İstanbul’dan Isparta’ya Uçuşta Bagaj Kaybı Ve Bilgi Eksikliği

Türk Hava Yolları ile bugün gerçekleştirdiğim İstanbul–Isparta uçuşumda hem uçuş sürecinde hem de bagaj tesliminde ciddi sorun yaşadım. İstanbul Havalimanı’nda valizimi teslim ettim, daha sonra uçağa bineceğim sırada biletimle ilgili bir problem oldu ve kapıda yaklaşık 10 dakika bekletildim. Sonrasında ilk aldığım yerden farklı, başka bir koltuğa bilet verdiler.

Uçuş sonrasında Isparta’ya indiğimde bagaj teslim alanında yaklaşık 25 dakika boyunca valizimi bekledim ancak valizim hiç gelmedi. Görevli, valizimin kaldığını ve daha sonra geleceğini söyledi. İletişimde olduğu bir başka kişi ise valizin görünmediğini, pazartesi olan uçuşuma rağmen ancak çarşamba günü gelebileceğini söyledi. Bu süreçte sadece telefon numaram ve adresim alındı, herhangi bir resmi tutanak veya rapor numarası verilmedi.

Valizimin içinde yaklaşık 30 bin tl değerinde Dyson saç şekillendiricim bulunuyor ve bu eşyanın hem maddi değeri hem de benim için önemi çok yüksek. Buna rağmen net ve güven veren bir bilgi alamamak beni oldukça mağdur etti.

Valizimin ve içindeki eşyalarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tespit edilip adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin karşılığı olarak, dönüş yolculuğum için bir uçuş biletimin ücretsiz olarak sağlanmasını da talep ediyorum.