to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ve Oman Air ile yaptığım Bangkok – Muscat – İstanbul bağlantılı uçuşum sonrasında bagajım kaybolmuş ve ısttk56125 kodu ile Türk Hava Yolları tarafından kayıt oluşturulmuştur. 10 Mart’ta kaybolan bagajımla ilgili günlerce aramalar ve e-postalar sonucunda, nihayet dün bagajlarımın bulunduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak bu defa da bagajın tarafıma ulaştırılması konusunda ciddi bir koordinasyon sorunu yaşanmaktadır.
Farklı görevlilerden birbirinden tamamen farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler alıyorum. Bir görevli kargo firmasının mesaisinin bittiğini ve bagajın yarın gönderileceğini söylerken, başka bir görevli hafta sonu kargo gönderimi yapılmadığını ve pazartesi gönderileceğini söylüyor. Bir diğeri ise bagajın bugün gönderileceğini ifade ediyor. Görevlilerin birbirlerinden haberdar olmadığı, süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadığı açıkça görülüyor.
Bagajım bulunana kadar defalarca telefonla arama yaptık ve e-posta gönderdik. Buna rağmen bagaj bulunmuş olmasına karşın teslim sürecinde yaşanan bu iletişim ve koordinasyon eksikliği nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Bagajımın Bursa Osmangazi’deki adresime bir an önce, net ve şeffaf bir bilgilendirme eşliğinde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan koordinasyon probleminin acilen giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a (TK2425), ardından 14 Ekim’de İstanbul’dan Bangkok’a (TK0064) uçuşlarımı gerçekleştirdim. PNR numaram: S2GK4U. Bangkok’a vardığımda bagajım bana teslim edilmedi ve kaybolduğu bildirildi. Bagaj kaybı ile ilgili olarak bana verilen referans numarası: BKKTK...
9 Aralık saat 19.40’ta TK612 seferi ile İstanbul – Kigali – Entebbe uçuşu yaptım. Entebbe’ye indiğimde bagajımın gelmediğini gördüm ve havalimanında kayıp bagaj raporu dolduruldu. Bana ebbtk20020 dosya numarası verildi. Bagajım kayıp olduğu için şu an ilaçlarıma, kıyafetlerime ve temizlik eşyalarım...
01.12.2025 tarihinde Köln’den İstanbul Havalimanı’na TK 2064 sefer sayılı uçuşla Türk Hava Yolları ile seyahat ettim ve o günden bu yana bavuluma ulaşamıyorum. İlk başvuruyu yaptığımda bagajımın en geç 2 iş günü içinde bulunup Türkiye’de verdiğim adrese kargolanacağı söylendi, ben de bu bilgiye güve...
19.11.2025 tarihinde saat 23.00’te İzmir’den İstanbul’a TK2341 seferiyle, ardından 01.50’de İstanbul’dan Somali’ye TK0646 bağlantılı uçuşuyla Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. 20.11.2025 tarihinde varış noktasına ulaştığımda bagajımın gelmediğini gördüm ve aynı gün bagaj kayıp başvurusu yaptım. K...
7 Eylül tarihinde Bosna Hersek’ten aktarmalı olarak Batman’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrasında, iki bagajımdan biri İstanbul’da kalmıştı. Bu durumu anlayışla karşıladım ve ertesi gün bagajlarınız geldi, teslim alabilirsiniz diye arandım. Ancak Batman Havalimanı’na gittiğimde sadece bir ...
Yorumlar