to read complaints and reviews, or file yours.27 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 08.30 Adana–İstanbul, 12.20’de ise İstanbul–Roma uçuşlarım vardı. Adana–İstanbul uçuşum... TK2455 yaklaşık 2 saat rötarlı kalktı ve 10.30’da havalandı, İstanbul’a 11.50 civarında indi. Bu süre boyunca İstanbul–Roma uçuşumuz (TK1865) iptal olacak mı, bağlantımız ne olaca
10 Haziran tarihinde Miles&Smiles hesabıma “Hesabınıza yanlışlıkla eklenen 5004 Mil (TK) kaldırılmıştır; ancak Statü Mil...lerinizde herhangi bir değişiklik olmamıştır” şeklinde bir mesaj geldi. İlk anda bunun oltalama olabileceğini düşündüm, ancak uygulamaya girdiğimde gerçekten 5004 milin hesabımdan
25 Mayıs tarihinde Türk Hava Yolları ile İzmir–İstanbul, ardından İstanbul–Barcelona uçuşunu gerçekleştirdim. Barcelona ...Havalimanı’na indiğimde, daha ilk kez kullandığım bavulumu teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Hemen orada saatlerce bekleyerek bagaj birimine başvurdum ve hasa
THY Miles&Smiles hesabımdan 10 Haziran 2026 tarihinde hiçbir gerekçe göster...ilmeden 10.100 mil alındı. Mail hesabıma, sehven verilen mil miktarı ifades
THY ile gerçekleştirdiğim Düsseldorf – İzmir uçuşumda, 80 Euro bisiklet taşıma ücreti ödeyerek teslim ettiğim sıfır bisi...kletim hasarlı şekilde elime ulaştı. Eve gelip koliyi açtığımda bisikletin maşa ve gövdesindeki boyada hasar olduğunu gördüm. Bu durum üzerine THY ile iletişime geçtim. Benden bis
18.05.2026 tarihinde Tokat Havalimanı’nda yaptığım seyahat sonrasında valizimi teslim aldığımda kırık olduğunu fark etti...m. Havaş personeline durumu ilettiğimde, Türk Hava Yolları’nın “bagaj çözüm” sitesini kullanarak sorunu iletmem gerektiğini, bu yüzden havalimanında ayrıca bir rapor tutturmama ger
Nisan ayında gerçekleştirdiğim iki adet Türk Hava Yolları uçuşuma ait faturalar, KDV eklenmeden kesildi. İlgili bilet nu...maralarım 2352298814053 (tutar: 12.171,38 TL) ve 2352298452892 (tutar: 9.005,71 TL) olup, bu tutarlara ait faturaların KDV’siz düzenlenmiş olması nedeniyle muhasebeye teslim edemiy
3 Mayıs 2026 tarihinde TK699 seferi ile yaptığım uçuşun sonunda İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizi...min yırtılmış olduğunu fark ettim. Uçağa teslim ederken herhangi bir sorunu olmayan valizimin, teslim esnasında bu şekilde hasarlı olması beni oldukça mağdur etti. Durumu hemen ha
28 Nisan 2026 tarihinde TK1985 sefer sayılı uçuşla Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan İngiltere Heathrow Havalimanı’na y...olculuk yaptık. Uçuş sonunda bebek arabamızı teslim aldığımızda arabamızın kırılmış olduğunu ve iki tekerleğinin de çıkmış halde bulunduğunu gördük. Havalimanından çıkmadan hemen f
"Valizimin tadilatı yapıldı"
Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim 2352287468086 bilet numaralı, VKF5LX rezervasyon kodlu İstanbul – Samsun 20.30 u...çuşu sonrasında kırılamaz özellikli valizimi teslim aldığımda valizimin kırıldığını ve her tarafının çiziklerle dolu olduğunu gördüm. Hasarı daha valizi alır almaz fark ederek hiç
29 Nisan tarihinde TK 1662 Hamburg–İstanbul uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, Samsonite marka Neopulse spinne...r 75 cm large boy valizimin altında büyük bir delik açıldığını ve valizin adeta çöktüğünü gördüm. Bu hasar nedeniyle valiz artık kullanılmaz durumdadır. Söz konusu hasarla ilgili a
02 Mayıs cumartesi günü Türk Hava Yolları ile İstanbul'dan Antalya'ya uçtum sağlam verdiğim bebek arabamı kırık şekilde ...teslim ettiler. Uçaktan iner inmez kayıp eşyadan tutanak tutturdum bebek arabasının kullanılmaz hale geldiğine dair. Ama Türk Hava Yolları zararın karşılanması için benden bebek ar
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımı, mobil uygulamadaki “Hızlı Doğrulama” seçeneğini kullanarak T. C. Kimlik Kartım ...üzerinden doğrulamaya çalışıyorum. Ancak bugün 10.05.2026 tarihinde 13.00–14.00 ve 15.00 saatlerindeki tüm denemelerimde sürekli olarak mob-11007 hata kodunu alıyorum. Konuyla ilg
03 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:00’daki İstanbul – Gaziantep uçuşum sonrası Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’nda Havaş bagaj... taşıma hizmeti nedeniyle iki adet orta boy valizimde ciddi hasar oluştu. İki valizimden birinin çekçeği kırıldı, diğerinin ise kumaş kaplaması yırtıldı ve valiz setim bozuldu. Ha
1 Mayıs 2026 tarihinde Kastamonu–İstanbul TK2739 seferli uçuşumdan birkaç saat önce, saat 17.30 civarında tarafıma uçuşu...n hava şartları gerekçesiyle iptal edildiğine dair e-posta gönderildi. Aynı gün İstanbul’da olmam gerektiği için uçuş saatine göre planlama yapmıştım ve bu iptal nedeniyle hem uçuş
08.03.2026 tarihli Riyad – İstanbul TK0143 sefer sayılı uçuşta, RA4LPM rezervasyon numarasıyla Kinderkraft marka çocuk ü...ç tekerlekli bebek arabamı Türk Hava Yolları’na teslim ettim. Varışta bebek arabamı alamadım, kayıp eşya birimine başvuru yaptım ve dosya numarası olarak 2026067594 ve ddp ısttk809
25 Nisan 2025 tarihinde Frankfurt–İstanbul uçuşumda valizim Havalimanı süreçlerinde hasar görmüştür. İstanbul Havalimanı...’nda ilgili birim tarafından hasar tutanağı tutulmuş ve görevli personel tarafından tarafıma üç seçenek sunulmuştur: anında valiz değişimi, adrese yeni valiz gönderimi veya tamir f
3 Mayıs 2026 tarihli TK 2654 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (ıst) – Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı (erc) uçuşumu...z, hava muhalefeti gerekçe gösterilerek Türk Hava Yolları tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrasında havaalanında herhangi bir konaklama imkanı sağlanamayacağı tarafımıza bildir
3 Mayıs 2026 tarihli TK 2654 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (ıst) – Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı (erc) uçuşumu...z, Türk Hava Yolları tarafından hava muhalefeti gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Uçuş iptali sonrasında havaalanında yeterli bilgilendirme yapılmadan mağdur edildik ve bize k
3 Mayıs 2026 tarihli TK 2654 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (İST) – Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı (ERC) uçuşumu...z, hava muhalefeti gerekçe gösterilerek Türk Hava Yolları tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrası havaalanında uzun süre bekletilmemizin yanında, tarafımıza herhangi bir konakla
Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul aktarmalı Londra uçuşumun sonunda Londra havalimanında valizimi teslim aldığımda..., valizimin bir tekerinin tamamen kopmuş ve kaybolmuş, diğer tekerinin ise kırılmış olduğunu gördüm. Valizim 1,5 yıl önce İtalya’dan aldığım, sağlam ve kullanılabilir durumdaki bir
11 Nisan tarihinde İstanbul – Gazipaşa uçuşumda teslim ettiğim bagajım, Gazipaşa Havalimanı’nda tarafıma ulaştığında tek...eri kırılmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Uçuştan iner inmez, alan dışına çıkmadan hemen havalimanında hasar başvurusu yaptım. Oradaki görevli, ellerinde bavul kalmadığı için yen
