THY İç Hat Uçuşunda Bagajım Kırıldı Ve Tamir Şartı Haksız

Qatar Havayolları ile gerçekleştirdiğim Bangkok – Doha – İstanbul aktarmalı uzun yurt dışı seyahatimin ardından, 14 Mayıs 2026 tarihinde TK2138 sefer sayılı uçuş ile İstanbul’dan Ankara Esenboğa Havalimanı’na seyahat ettim. Ankara’da bagaj teslimi sırasında yaşadıklarım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bagaj bandından aldığım büyük boy valizimin sol tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu gördüm. Ayrıca valizin birçok bölümünde yoğun çizikler ve ciddi deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Valizimi daha önce yurt dışı seyahatim boyunca Qatar Havayolları ile toplam dört farklı uçakta taşıtmama rağmen tek bir çizik dahi olmadan teslim almışken, THY ile yaptığım kısa bir iç hat uçuşunun ardından bu derece hasarlı bir şekilde teslim almam kabul edilebilir değildir.

Hasarı fark eder etmez Ankara Esenboğa Havalimanı’nda hemen tutanak ve hasar raporu düzenlettim ve tarafıma esbtk33146 numaralı rapor verildi. Ancak bana iletilen bilgi, hasarlı valizimi kendi imkanlarımla tamir ettirmem ve sonrasında faturasını göndermem yönünde oldu. Hasar tamamen THY’ye ait bagaj işlemleri sırasında oluşmuşken, benim ekstra zaman ve emek harcayarak tamir süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmamı kesinlikle adil bulmuyorum.

Ben, hasar gören valizimin sorumluluğunun THY’ye ait olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da valiz bedelimin tarafıma doğrudan ödenmesini talep ediyorum. Kısa bir iç hat uçuşu sonucunda bu derece zarar gören bagajım için uğraştırmadan, açık ve net bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.