Ana Sayfa
THY
Bagaj
Havaş Bagaj Hizmetinde Dikkatsizliğin Sonucu: Valiz Hasarı Ve Tazminat Talebi

ID:35933531

Havaş Bagaj Hizmetinde Dikkatsizliğin Sonucu: Valiz Hasarı Ve Tazminat Talebi

Fatma

THY

08 Mayıs 14:04

03 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:00’daki İstanbul – Gaziantep uçuşum sonrası Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’nda Havaş bagaj taşıma hizmeti nedeniyle iki adet orta boy valizimde ciddi hasar oluştu. İki valizimden birinin çekçeği kırıldı, diğerinin ise kumaş kaplaması yırtıldı ve valiz setim bozuldu.

Hasarı bagajımı teslim alırken fark edip hemen Havaş görevlilerine bildirdim ve olayla ilgili tutanak tutuldu. Ardından bana bir mail adresi verildi ve sürecin mail üzerinden yürütüleceği söylendi. Talep üzerine hasarlı valizlerimin fotoğraflarını mail ile gönderdim ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. 8 Mayıs 2026 tarihinde gelen mailde, valizimin bebek arabası olarak algılandığı, bebek arabasını aldığım yere götürüp tamir ettirmem, faturayı iletmem ya da tamir edilemiyorsa “tamir edilemez” şeklinde belge almam gerektiği belirtildi. Ancak ben bu orta boy valizleri 2023 yılında internet üzerinden bir firmadan satın aldım, tamir ettirebileceğim veya belge alabileceğim bir yer tanımıyorum ve bunu da mail yoluyla ilettim.

THY ve Havaş personellerinin taşıma esnasındaki dikkatsizliği yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de valiz setim bozulduğu için maddi zarara uğradım. Bu nedenle hasar gören iki adet orta boy valizimin birebir yeni iki adet orta boy valiz ile değiştirilmesini ya da aynı özellikte iki adet orta boy valiz ücretinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ediyorum.

havas-bagaj-hizmetinde-dikkatsizligin-sonucu-valiz-hasari-ve-tazminat-talebi-6.jpg

havas-bagaj-hizmetinde-dikkatsizligin-sonucu-valiz-hasari-ve-tazminat-talebi-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuş Sonrası Hasarlı Valiz Ve Çözümde Yaşanan Mağduriyet

Şakir

THY

01 Aralık 2025 22:08

779

15.11.2025 tarihli Berlin kalkışlı TK1722 sefer sayılı uçuşum ve İstanbul aktarmalı TK2598 sefer sayılı Gazipaşa uçuşum sonrasında, bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizimin üst çekçek mekanizması ve plastik aksamı kırılmış, yan tutamak kısmı yırtılmış, ...

THY Uçuş Sonrası Hasarlı Valiz Ve Çözümde Yaşanan Mağduriyet

thy-ucus-sonrasi-hasarli-valiz-ve-cozumde-yasanan-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bagajda Kırık Valiz Ve Yetersiz Çözüm

Serkan

THY

20 Ocak 13:19

814

19.01.2026 tarihinde saat 18:15’te gerçekleşen TK2598 İstanbul – Gazipaşa uçuşumda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim tekerlekli, sert plastik, orta boy valizim bagaj tesliminde kırık şekilde tarafıma ulaştı. Valizimin bir adet tekerleği ve kilit mekanizması tamamen kırılmıştı. Havalimanına indiği...

Hasarlı Bagaj İçin Yetersiz Tazminat Teklifi

Dilan

THY

27 Nisan 20:59

191

14 Mart 2026 tarihli TK2606 İstanbul–Diyarbakır uçuşumda, Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim bagajımı aldığımda valizimin hasarlı olduğunu gördüm. Valizimin kilit kısmının içi, yani şifreleme yapılan bölüm patlamış, fermuarı da kırılmış durumdaydı. Havalimanında durumu fark eder etmez ilgili birime...

Hasarlı Bagaj İçin Yetersiz Tazminat Teklifi

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Gazipaşa’da Kırık Bavul İçin THY’ye Acil Telafi Talebi

Zeynep

THY

30 Nisan 12:56

199

11 Nisan tarihinde İstanbul – Gazipaşa uçuşumda teslim ettiğim bagajım, Gazipaşa Havalimanı’nda tarafıma ulaştığında tekeri kırılmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Uçuştan iner inmez, alan dışına çıkmadan hemen havalimanında hasar başvurusu yaptım. Oradaki görevli, ellerinde bavul kalmadığı için yen...

Gazipaşa’da Kırık Bavul İçin THY’ye Acil Telafi Talebi

Kırılan Bagajım Haksız Red Nedeniyle Değiştirilmedi

Nilgün

THY

25 Şubat 14:26

466

9 Şubat 2026 tarihinde TK373 Özbekistan – Türkiye ve devamında TK226 Gaziantep uçuşlarımla seyahat ettim. Gaziantep Havalimanı’na indiğimde bagajımın kırıldığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün havalimanında Türk Hava Yolları görevlilerine başvurdum. Bagaj bölümünde ellerinde yedek bagaj olmadığını s...