to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’a Varışta Bagaj Tesliminde Uzun Bekleme Ve Açıklama Yokluğu
17.05.2026 tarihinde TK2435 sefer sayılı, saat 12:35 kalkışlı Antalya–İstanbul uçuşu ile seyahat ettik. Uçuş yaklaşık 1 saat sürdü; ancak İstanbul’a indikten sonra yaklaşık 45 dakikadır bagajlarımızın teslim edilmesini bekliyoruz. Uçuş süresinden daha uzun süredir, adeta koyun gibi bant başında hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyoruz.
Alanda sadece bir görevli yolcularla iletişim kurmaya çalışıyor, ama sorunu çözmekte yetersiz kalıyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Özellikle çevremde çok sayıda yabancı turist de aynı şekilde bekliyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.
Türk Hava Yolları gibi bir markadan, bagaj teslim süreçlerinin bu kadar aksamasını ve yolcuların bu kadar uzun süre bilgilendirilmeden bekletilmesini gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum. Bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını, gerekli iyileştirmelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yolcuların bu tür durumlarda zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
