Vinyet Numarası İsteyen Online Checkin Süreci Biniş Kartı Alımını Engelliyor

26 Şubat 2026 tarihli, saat 13:55’te İstanbul – Londra Heathrow TK1931 uçuşum için Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden online check-in yapmaya çalışırken, pasaport bilgilerinden sonraki üçüncü aşamada vize türü, vize bitiş yılı ve vinyet üzerindeki vize numarası isteniyor. Ancak benim vinyetim eski pasaportumda kaldığı ve 2021’de aldığım yeni pasaportuma yapılan iki vize uzatmasında da herhangi bir vinyet yapıştırılmadığı için, benden istenen vize numarasını bilmeme imkan yok.

İngiltere vizelerim İngiltere içinden alındı ve şu anda seyahat için geçerli oturum/vizeye sahibim. Boarding esnasında yolculardan vize veya oturum/yaşama izinleri için “Share Code” isteniyor; buna rağmen online check-in ekranında sadece “vize” ve “Schengen” seçenekleri bulunuyor ve “Share Code” ile bilgi girilebilecek bir alan yok. Bu nedenle sistem benden var olmayan bir vinyet numarası beklediği için check-in işlemini tamamlayamıyor, biniş kartımı oluşturamıyorum ve gereksiz yere stres yaşıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda koltuk seçimi ancak bu şekilde yapılabildi, fakat online check-in ve biniş kartı kısmı hâlâ bu mantıksız ekran yüzünden tıkanıyor. THY’nin özellikle İngiltere uçuşları için check-in sürecinde, vize bilgileri bölümüne “Share Code” girilebilecek ayrı bir seçenek eklemesini ve vinyeti olmayan, dijital oturuma/vizeye sahip yolcuları bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum.