THY cüzdan

Türk Hava Yolları üzerinden aldığım bir uçak bileti için THY Cüzdan hesabımdan yaklaşık 1500 TL tahsilat yapıldı. Ancak iş yerimden izin alamadığım için uçuşa hiç katılamadım ve bileti kullanamadım. Uçuştan faydalanamamama rağmen, hesabımdan çekilen bu ücretle ilgili herhangi bir iade ya da kolaylı...

Türk Hava Yolları’nın vermiş olduğu yanlış bilgi nedeniyle açtığım şikayet sonucunda bilet ücret iadesine hak kazandım. Ancak bu iadenin TK Pay cüzdanıma yatırılacağı söylendi; TK Pay hesabımı doğrulayamadığım için ayrıca geri bildirim formu doldurmam gerektiği belirtildi. TK 14166812 ve TK 13743915...

22.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan kredi kartımla bir bilet satın aldım. Bu bileti 13.02.2026 tarihinde iptal ettim ve ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra ücretin tamamının tkpay cüzdanıma aktarıldığını gördüm. Ben ödemeyi kredi kartımla yaptığım için iadeni...

Ben, Hülya Y****. Annem MS. İ**** A*********** adına, tarafımdan TK449944031 Miles&Smiles hesabımla 17 Ekim 2025 tarihinde satın alınan, 2352280928415 numaralı bilet ile planlanan 25/12/2025 Antalya–İstanbul–Newark ve 05/01/2026 Newark–İstanbul–Antalya Türk Hava Yolları uçuşları, annemin yaşadığı mü...

Türk Hava Yolları’na ait TK Pay Cüzdan uygulamasına farklı zamanlarda 12.493 TL ve 33.672 TL olmak üzere toplam 46.135 TL tutarında TK Para yükledim. Daha sonra 19 Ocak 2026 tarihinde Ankara–New York gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Bu bilet kampanya kapsamındaydı ve toplam bilet tutarı sistemde...

07.02.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Kuala Lumpur–İstanbul uçuşumuz (uçuş kodu: upcf42) yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak İstanbul’a iniş yaptı. Bu gecikmeye rağmen bagaj ve pasaport işlemlerimi mümkün olduğunca hızlı tamamladım ancak İstanbul’dan İzmir’e aynı gün saat 19.00’daki rtad23 sefer...

18 Şubat saat 11.59’da Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden, TK Pay cüzdanımı kullanarak İstanbul Havalimanı – Samsun Çarşamba Havalimanı için 23 Mart tarihli bir uçuş bileti satın aldım. Bilet ücreti 3.110 TL idi. Uçuştan cayma hakkımı kullanarak, 18 Şubat saat 01.00 civarında, yani 24 saat...

Türk Hava Yolları’ndan mobil uygulama üzerinden satın aldığımız gidiş-dönüş uçak biletlerimizle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yolcu bilgileri: Ahmet Ö****** (1948 doğumlu) – Bilet No: 2352280102958 Havadudu Ö****** (1954 doğumlu) – Bilet No: 2352280102959 To...

THY’nin tkpay sistemi nedeniyle İstanbul–Seul uçuşu için bilet satın alma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tkpay cüzdanımda yüklü bulunan bakiyeyi kullanarak 13 Mart 2026 gidiş, 23 Mart 2026 dönüş İstanbul–Seul uçuşu için yaklaşık 74.000 TL tutarında bilet satın almak istedim. Ancak hem TH...

Türk Hava Yolları TK Pay cüzdanıma yaklaşık dört gün önce 52.000 TL bakiye yükledim. TK Pay’in uçak biletlerinde ve diğer harcamalarda yüzde 10 indirim sağladığı belirtiliyordu; ancak bir haftadır hesabımda yüklü bakiye olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımın pasif alındığını öğrend...

Ekim 2025’te THY üyeliğimle TK Cüzdan oluşturarak önce bilet, ardından bagajı satın aldım. Bu ödemeleri TK Cüzdan’a havale/EFT yoluyla para göndererek gerçekleştirdim. İşlemlerden sonra TK Cüzdan’da kalan bakiyemi "hesaba aktar" seçeneğiyle hesabıma almak istedim, ancak o günden itibaren yaklaşık 6....

Tkpay hesabımdaki bakiyeyi kullanarak THY mobil uygulaması üzerinden uçuşum için koltuk satın almaya çalışıyorum; ancak günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Ödemeyi kısmen Tkpay cüzdanımdan, kısmen de kredi kartımdan yapmak istediğimde sistem sürekli “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyorum, lütfen so...

Türk Hava Yolları’ndan vize alamadığım için iptal etmek zorunda kaldığım bir biletin ücreti TK Pay Wallet hesabıma aktarılmış ve burada toplamda 8.000 TL’yi aşkın bir bakiye oluşmuştu. Bu bakiyenin yaklaşık 5.000 TL’lik kısmını o dönemde başka bir bilet alımında sorunsuz olarak kullanabildim. Ancak ...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve T2VBYM rezervasyon numaralı biletimin iade sürecinde uzun süredir çözülemeyen ve yasal süreleri aşan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödeme kredi kartı ile yapılmış olmasına rağmen, iade kredi kartıma yapılmamış; bunun yerine hiçbir onayım olmadan tarafıma iade çeki ...

Türk Hava Yolları’ndan 29.12.2025 tarihli İstanbul – Şanlıurfa uçuşu için almış olduğum ve PNR numarası u6bvkj olan biletimi sağlık sorunum nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Uçuş öncesinde müşteri temsilcisini arayarak sağlık sorunumdan dolayı gidemeyeceğimi bildirdim, kendisi de uçuşun iptali y...

27.12.2025 tarihli 235 2280 8224 89 numaralı İstanbul–Hakkari uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Uçuş iptali sonrası ücret iadesi için işlem yaptığımda bana hiçbir tercih sunulmadan 5.724,20 TL tutarındaki ücret TK Pay cüzdan hesabıma aktarıldı. TK Pay cüzdanımda bu tutarı açıkça gör...

Türk Hava Yolları ile İstanbul – Kars / Kars – İstanbul uçuşlarım için almış olduğum 2352286790248 numaralı biletle ilgili, zorunlu sağlık durumum ve devam eden iade süreci hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tiroit kanseri tedavim kapsamında vücuduma radyoaktif madde uygulanmış olu...

TK Pay cüzdan ve QR ödeme hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TK-13864277 numaralı şikayetimde de konuyu detaylı şekilde anlatmış olmama rağmen aradan 48 saat geçti ve halen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her seferinde “çözdük” deniyor ancak ortada çözülen hiçbir şey yok. TK Pay cüzda...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım bileti iptal ettim ve iade tutarının TK Cüzdan’a aktarılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen 99.067,78 TL tutarındaki iade hâlâ TK Cüzdan hesabıma yansımadı. Bu tutarı tekrar bilet almak için kullanmak istiyorum fakat şu anda para a...

THY’ye ait TKPay Cüzdan ile bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle bilet iademden gelen ücreti kullanamıyorum. 10.12.2025 tarihinde yaptığım bilet iadesi sonrasında, 32.241,20 TL tutarındaki ücret TKPay Cüzdan’a aktarıldı; ancak o günden beri sistemde kullanılabilir bakiye 0 TL olarak g...

Türk Hava Yolları’na bağlı TK000189821 numaralı hesabımdaki TKPay cüzdanımla eşleştirilmiş kartımı yaklaşık 1–1,5 haftadır online alışverişlerde ve karekod ile ödemelerde kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu kartla artık hiçbir işlem yapamıyor, her denememde 'Ödeme alınamadı, bankanız i...

Türk Hava Yolları’nın TKPay Cüzdan uygulaması üzerinden cüzdan açmak için tarafımdan talep edilen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz ve doğru şekilde tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 6 gündür kimlik doğrulama süreci sonuçlandırılmadı ve uygulama içerisinde yalnızca “Kimlik doğrulama bekleniyor...

17 Mart tarihli İstanbul – Buhara TK0266 uçuşum hakkında, “Sn. S. D***, 17 Mart TK0266 İstanbul Havalimanı (ıst) – Buhara Havalimanı (bhk) uçuşunuz mücbir/operasyonel sebepler gereğince iptal olmuştur. Detaylı bilgi ve T7YJY2 rezervasyonunuza ait *ücretsiz değişiklik* işlemleri için mobil uygulamamı...

Türk Hava Yolları’nın TKPay cüzdan uygulamasında yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. ING Bankası kredi kartımdan TKPay cüzdanıma 27 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 2.500 TL, 28 Kasım 2025 tarihinde 2 kez 2.500 TL, 29 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 2.500 TL ve 30 Kasım 2025...