to read complaints and reviews, or file yours. 
Şu an Karadağ’da bulunuyorum ve bu hafta içinde Türkiye’ye, Antalya’ya acil olarak dönmem gerekiyor. Yanımda kedim de var. Tüm aşıları, kontrolleri, kuduz aşısı ve “uçabilir” raporu eksiksiz olmasına rağmen, Türk Hava Yolları bu acil durumda bana hiçbir şekilde destek olmadı. Titrasyon testi istendi...
29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan başlayıp İstanbul Havalimanı aktarmalı olarak Zürih Kloten’e devam eden uçuşum için (PNR: RTAE2A), Türk Hava Yolları’ndan evcil hayvanımı yalnızca ikinci bacak olan İstanbul–Zürih uçuşuna eklemek istedim. Bu işlemi daha önce defalarca sorunsuz şekilde gerçe...
Miles and Smiles üyeliğimiz ile 2352254913291 uçuş numaralı rezervasyonumuzda, ABD'ye bagaj alanında götürmek istediğimiz iki adet evcil hayvanımızın tüm bilgi ve evraklarını ilettik. Birçok mail gönderdik (geri bildirim numarası TK-12867109). Sizden herhangi bir dönüş alamıyoruz. Kafes ölçüleri, kö...
Evcil hayvanımı Amerika seyahatime götürebilmek için tüm evraklarımı hazırladım. THY müşteri hizmetlerini arayıp uçakta uygunluk olup olmadığını sordum ve ona göre bilet aldım. THY geri bildirim formu oluşturup gönderdim fakat her şeyim tam olmasına rağmen, cdc formunu doldurup Amerika'dan onay alma...
Merhaba! 29 Mart 2025 tarihinde Amerika'dan Türkiye'ye köpeğimle tatile geldim. 25 Haziran 2025'te dönmek üzereydim. Fakat köpeğime dönüş için onay alamıyorum. Geri bildirim ile yaptığım yazışmalar sonuç vermiyor. Köpeğimin Amerika tarafından verilen CDC raporu var, içinde USDA Center belirtilmiş ve...
Türk Hava Yolları firmasından 10 Eylül 15:20 saatine Antalya'dan Podgorica'ya aktarmalı bilet satın aldım. 2 kişilik bilet, ekstra bagaj hakkı ve kargo bölümünde evcil hayvan yolculuğu ile beraber 50.064₺ ödeme yaptım ve bu tutar kredi kartımdan kesildi. Fakat THY sitesine girdiğimde 43.605₺ ödeme y...
1,5 haftadır rehber köpeğimi (Svan) THY 30 Temmuz 2024 saat 20:30 uçuşuma ekletmeye çalışıyorum. ABD'den THY ile Türkiye'ye geldim ve dönüşüm 6 Ağustos'ta THY ile mevcut. Yurt dışı uçuşunda Svan/rehber köpeği olan hayvanımı iç hatlarda uçakta başka kedi var diye kabul etmiyorlar ki Svan köpeği öncel...
Evcil hayvanım ile 2-3 yıldır uçuş yapıyorum. Her zaman ikili (diz mesafesi olan) koltuk tercih ettim. Hiç 3 lü standart koltukta uçuş yapmadım. Son 3 uçuşumda problem yaşıyorum. Kedimi ikili koltuk alınca ben sistem kabul etmiyor. Ama havalimanında onay veriliyor ve yanımda ikili koltukta benimle u...
Türk Hava Yolları'nda evcil hayvan ücretini online kanallar ve çağrı merkezi üzerinden maalesef ödeyemiyorum. Farklı kredi kartlarından defalarca denememe rağmen, ödeme çekiliyor ancak birkaç gün sonra iade ediliyor. Bu konuda defalarca geri bildirim formu oluşturmama rağmen, genel bir yanıt alıyoru...
