to read complaints and reviews, or file yours.İade 8 Gün Sonra Da Kartta Görünmüyor Ve ARN Kodu Talep Ediliyor
02.11.2026 tarihli TK0325 Aşkabat–İstanbul uçuşumuza ait RHY2TP PNR ve 2352548180765 numaralı bilet için 27.748,17 TL tutarında iade işleminin yapıldığına dair 843529 referans numaralı bilgilendirme mesajını aldık. Ancak ödemenin yapıldığı kartın sahibi D**** K*******, bankası Garanti BBVA ile görüştüğünde söz konusu iadenin sistemde gözükmediği bilgisi verilmiş ve iş yerinden ARN kodu talep edilmiştir.
Çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmede bize ücret iadesinin 2–7 gün içerisinde karta yansıyacağı söylendi, bugün ise 8. Gün olmasına rağmen hâlâ kart ekstresinde herhangi bir iade hareketi görünmemektedir. Banka, inceleme yapabilmesi için mutlaka ilgili işlemin 23 haneli ARN (Acquirer Reference Number / İade Takas Kodu) bilgisine ve iade dekontuna ihtiyaç olduğunu belirtmektedir.
İadenin gerçekten bankaya iletilip iletilmediğinin netleşebilmesi ve bankanın gerekli incelemeyi yapabilmesi için, 27.748,17 TL tutarındaki bu işleme ait 23 haneli ARN kodunun ve iade dekontunun tarafıma acilen iletilmesini rica ediyorum.
