"Müşteri hizmetleri dönüş yaparak sorunu çözdüler. Teşekkürler"
THY londra
119 şikayet
THY Ercan-İstanbul-Londra Aktarmalı Uçuşlarda Sınıf Kodları Ve Mil Kazanımındaki Çelişkiler
1 Şubat 2026 tarihinde Ercan – İstanbul – Londra Heathrow hattında TK0965 ve TK1979 seferleriyle gerçekleştirdiğim aktar...malı uçuşumla ilgili olarak miles&smiles sınıf ve mil hesaplamasında yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Biletimi satın aldığım aşamada sınıflar sistemde y-U olarak görünüyordu v
Primefly Paketiyle Uçuş Değişikliği Hakkı Kullanılamıyor Bilgi Eksik Ve Tutarsız
1 Şubat tarihli E**** – Londra Heathrow uçuşum için satın aldığım Primefly paketi kapsamında yer alan “aynı gün önceki u...çuşlara değişiklik” hakkımı kullanmak istedim. Ancak bu hakkı kullanabileceğim bir alan Türk Hava Yolları’nın internet sitesinde bulunmadığı gibi, çağrı merkezini aradığımda da gör
Öğrenci Biletiyle Alınan Uçuşta Ani Fiyat Düşüşü Ve 10 Bin TL Mağduriyeti
Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden İstanbul–Londra (Heathrow) gidiş‑dönüş uçuşu için Haziran‑Temmuz dönemine bil...et satın aldım. Biletleri ekonomi sınıfı ve öğrenci tarifesi ile aldım ve toplamda yaklaşık 26.000 TL tutarında ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. Satın alma işleminden yaklaşık
Elite Statüsüne Yükseltme Reddedildi Ve Statü Mili Hesapları Tutarsız
THY Miles&Smiles programında Classic Plus statüsüne sahip bir üyenim. 19.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen hesap öze...tinde, 2551 statü mili daha kazanmam halinde statümün Elite seviyesine yükseleceği bilgisi paylaşıldı. Bu mail sonrasında belirtildiği gibi uçuşlarımı gerçekleştirip gerekli statü
THY’de Uçuşa Alınmama, Valiz Kaybı Ve Ücret İadesi Sorunu
12.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Londra–İstanbul 17:45 seferine, tek yön ve 923 pound ödeyerek bilet aldım. Ha...valimanına zamanında gelmeme ve tüm şartları yerine getirmeme rağmen bana “standby” verildi ve uçağa alınmadım. Daha sonra bana upgrade yapılacağı ve önceki uçak biletimin ücretini
THY Flexfly Paketinde Ücretsiz Değişiklik Hakkı Uygulanmıyor, Ekstra Ücret Talep Ediliyor
Sewxdz PNR numarasıyla Türk Hava Yolları’ndan 2 adet Flexfly bilet satın aldım. Seyahat planım değişebileceği için özell...ikle ücretsiz değişiklik hakkı nedeniyle daha yüksek ücret ödeyerek bu paketi tercih ettim. 24 Kasım 2025 tarihinde, 13 Aralık 2025 saat 21:30 İstanbul – Londra Gatwick uçuşu için
Bagajımın Tekerleği Kırıldı, Başvuru Sürecinde Sorun Yaşıyorum
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Londra’ya yaptığım uçuş sonrası, bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin ...eksik olduğunu fark ettim. Bagajım fabrika markası olup modelini bilmiyorum. Havalimanında durumu yetkililere bildirdim ve bana başvuru için bir kağıt verildi. Kağıttaki lhrtk41485
Esneklik Vaadiyle Satılan Bilette Ekstra Ücret Sürprizi: THY'den Adil Uygulama Bekliyorum
2 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan Londra (LHR) – İstanbul (IST) gidiş dönüş bileti satın aldım. Dönüş biletim...i özellikle ekstra ücret ödeyerek Flexfly seçeneğiyle aldım. Bu seçeneğin tarih değişikliğinde esneklik sunduğu belirtiliyordu. 18 Kasım 2025 İstanbul – Londra dönüş biletimin tar
THY Fazla Bagaj Ücretinde Adaletsizlik Ve Kabin Bagajı Hakkımın Yok Sayılması
25.09.2025 tarihinde Sivas-Londra uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 30 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajı hakkım bulunuy...ordu. Eşyalarımı iki uçak altı bagajı olarak hazırladım ve toplamda 39 kg geldi. Bagaj teslimi sırasında 9 kg fazla bagajım olduğu belirtilerek ücret ödemem istendi. Görevliye, 8 k
Öne ÇıkanKonular
İki Aydır Kırılan Valizimin Bedeli Ödenmedi Türk Hava Yolları Mağduriyeti
6 Ağustos 2024 tarihinde Londra-İstanbul uçuşumda mcs marka valizim Türk Hava Yolları tarafından kırıldı. İstanbul Haval...imanı’nda hasarlı kayıp bagaj birimine başvurduğumda, “Sorun olmaz hanımefendi, haklısınız, zaten valizinizin kalitesi de farklı. O zaman form açalım, ” denilerek bana güvence veri
THY Koltuk Seçimi Ve Bilet Yönetimindeki Büyük Mağduriyet
İstanbul-Londra dış hatlar uçuşum için oldukça yüksek bir ek ücret ödeyerek seçtiğim koltukların, bana hiçbir şekilde bi...lgi verilmeden ve onayım alınmadan değiştirildiğini üzülerek belirtmek isterim. Biletim, check-in aşamasında durup dururken eksik görünüyor ve çağrı merkezi bunun teknik bir sorun
Kabin Memurunun Kaba Davranışı Uçuş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
13 Ağustos 2024 tarihinde, TK1972 sefer sayılı Londra Heatrow - İstanbul Havalimanı uçuşunda yaşadığım olumsuz bir durum...u paylaşmak istiyorum. Boarding esnasında başka bir hostesin yanlış yönlendirmesiyle yanlış koltuğa oturdum. Sonrasında, bagajım ağır olduğu için ileride gördüğüm kadın kabin memur
THY Kayıp Ve Hasarlı Bavul İçin Tazminat Sorunu
Türk Hava Yolları 20.07.2025 tarihinde Londra-İstanbul uçuşunda bavulları Londra'da bırakıp geldi. Bavul 2 gün sonra pat...lamış şekilde tarafımıza teslim edildi. Türk Hava Yollarına durumu bildirdik. Bavul ıt marka piyasada 8.000-11.000 bandında satılıyor ve arkadaşımızdan ödünç almıştık büyük diye. T




Bagajımdaki Değerli Eşyam Çalındı Mağduriyetim Giderilmedi
28 Temmuz 2025 tarihinde Londra-İstanbul uçuşumda teslim ettiğim bagajımdan, eve geldiğimde Dyson marka saç düzleştirici...min alındığını fark ettim. Ürünü sweatshirt'ümün arasına yerleştirmiştim; eve gelip bagajımı açtığımda sweatshirt'üm yerindeydi fakat düzleştirici yoktu. Bagajımda herhangi bir has
Londra-İstanbul Uçuşunda 6 Saatlik Rötar Ve Yetersiz Tazminat Teklifi Nedeniyle Mağduriyet
27 Temmuz 2025’te kızım, arkadaşları ve 2 öğretmeniyle birlikte TK1998 Londra - İstanbul uçuşunda ciddi mağduriyet yaşad...ı. Rezervasyon numaramız: 2352146834691/2. Uçağın biniş saati 16:55 olmasına rağmen, motor arızası nedeniyle uçak saat 23:00’de kalktı. Yaklaşık 6 saat süren bu rötar süresince, 5
Habersiz Uçuş Ertelemesi Nedeniyle Ailece Mağduriyet Yaşadık
2352251866026 bilet numaralı uçuşla ilgili olarak, küçük kızım N****** S**** U*****’ın Londra’dan İstanbul’a gelip orada...n da İstanbul–Jakarta uçuşuna katılması gerekiyordu. Ancak ben ve diğer kızım İstanbul–Jakarta uçuşu için sorunsuz check-in yaparken, küçük kızımın uçuşu haber vermeden 5 Ağustos t
Kayıp Valiz Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Sorunu Yaşadım
19 Temmuz gecesi 18.40 Londra uçağı ile İstanbul Havalimanı'na geldim. Bantların çalışmamasından kaynaklı olarak, 20 Tem...muz'da valizlerimiz kayboldu. Sadece 7 valiz alana ulaştı. Form doldurduk ve 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. İSTTK60680 numarası ile işlem yapıldı. Bana, valiz gelme
Kayıp Bavullar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği
20 Temmuz 2025 tarihinde Londra Heathrow-İstanbul (THY 16:20) uçuşunda, bana ve aileme ait üç bavul İstanbul’a ulaşmadı.... Sadece bizim değil, aynı gün başka seferlerde de benzer sorun yaşandığını öğrendik. Havalimanında oluşturulan ISTTK60617 numaralı kayıp bavul dosyamızla defalarca başvuru yapmamız
Ücretli Koltuk Seçimine Rağmen Koltukların Değiştirilmesi Ve Mağduriyet
İstanbul-Londra, Dublin-İstanbul arası uçak bileti tur gezisi için acente tarafından satın alındı. Ben ücret ödeyerek ko...ltuk değişikliği yapmıştım; fakat hem gidişte hem de dönüşte operasyonel nedenlerle koltuk yerim değiştirildi. Ücret vererek neden koltuk satın alıyorum? Bu şekilde beni ve ailemi
Kayıp Bagaj Eşyalarımın Tazmini İçin Fatura Ve Fotoğraf Şartı Mağduriyet Yarattı
30.05.2025 tarihinde Londra - İstanbul uçuşundan sonra bagajıma ait kılıf ve kemer kayıp oldu. Gecenin köründe yapılan k...ontrol ve tutulan tutanak sonrası verilen evraklar ile THY'nin. Bagaj aksaklık formunu doldurdum. Ürünlere ait fatura ve fotoğraf olmadığını, Türkiye'de benzer ürünlerin fiyatların
15 Yaşındaki Çocuğumun Londra'da Kaybolan Bavulu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
22.06.2025 günü, 15 yaşındaki çocuğumu Ankara aktarmalı olarak Londra'ya, grupla birlikte THY ile gönderdim. Çocuğum Lon...dra'ya indiğinde bavulu kayıptı. Bavulun içinde tüm elbiseleri ve ilaçları bulunuyordu. Üzerindeki elbise ile öylece kaldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumun aciliyeti
THY Londra-İstanbul Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği ve Kötü Kriz Yönetimi
Londra'dan İstanbul'a THY uçuşum (tk1990 t su 08jun lhrıst) sırasında yaşadığım mağduriyeti anlatmak istiyorum. 8 Hazira...n'da Londra uçuşu öncesinde uçakta 2 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın bekletildik ve sonrasında motorda bir arıza olduğu söylendi. Motor arızası giderilemediği
Uçuş İptali, Kötü Yönetim Ve Tazminat Talebi: THY'de Yaşanan Büyük Mağduriyet
Konu: 08.06.2025 TK1990 Londra–İstanbul Uçuşunda Yaşanan Mağduriyet ve Tazminat Talebi 08 Haziran 2025’te, saat 13:20 k...alkışlı TK1990 Londra–İstanbul uçuşunda eşim, kızım ve ben büyük bir mağduriyet yaşadık. Uçakta 2 saat bekletildikten sonra, motor arızası nedeniyle uçuşun iptal edildiği açıklandı













