to read complaints and reviews, or file yours.18 Temmuz saat 20:40’ta Antalya’dan İstanbul’a yapacağımız, vppftp rezervasyon numaralı THY uçuşu için engelli kızım Nis...an Ö**** ve refakatçisi Sibel Ö**** adına online check-in yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Devam tuşu aktifleşmiyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu sorun üzerine THY müş
11 Temmuz 2026 tarihli Amasya–İstanbul TK2855 seferinde annem tek başına yolculuk yaptı. Annem hem yürüme hem de görme e...ngelli olduğu için uçuş öncesinde tekerlekli sandalye ve refakat talebinde bulunduk. Amasya Havalimanı’nda bu konuda bir sorun yaşanmadı, süreç sorunsuz ilerledi. İstanbul Havalim
İstanbul’dan Erzincan’a bugün saat 17.30 civarındaki Türk Hava Yolları uçuşu için iki kişilik bilet aldık, yolculardan b...iri engelli. Bilet almış olmamıza ve durumu önceden belirtmemize rağmen tarafıma engelli yolcu için yer olmadığına dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine biz Türk Hava Yolları’nı ken
Türk Hava Yolları’nda engelli kaydımı yaptıramadığım için engelli indirimlerinden faydalanamıyorum. Hem mobil uygulama h...em de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli “yolcu tipi doğrulanmadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Engelli raporumu da sisteme yüklememe rağmen h
Annem ve babam yürüyemeyen, oldukça yaşlı kişiler ve onlara ablam refakat ediyor. TK2748 sefer sayılı, saat 11:35 İstanb...ul–Van iç hat uçuşu için havalimanına uçuştan 1 saat önce gitmemize rağmen, görevli personel tekerlekli sandalyeyle uçağa yetişemeyeceklerini söyleyerek biletlerini iptal etti ve b
29 Temmuz 2026 tarihli TK030 seferiniz başta olmak üzere tüm uçuşlarımda engelli yolcu hakları konusunda ciddi bir sorun... yaşıyorum. Engelli yolcu haklarınız arasında, aile ile birlikte aynı rezervasyon numarasıyla uçuş yapılması durumunda ücretsiz yan yana koltuk verileceği açıkça belirtilmesine rağ
10–17 Temmuz tarihleri arasında İstanbul–Muş gidiş–dönüş uçuşu için Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden kız...ım ve kendim adına uçak bileti aldım. Kızım 7 yaşında ve engelli olduğu için, engelli ve refakatçi indiriminden faydalanmak istedim ancak sistemsel sorunlar nedeniyle raporunu ilet
Annem yaşlı ve yürümekte zorluk çeken bir insan olduğu için, Türk Hava Yolları aracılığıyla İstanbul Havalimanı İGA işle...tmesinden uçuş öncesinde tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Uçuşumuz TK0012 idi ve bugün İstanbul Havalimanı’na iniş yaptık. Uçak indikten sonra annem için talep ettiğimiz te
"Teşekkür"
7 Mayıs 2026 tarihinde Amsterdam’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim TK1954 sefer sayılı uçuş ile ilgili olarak İstanbul Ha...valimanı’nda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce ayağımda kırık meydana geldiği için hem İstanbul–Amsterdam gidiş, hem de Amsterdam–İstanbul dönüş
14 Mayıs tarihli Türk Hava Yolları uçuşumuzda, 86 yaşında ve okuryazar olmayan babam için önceden talep ettiğimiz tekerl...ekli sandalye hizmeti karşılanmadı. Yaşlı ve yardıma ihtiyaç duyan bir yolcu olmasına rağmen, havalimanında yoğunluk gerekçe gösterilerek bu hizmetin verilemeyeceği söylendi. Bu d
06 Nisan tarihinde annem Diyarbakır – İstanbul aktarmalı Dallas uçuşu için Diyarbakır Havalimanı’nda 08.40 uçuşuna bagaj... teslimi sırasında Türk Hava Yolları kontuarında çok üzücü bir durum yaşamıştır. Annem yaşından ve sağlık durumundan dolayı tekerlekli sandalye ile, engelli yolcu statüsünde uçağa
07.05.2026 tarihinde saat 14.40’ta Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan, PNR kodu vslmh4 olan uçuşum içi...n saat 09.23’te THY müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm bayan görevliyle özellikle 23f numaralı pencere kenarı koltuğa oturum açma işlemi yaptırdım ve bu şekilde teyi
Anadolu Jet ve Türk Hava Yolları’nda online bilet alım sürecinde engelli yolcuların koltuk seçimi konusunda sistematik b...ir eşitsizlikle karşılaşıyorum. Normal yolcular bilet alımı sırasında ücretli koltuk seçimlerini yapabiliyorken, engelli yolcular için koltuk seçiminin yalnızca check‑in sürecine b
Türk Hava Yolları’ndan 12 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım İstanbul–New York TK0111 seferi için koltuk seçimi yapmak is...tediğimde, sistemde engelli yolcuymuşum gibi yalnızca cam kenarı koltukları seçebildiğimi gördüm. Uzun bir uçuş olacağı için özellikle koridor tarafı koltuk tercih etmeme rağmen bu
Türk Hava Yolları’ndan yüzde 98 engelli olan oğlumun medikal tedavisi için 17 Nisan Cuma günü gerçekleştireceğimiz İstan...bul–Delhi–Bangalore hattı uçuşu için bilet satın aldım. Oğlum ağır engelli olduğu için, THY’nin engelli yolculara sunduğu yüzde 25 indirim hakkımızı kullanmak istedim. Çağrı merkez
9 Nisan’da saat 04:00 kalkışlı Kayseri – İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için engelli bir yolcu olarak ciddi bir mağdu...riyet yaşadım. Ayağımdan ameliyatlı olduğumu bilet alırken sisteme belirttim, ayrıca 2 yaşında bir çocuğumla birlikte seyahat ediyordum. Uçuştan önce THY sistemine girdiğimde bana
PNR rrcını numaralı, 12 Mart 2026 tarihli Diyarbakır (dıy) – İstanbul (ıst) – Brüksel (bru) seyahatim kapsamında, Turkis...h Airlines (Türk Hava Yolları) tarafından gerçekleştirilecek olan TK1947 İstanbul – Brüksel uçuşum iptal edilmiştir. Uçuş iptali sonrasında tarafıma zamanında ve uygun bir alternat
13 Mart 23:30 – 14 Mart 01:25 saatleri arasında İstanbul Havalimanı’nda eşim için Türk Hava Yolları’ndan tekerlekli sand...alye hizmeti talep ettim. Süreç ilk başta düzenli ilerledi; eşimi G40 kapısından alıp bir noktaya kadar götürdüler, orada başka bir görevli devraldı ve D11 kapısına kadar eşlik ett
05 Şubat 2026 tarihinde Frankfurt – İstanbul TK1592 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’na yaklaşık 20:00 sularında ...iniş yaptık. İleri yaşta, yüzde 88 engelli raporuna sahip 80 yaşında bir kadın olan annemle birlikte yaşadığımız süreçte, THY ve yer hizmetleri şirketi Air Clinic personelinin tutu
Türk Hava Yolları’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden engelli yolcu indirimi tanımlamak istedim; ancak ...yaklaşık son 2–3 haftadır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. İlk denememde ve daha sonra tekrar denediğimde sistem ya boş ekran veriyor ya da “tanımlanamıyor” şeklinde hata göste
Türk Hava Yolları’nın engelli indirimi ve refakatçi hakkı konusunda bizi ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek istiyor...um. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilmiş, üzerinde açıkça “ulaşımda refakatçi hakkı vardır” ibaresi bulunan engelli kimlik kartımızla bugüne kadar defalarca refak
THY'de Engelli Çocuğum İçin Refakatçi İndirimi Tanımlaması Yapılmaması Hk Engelli kızım için Türk Hava Yolları üzerinde...n refakatçi indirimi talebimde, 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kızımın üyelik numarası TK612011856, baba olarak benim üyelik numaram ise TK5025***
Yaklaşık 2 ay önce Türk Hava Yolları’ndan Kayseri‑İstanbul hattı için 02.12.2025 tarihinde engelli kızım ve refakatçi ol...ması için eşim adına 3.639,12 TL tutarında, büyük kızım için ise aynı tarihte ayrı olarak 1.819,56 TL tutarında iki ayrı uçak bileti satın aldım. Bu bilet alımıyla ilgili olarak ta
