to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum, 19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan başlayan CERN bilim gezisine İntedu firması ile katıldı. Gece 03.25 Türk Hava Yolları Ankara–İstanbul uçuşu için saat 01.00’de havalimanına bıraktık. Ancak Ankara–İstanbul uçuşunun yaklaşık 2,5–3 saat rötar yapması nedeniyle oğlum, diğer arkadaşları ve öğretmenleriyle birlikte yaklaşık 30 kişilik bir öğrenci grubu olarak geceyi havalimanında geçirmek zorunda kaldı.
Programa göre İstanbul’dan Zürih’e 09.25 uçağıyla devam etmeleri gerekiyordu. Fakat Esenboğa’daki rötar nedeniyle bu uçağa yetişemediler ve ancak öğlen 12.25’teki sonraki uçuşa binmeye çalışacak hale geldiler. Aylar öncesinden planlanan, her dakikası randevularla dolu, 6 gecelik ve 1.750 euro ödenmiş olan bilim gezisinin ilk günü, Türk Hava Yolları’nın Ankara’dan İstanbul’a olan 03.25 seferinin rötarı yüzünden tamamen altüst oldu.
Koskoca Türk Hava Yolları’nın, böyle bir aksilikte özellikle çocukların bulunduğu bir grup için yedek bir çözüm üretememesi, onların aç, susuz, yorgun ve uykusuz şekilde banklarda sabahlamak zorunda kalması bize göre kabul edilemez. Sabah Zürih uçuşuna yetişememeleri sonucu tüm günün programı iptal oldu ve aylarca heyecanla bekledikleri bu yolculuk, daha ilk günden yorgunluk, uykusuzluk ve kaygıya dönüştü.
Bu mağduriyetin giderilmesi için Türk Hava Yolları’ndan hem maddi hem manevi tazminat talep ediyorum. Gezi için ödenen ücretin boşa giden kısmı, kaybolan programlar, yaşanan stres ve çocukların maruz kaldığı olumsuz koşulların dikkate alınarak tarafımıza gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
18 Mayıs saat 01:50 kalkışlı, daha sonra 05:00’e ertelenen İstanbul–Phuket TK172 seferli uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet numaram 2352293752687’dir. Uçuştan kısa bir süre önce yalnızca mail ve mesaj yoluyla rötar bildirimi yapıldı, bunun dışında bize detaylı bir açıklama sunulmadı. Saat 2...
28.05.2025 tarihli TK0002 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 4 saat rötar yaptı. Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım bu ciddi rötar sonrasında Türk Hava Yolları görevlileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde d...
11.05.2026 tarihli Budapeşte–İstanbul TK1034 uçuşumda Türk Hava Yolları ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağım üç kez üst üste rötar yaptı; her seferinde kapı açılıyor denilerek yolcular toplandı, ancak yaklaşık 2,5 saat boyunca ayakta, yiyecek ve sigara imkanı olmadan bekletildik. B...
Türk Hava Yolları’nın TK02704 sefer sayılı İstanbul – Erzurum uçuşunda, 9.20’de kalkması gereken uçağımız hava şartları ve havaalanındaki trafik gerekçe gösterilerek yaklaşık 11.30 civarında kalktı. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın içinde, 6 aylık bebeğimle birlikte yaklaşık iki saat ...
20 Eylül 2025 tarihinde, TK2459 sefer sayılı Çukurova–İstanbul uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağım saat 11:00’de kalkacaktı, ancak uçak kapağı kapanmadığı için 3 saatten fazla gecikme oldu ve uçak ancak saat 15:00’te havalimanından ayrıldı. Varışta ise yaklaşık 1 saat boyunca bagaj kapağı ...
Yorumlar