak yalnızca 1.000 TL gibi son derece yetersiz ve komik bir meblağ önerildi. Bu tutarla bugün bir sırt çantası bile alınamazken, tamamen kullanılamaz hale gelmiş bir valiz için böyle bir rakamı kabul etmem bekleniyor. Her defasında bu tutara itiraz ederek yeni bir orta boy valiz veya en azından o değere denk, günümüz koşullarına uygun bir tazminat talep ettiğim halde talebim reddedildi ve ısrarla 1.000 TL’yi kabul etmem gerektiği söylendi.

Ben bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum. Valizim kırık ve kullanılamaz durumda olduğu için artık evde tutmanın da bir anlamı kalmamış olup atmayı düşünüyorum. Türk Hava Yolları’ndan, valizimin hasarı ve güncel piyasa koşulları dikkate alınarak ya orta boy bir valiz temin edilmesini ya da en azından bu seviyede makul bir tazminat ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.