to read complaints and reviews, or file yours.20 Temmuz’da Londra Gatwick – İstanbul uçuşum için bagaj teslimi sırasında, yalnızca bagajlarımın yaklaşık 10–15 cm daha... büyük olduğu gerekçesiyle benden 136 pound ek ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Ekstra kilo ihlali yokken, sadece ölçü farklılığı sebebiyle bu kadar yüksek bir ücret al
14 Temmuz 2026 tarihli, Londra çıkışlı TK 1964 sefer sayılı uçuşta, 15 yaşındaki kızım okul gezisinden yurda dönerken Tü...rk Hava Yolları görevlileri tarafından 68 pound oversize bagaj ücreti talep edilmiştir. Kızım orada tek başına ve doğal olarak ülkesine dönmek isteyen bir çocuk olduğu için bu ücre
30 Haziran 2026 tarihinde Londra Stansted Havalimanı’ndan saat 06.55 uçağıyla İstanbul Havalimanı’na THY ile uçuşum vard...ı. Bu uçuşumdan önce 26 Haziran’da bagaj hakkımı artırmak için telefonla THY müşteri hizmetlerini aradım, online işlem yapma hakkım olduğunu da bilerek görüşme yaptım. Görüşme sıra
8 Mayıs 2026 tarihinde TK1243 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’ndan Londra Stansted Havalimanı’na yaptığım yolcul...uk sonrasında, saat yaklaşık 16.40 civarında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Londra Stansted’de Türk Hava Yolları’na ait bagaj aksaklık
Sayın yetkili 23.05.2026 tarihinde Londra seyahatimde kişi başı 23 kg bagaj hakkım ile seyahatten 6 ay önce bilet aldım.... Ücretler ödendi yolculuk günü başladı. Ancak THY 01.05.026 tarihinde Oversize bagajlardan ekstra ücret almaya başlamış. Ücret politikasını değiştirdiğine dair ne bir mail ne bir b
20 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK1997 sefer sayılı İstanbul–Londra uçuşuyla gerçekleştirdiğim seyahatimde, Lon...dra’ya vardığımda bavulum oldukça geç teslim edildi ve bavulun üst taşıma kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Bavulu alır almaz havalimanındaki yetkili kişilere giderek durumu anlat
Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul aktarmalı Londra uçuşumun sonunda Londra havalimanında valizimi teslim aldığımda..., valizimin bir tekerinin tamamen kopmuş ve kaybolmuş, diğer tekerinin ise kırılmış olduğunu gördüm. Valizim 1,5 yıl önce İtalya’dan aldığım, sağlam ve kullanılabilir durumdaki bir
Türk Hava Yolları Yetkilileri, İstanbul çıkışlı uçuşumda, kabin bagajı ile seyahat etmeme rağmen havalimanı görevlileri...niz tarafından, talep etmem halinde kabin bagajımı herhangi bir ücret alınmaksızın uçağın alt kısmına teslim edebileceğim bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu uygulamadan gidiş uçuşum
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Londra’ya yaptığım uçuş sonrası, bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin ...eksik olduğunu fark ettim. Bagajım fabrika markası olup modelini bilmiyorum. Havalimanında durumu yetkililere bildirdim ve bana başvuru için bir kağıt verildi. Kağıttaki lhrtk41485
25.09.2025 tarihinde Sivas-Londra uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 30 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajı hakkım bulunuy...ordu. Eşyalarımı iki uçak altı bagajı olarak hazırladım ve toplamda 39 kg geldi. Bagaj teslimi sırasında 9 kg fazla bagajım olduğu belirtilerek ücret ödemem istendi. Görevliye, 8 k
6 Ağustos 2024 tarihinde Londra-İstanbul uçuşumda mcs marka valizim Türk Hava Yolları tarafından kırıldı. İstanbul Haval...imanı’nda hasarlı kayıp bagaj birimine başvurduğumda, “Sorun olmaz hanımefendi, haklısınız, zaten valizinizin kalitesi de farklı. O zaman form açalım, ” denilerek bana güvence veri
Türk Hava Yolları 20.07.2025 tarihinde Londra-İstanbul uçuşunda bavulları Londra'da bırakıp geldi. Bavul 2 gün sonra pat...lamış şekilde tarafımıza teslim edildi. Türk Hava Yollarına durumu bildirdik. Bavul ıt marka piyasada 8.000-11.000 bandında satılıyor ve arkadaşımızdan ödünç almıştık büyük diye. T
19 Temmuz gecesi 18.40 Londra uçağı ile İstanbul Havalimanı'na geldim. Bantların çalışmamasından kaynaklı olarak, 20 Tem...muz'da valizlerimiz kayboldu. Sadece 7 valiz alana ulaştı. Form doldurduk ve 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. İSTTK60680 numarası ile işlem yapıldı. Bana, valiz gelme
THY – Kırılan Valiz İçin Sorumluluk Alınmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor 6 Nisan tarihinde lgw (Londra Gatwick) - ıst (İs...tanbul) uçuşunda bagajım kırıldı. Referans numaram: 2025068472. Bu durumu THY’ye bildirmeme rağmen, sorumluluk tamamen yolcuya yüklenerek tazminat talebim reddedildi. Kendi hatamd
Merhaba ; 11 yaşındaki kızım S**** İ**** okulunun düzenlediği toplamda 50 kişilik Londra gezisine katıldı. 05 şubat saba...hı TK1981 sefer sayılı 08:05 uçağı ile Londra Gatwick havalimanına gittiler. Herkesin bagajı çıktı ama kızımın bagajı İstanbul’da bırakılmış, uçağa yüklenmemiş. Orada tutanak tuttu
06.01.2025 tarihinde kızımın THY ile saat 08.40 da İstanbul-Londra uçuşu vardı. İstanbul hava alanına saat 05.55 de vard...ık. 06.15 de bagajımızı (2bavul ) ekstra bagaj ücreti de ödeyerek verdik. Ancak o saatte görev yapan görevli bavullardan birine bagaj kartı yapıştırmadığı için bavulun biri uçağa y
THY hasarlı bagaj geri ödeme reddi 06.12.2024 tarihli Londra-İstanbul uçuşum rötarlı olarak gerçekleşti. İstanbul'á geç ...saatte vardığımızdan havalimanından mümkün olduğunca hızlı çıkmaya çalıştım. Ancak ertesi sabah fark ettim ki bavul tekerleklerinden 1 tanesi, bavula tutturulduğu kısımdan yari hal
Turk hava yolları bagaj hizmetleri 2024 Ocak ayında Londra - İstanbul uçuşu sırasında kırılan Samsonite marka bavulum i...çin yaptığım başvuruya ancak uc ayda geri dönülmüş olmasına ses çıkarmadım. Onuncu aya girdik geri ödeme ilgili defalarca telefon açmama rağmen ses yok. Enflasyonun bu kadar yüksek
15 Temmuz saat 22.15 te Londra-İstanbul uçuşunu yapacak Heathrow'dan kalkan tarifeli THY uçuşuna biletim vardı. Bir gün ...önceden boarding pass imi aldım. Uçuşun 22.15 yerine 1 saat 5 dakika rötarla 23.20'de kalkacağı bilgisi tarafıma yerel saatle 18.47’de iletildi. Check-in saatine ilişkin ek hiçbir
En güvenilir hava yolu diye aldığımız binlerce liralık bilet ile yaşanan büyük sıkıntı. 18 yaşına ilk defa ve tek başına... yur dışına çıkan genç kızımın THY seyahati sırasında valizi kayboldu. Önce kayıp bildirimi yaptık. Olabilir diye beklemeye başladık. Ancak valizden ne haber var ne de açıklayıcı b
14.04.2024 tarihinde İngiltere-İstanbul uçuşunu gerçekleştiren TK7799 uçuş numaralı ajet ile yolculuğum sırasında, bana ...ait olan mcs marka bir adet büyük boy valiz, uçağın kargo bölümünde zarar görerek parçalanmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Tarafınızdan uğratıldığım zarar bu kadarla kalmamıştır
Bugün 1.02.2024 tarihinde saat 12.40'ta Londra-İzmir uçağıyla İstanbul'a, oradan da aktarmalı olarak İzmir'e uçtum. Ne y...azık ki Türk Hava Yolları beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Her bir bagaj için, el bagajı dahil, ödeme yapılıyor. Uçtuğum hava yolu şirketi Türk Hava Yolları değil, AnadoluJet'ti
24 Ağustos 2023 tarihinde Konya İstanbul aktarmalı Londra uçuşu gerçekleştirdik ailece. Valizimizin kırıldığını tespit e...ttirdik ve internetten form doldurduk. Bugün 2 Ocak yani 5 ay geçti ve hala THY tarafıma ödeme yapmadı. Dünya yıldızı ve dünyanın en iyi havayolu şirketi olduğunu iddia eden THY ye
Türk Hava Yolları ile 12 Ağustos 2023'te İngiltere'nin Londra şehrinden İstanbul havaalanına uçuş gerçekleştirdim. Çıkış...ta bagajım kırılmıştı. Bagaj değişim bölümüne gittim. Yeni bagaj alma hakkım olmasına rağmen, benim ürünümün markası daha farklı ve sağlam olduğu için değişim formu oluşturdum. 4 a
