THY istanbul

10 Ağustos 2025 05.30-07.00 tarihli (AJet) İstanbul (SAW) - Antalya (AYT) VF3030 sefer sayılı ve bilet no: 2042436207957 uçuşum hakkında; biletimde 14A (cam kenarı) olan koltuğumun, uçağa bindiğimde hâlihazırda boş koltuklar olmasına rağmen bir başkasına satıldığını öğrendim. Kimse ilgilenmediği içi...

08.08.2025 Cuma günü Türk Hava Yolları’nın TK1745 sefer sayılı Ordu’dan İstanbul aktarmalı Oslo uçuşumda valizlerim teslim edilmedi. Oslo Gardermoen Havalimanı’ndaki kayıp bagaj birimiyle görüştüğümde, valizlerimin Oslo’da olduğu teyit edildi ve havayolu şirketiyle bağlantıya geçerek valizlerimi ala...

23 Ağustos tarihinde TK2565 sefer sayılı Dalaman-İstanbul uçuşum, herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi ve yaklaşık 2 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım. Sonrasında başka bir uçakta yer verildi ancak 17 yaşında bir kız olarak, orta koltuk olan 48B’de iki yanımda da iri yapılı...

İyi günler, kolay gelsin. 23.08.2025 10:55 Van-İstanbul uçuşumuzu 12:30'a ertelediler. Bu işlemi saat 09:00 civarında arayarak uçuşun iptal olduğunu söylediler. Fakat uçuş iptal olmamış ve sadece 20 kişinin bu saate alındığını belirttiler. Ayrıca, 12:30 olarak belirtilen uçuş dahi 13:20'de gerçekleş...

20.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Gaziantep hattına bilet aldım. Uygulamada seçtiğim tarih 23.08.2025 olmasına rağmen, ödeme ekranında sistem tarihi bir gün önceye, yani 22.08.2025’e çekmiş ve bunu fark etmedim. Bileti aldıktan sonra, 23.08.2025 tarihinde uçu...

17 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Dublin’e saat 10:00’da gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşumda, varışta valizim tarafıma teslim edilmedi ve havalimanında kaldığı söylendi. Bir gün boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Valizimin akıbetini kendi çabalarımla Dub...

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00’daki İstanbul-Erzurum THY uçuşunda, V23NZT rezervasyon numarasıyla eşim ve iki oğlum için ek ücret ödeyerek (1.100 TL) geniş aralıklı ve ikili koltuk seçimi yaptım. Ancak uçağın iç oturma planı değiştiği için ailem, normal koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldı v...

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 10:35’te gerçekleşmesi gereken Batum-İstanbul uçuşum için Batum Havalimanı’nda beklemekteyiz. Herhangi bir açıklama yapılmadan, üst üste 4. Kez rötar yaşandı. Yetkililere sorduğumuzda ise sadece “bekleyin” anonsu yapılıyor ve bu yaklaşım bizde ciddiye alınmadığımız his...

İyi günler, 11.08.2025 tarihinde ailemle birlikte yaptığımız İstanbul aktarmalı Antalya-Trabzon business uçuşunda teslim ettiğimiz iki valizimizin birer ayağı kırılmıştı. Buna ilişkin olarak hasar kaydı oluşturdum ve sistemden de başvurumu yaptım. Bu süreçte valizleri ne zaman ve ne kadara aldığım s...

Merhaba Tk2235 sefer sayılı Milas İstanbul yolcusuyum. Uçak kalkış saatim 21.05 olmasına rağmen bineceğimiz uçak içinde yolcusu ile 21.20 de yanaştı. Kalkış saatimiz gelmesine rağmen içinden yolcuların inmesini ve uçağın temizlenmesini bekledik. İlk gecikme olarak bize 21.40 denmesine rağmen 21.40 ...

Türk Hava Yolları Yetkililerine, Son iki ay içinde üç kez Türk Hava Yolları ile seyahat ettim ve bu Pazar günü de dördüncü uçuşumu gerçekleştireceğim. Ancak her bir uçuşumda yaşadığım olumsuzluklar, markanızın kalitesine dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak i...

08 Temmuz 2025 tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Casablanca’ya seyahat ettik. Uçağa binerken, bebek arabamızı (Tommy Baby marka) verilen jelatinle özenle paketleyip görevliye teslim ettik. Ancak Casablanca Havalimanı’nda bagaj tesliminde bebek arabam...

23.08.2025 tarihli TK0960 numaralı İstanbul-Kıbrıs uçuşumuz için eşim ve üç çocuğumla birlikte bilet aldık. Ailece yan yana oturabilmek için ayrıca ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptık ve check-in işlemlerimizi de tamamladık. Ancak buna rağmen, bana SMS yoluyla biletimin farklı bir koltuğa aktarıldığ...

23 Ağustos'ta edo-ıst 10.10 tk2261 seferiyle Türk Hava Yolları ile evcil hayvanımla birlikte seyahat etmeyi planlıyordum. Cumartesi öğlene kadar İstanbul’da olmam gerekiyordu. Uçuştan bir gün önce online check-in yapmak istediğimde, “kusura bakmayın, evcil hayvanla alamıyoruz.” denilerek biletim so...

21 Ağustos 2025 Muş-İstanbul uçuşumuz vardı. Bebek arabasını teslim aldıktan sonra aracımıza binmek üzere gittik. Uçağa kapalı teslim ettiğim bebek arabası, ne yaptıysam kapanmadı. Çünkü kolun teki kırılmıştı. Sitesine yazdım ama binbir türlü belge evrak istendi. Kaç yıllık arabanın faturasını nered...

10 Ağustos tarihli İstanbul-Merzifon uçuşum için, uçuşa 3 gün kala sağlık sebebiyle hastane raporumu ileterek biletimin iptal edilmesini talep ettim. Rezervasyon numaram: tdhbeh, geri bildirim talep numaram ise TK 13260368’dir. Mücbir sebep kapsamında uçuşun açığa alınmasını veya tam iade yapılmasın...

22 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda THY ile yaptığım uçuş öncesinde, bagajım için 750 TL ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Aslında bagajdan eşya çıkararak ek ücret ödemek istemiyordum, fakat kontuardaki görevliler buna izin vermedi. Bu nedenle istemediğim halde fazla ücret ödemek dur...

THY mobil uygulaması üzerinden indirimli ekonomi paket ile İstanbul Havalimanı’ndan Cakarta Havalimanı’na 28 Ağustos tarihli uçuşum için bilet aldım (PNR: VY4WY3, Bilet No: 2352258942951). Satın alma sırasında ve uygulamada bilet bilgilerimde 30 kg bagaj hakkım olduğu açıkça yazıyordu. Ancak 21 Ağus...

21.08.2025 tarihinde Gaziantep-İstanbul TK2229 seferinde bagajım kayboldu. Son üç yıl içinde dördüncü kez benzer bir sorun yaşıyorum. Kayıp bagaj başvurumu hemen yaptım ve dosya numaram ISTTK72755 olarak kaydedildi. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece 'Size bilgi...

28.08.2025 tarihinde İstanbul-CGK uçuşum için, PNR: VY4WY3 koduyla THY’den kredi kartı ile 18.133,11 TL ödeyerek bilet satın aldım. Biletimi aldığımda uygulamada ve bilet bilgilerimde “1 parça x8 kg kabin bagajı” ve “1 parça x30 kg kayıtlı bagaj” hakkım olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak emin olmak i...

12 Ağustos tarihinde Paris-İstanbul uçuşum sonrasında valizimde ciddi bir hasar oluştu. Valizimin tutma kolu tamamen yerinden çıkmış ve yerine oturmuyor, ayrıca çekme sapı da içeri göçmüş durumda; bu nedenle eskisi gibi açılıp kapanmıyor ve kullanılamaz hale geldi. Havalimanında durumu yetkililere b...

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.45’te babam ciddi bir trafik kazası geçirdi ve iki araç da pert oldu. Olayın şokunu atlattıktan sonra, aynı gün gece 01.20’deki Trabzon–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için müşteri hizmetlerini toplamda üç kez arayarak durumu detaylıca anlattım. Babamın kazası ned...

Miles&Smiles hesabıma devlet hastanesinden aldığım engelli raporumu tanımlatmak ve engelli indirimlerinden faydalanmak istiyorum. Bu amaçla önce hesabımdan yardım istedim, ardından THY müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın satış noktasına gitmem gerektiği söylendi. Satış noktasına gittiğimde is...