to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’nın 14 Şubat Sevgililer Günü kampanyası ile 14 Mart 2026 başlangıçlı, çift yönlü Doha uçuşu için kampanya kapsamında bilet satın aldık. Körfez’deki savaş sebebiyle uçuşumuz THY tarafından tek taraflı olarak iptal edildi, ve biz de doğal olarak bilet ücretimizin iadesini talep ettik...
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6 gündür Cash&Miles ile bilet almaya çalışıyorum. İstanbul – Saint John (İstanbul – yyt – Saint John) için 12 Temmuz gidiş, 30 Temmuz dönüş bileti satın almak istiyorum. 21.000 mil ve yaklaşık 54.000 TL Nakit ile ödeme ekranına geliyorum ancak he...
3 Mart’ta Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan San Francisco’ya yapacağımız uçuş için iki adet biletimiz vardı. Sabah saat 08.30 civarında İstanbul’da 3 numaralı kapıda, bize ve birçok yolcuya uçuşun iptal edildiği söylenerek uçağa alınmadık. Ancak daha sonra uçağın aslında kalktığını öğrendik ve bu d...
Türk Hava Yolları’ndan 2 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirmem gereken TK1854 Barcelona – İstanbul uçuşum için, 1911 TL ödeyerek ekstra koltuk satın aldım. Ancak uçuş öncesinde, bu koltukta teknik bir arıza olduğu ve bu nedenle bu koltuğu kullanamayacağım tarafıma bildirildi. Bana, ilgili koltuk ücre...
Türk Hava Yolları’ndan Primefly sınıfından almış olduğum biletimi 9 Şubat’ta mobil uygulama üzerinden iptal ederek iade talebi oluşturdum. İptal işlemini yaptıktan hemen sonra tarafıma iadenin gerçekleşeceğine dair mesaj geldi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.600 TL tutarındaki bilet...
Türk Hava Yolları ile yaklaşık üç hafta önce 14 Şubat tarihinde Gaziantep–İstanbul–Van hattında aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Sırf uçuşum aktarmalı olduğu için bagaj hakkım gerekçe gösterilerek, 8 kg fazla bagajım olmasına rağmen 16 kg üzerinden ücretlendirme yapıldı ve benden iki katı kadar f...
Türk Hava Yolları’ndan iki adet bilet satın aldım. Uçağa bindiğimde bu biletlerden birinin geçerli, diğerinin ise sistemde iptal göründüğü söylendi. S...
14 Şubat 2026 tarihinde eşimle birlikte 14–20 Mart tarihleri için Fransa Nice’e gidiş–dönüş, 2 kişilik Türk Hava Yolları bileti satın aldım. Satın alma aşamasında “Aşk birlikte keşfetmektir! ” kampanyasındaki promosyon kodunu, şartlara uygun şekilde girdim; ancak ekranda “yurt dışı biletler için …” ...
Şu an Karadağ’da bulunuyorum ve bu hafta içinde Türkiye’ye, Antalya’ya acil olarak dönmem gerekiyor. Yanımda kedim de var. Tüm aşıları, kontrolleri, kuduz aşısı ve “uçabilir” raporu eksiksiz olmasına rağmen, Türk Hava Yolları bu acil durumda bana hiçbir şekilde destek olmadı. Titrasyon testi istendi...
18.02.2026 tarihinde saat 21:50 kalkışlı TK 1046 sefer sayılı Bükreş (OTP) – İstanbul (İST) uçuşumun hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. İptal sonrasında bana sadece ücretsiz uçuş değişikliği hakkı tanındı, bunun dışında herhangi bir konaklama, yemek ya da ulaşım desteği sağlan...
THY mobil uygulaması üzerinden tkpay hesabımı kullanarak bilet almak isterken kimlik doğrulama aşamasında uzun süredir giderilemeyen bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. NFC sorgulamasından sonra sürekli olarak “geçerli bir doğum tarihi girin” şeklinde uyarı alıyorum. Doğum tarihimi defalarca kontr...
Türk Hava Yolları’nın vermiş olduğu yanlış bilgi nedeniyle açtığım şikayet sonucunda bilet ücret iadesine hak kazandım. Ancak bu iadenin TK Pay cüzdanıma yatırılacağı söylendi; TK Pay hesabımı doğrulayamadığım için ayrıca geri bildirim formu doldurmam gerektiği belirtildi. TK 14166812 ve TK 13743915...
Türk Hava Yolları ile yaşadığım 24 saat içinde kesintisiz iade hakkı konusundaki haksız uygulamayı paylaşmak istiyorum. Elite kart sahibi olduğum için ilgili biletleri 20 Şubat tarihinde rezerve ettim, 22 Şubat tarihinde ise satın aldım. 24 Nisan 2026 tarihli TK1843 ve 26 Nisan 2026 tarihli TK1850 s...
13.04.2024 tarihli TK 4177 Şanlıurfa GAP – Sabiha Gökçen uçuşum için yaşanan Türk Hava Yolları ve Anadolu Jet ayrılığı nedeniyle uçağın dolu olduğu, bu nedenle uçuşumun başka bir güne, farklı bir saate ya da hatta farklı bir rotaya alınabileceği, bunun karşılığında da bilet başına 100 Euro promosyon...
5 Şubat tarihinden bu yana Türk Hava Yolları uygulaması ve web sitesi üzerinden TK üyeliğimle işlem yapamıyorum. Öğretmen kimlik kartım ile kimlik kartımı defalarca geri bildirim formuna yüklememe rağmen sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Uygulama üzerinden Android telef...
05 Şubat 2026 tarihinde Madrid Barajas Uluslararası Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları’nın TK1358 seferi ile yapacağım uçuş, kötü hava koşulları nedeniyle iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uçuş iptal edilmesine rağmen ne SMS, ne e‑posta ne de ...
28.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan 02.04.2026 tarihli İstanbul–Kopenhag gidiş ve 09.04.2026 tarihli Kopenhag–İstanbul dönüş olmak üzere, toplamda yaklaşık 11 bin TL tutarında ekonomi sınıfı gidiş‑dönüş bilet satın aldım. Daha sonra bilet iptali için THY’nin internet sitesi üzerinden işlem ...
Türk Hava Yolları’nın engelli indirimi ve refakatçi hakkı konusunda bizi ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilmiş, üzerinde açıkça “ulaşımda refakatçi hakkı vardır” ibaresi bulunan engelli kimlik kartımızla bugüne kadar defalarca refak...
Türk Hava Yolları’ndan tkpay aracılığıyla satın aldığım Berlin–İstanbul hattındaki uçuşuma ait bileti 4 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 5.877,89 TL tutarındaki ödemenin ne tkpay hesabıma ne de kredi kartıma iadesi yapılmamıştır. İptal işleminin hemen ardından aynı ...
Türk Hava Yolları internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Miami–İzmir TK77 uçuşu için 31 Ocak 2026 tarihinde bilet almaya çalıştım. VakıfBank Platinum One Visa World kredi kartımda döviz ekstresi mevcut ve kartım online işlemlere açık olmasına rağmen, sistem sürekli olarak “Türk banka kartınız...
22/01/2026 tarihinde Sinop–İstanbul uçuşumuz (TK2843) önce rötar yapmış, ardından iptal edilmiştir. Görevlilere İstanbul’dan kalkacak olan v*** firmasına ait vy7851 sefer sayılı saat 19:20 uçağına yetişmek zorunda olduğumuzu belirtmemize rağmen tarafımıza hiçbir çözüm sunulmamıştır. Personelin “başk...
Türk Hava Yolları’ndan KKTC – Antalya hattı için 12 Ocak gidiş, 4 Şubat dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş bileti satın aldım. 12 Ocak saat 21.05’te olan gidiş uçuşum hiçbir şekilde benimle ilgili olmayan bir sebeple 13 Ocak saat 14.20’ye ertelendi ve yaklaşık 15 saatlik ciddi bir rötar yaşadım. Bu r...
Türk Hava Yolları’ndan mobil uygulama üzerinden satın aldığımız gidiş-dönüş uçak biletlerimizle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yolcu bilgileri: Ahmet Ö****** (1948 doğumlu) – Bilet No: 2352280102958 Havadudu Ö****** (1954 doğumlu) – Bilet No: 2352280102959 To...
