5
Çözüldü
Pizza İçinde Böcek Çıktığı İçin Hijyen Endişesi
9 Haziran 17:4987
"Hemen dönüş yapıp tekrar tekrar özür dilediler. Telafisi yapıldı. Müşteri temsilcisi son derece ilgili ve kibardı. Çok teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza şubeleri
504 şikayet
5
Çözüldü
Yanlış Pizza, Kalın Hamur Ve Eksik Acılı Dip Sos İle Telafi Ve İade Talebi
9 Haziran 17:01110
"Şikayetimle ilgilenildi ve telafisi için müşteri hizmetleri gereğini yaptı."
Terra Pizza Şubesinde Stajyer Ücretinin Yarı Ödenmesi
8 Haziran 15:48145
Terra Pizza Konya Entepe Plaza şubesinde mutfak elemanı olarak staj yapan kızım adına veli olarak yazıyorum. Kızım 22 Ni...san ile 18 Mayıs tarihleri arasında bu şubede çalıştı. 22 Nisan’da işe girip 1 Mayıs’a kadar olan dönem için 7.000 TL ödeme aldı. Ancak 1 Mayıs’ta resmi tatil olmasına rağmen mesai
5
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin 750 TL'lik İadesi 10 Gün Boyunca Gecikiyor
8 Haziran 07:0083
"Aynı gün defalarca arayıp bilgilendirme yaptılar 4-5 içinde para iadesi yapıldı. Ayrıca da kupon hediye edildi."
5
Çözüldü
Pizza Pizza Çeşme Marina Şubesinde Kavurmalı Pizzada Kavurma Azlığı Şikayeti
7 Haziran 23:4191
"Destek ve yardımlarınız için teşekkür ederim ayrıca kupon desteklerini sağladılar."
5
Çözüldü
Saçlı Pizza Ve Yanmış Hediyede Yaşanan Hijyen Ve Kötü Hizmet Sorunu
6 Haziran 20:4075
"Merhaba Yaşadığım deneyim sonrasında benimle hızlıca iletişime geçen Uğur bey'e profesyonel yapıcı ve nazik yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Göstermiş olduğu ilgi ve tanımlanan kupon vasıtasıyla sağlanan çözüm için memnuniyetimi belirtmek isterim. Markanızın müşteri memnuniyetine verdiği bu değer gerçekten çok değerli. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla Yeşim Akıncı"
5
Çözüldü
2 Haziran 01:16130
"Teşekkürler"
Necla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1,5 Saatte Gelişmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek
31 Mayıs 22:05131
Terra Pizza Sivas İstasyon şubesinden saat 20.00 civarında uygulama üzerind...en sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ul
3
Geç Ve Eksik Pizza Teslimatı Şikayetim
30 Mayıs 19:1591
"Teşekkür ederim"
30.05.2026 tarihinde Terra Pizza Şanlıurfa Şenevler şubesinden kendi internet siteleri üzerinden toplam 4 adet pizza sip...arişi verdim. Siparişim yaklaşık 60 dakika sonra, yani zaten geç bir sürede geldi ancak sadece 2 adet pizza teslim edildi. Restoranı aradığımda kalan 2 pizzayı gönderemediklerini,
4
Çözüldü
Terra Pizza Konya Şubesinde Masanın Temizlenmemesi Ve Saygısız Personel Davranışı
29 Mayıs 19:17141
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Terra Pizza Şubesinde Saygısız Müdür İletişimi Adayı Değersiz Hissettirdi
29 Mayıs 15:03186
"İlgiden dolayı Teşekkürler"
Adana Optimum AVM’deki Terra Pizza şubesi hakkında yaşadığım olumsuz deneyi...mi paylaşmak istiyorum. Sahibinden üzerinden gördüğüm iş ilanı için şubeyi
Yanıltıcı Acı Pizza Çocuğu Ağlattı Ücret İadesi Talebi
28 Mayıs 22:01131
Niğde Terra Pizza AVM şubesinden 380 TL tutarında pizza siparişi verdim. Şubede üç personel vardı ve ben tam üç kez “acı... değil değil mi, çocukla yiyeceğim” diye sordum. Üçü de acı olmadığını söyledi. Buna güvenerek tadına bakmadan çocuğa yedirdim ancak pizza felaket derecede acıydı, çocuğun gözlerin
5
Çözüldü
Sipariş Hatası Ve Şubedeki Uygunsuz Müşteri Tutumu
27 Mayıs 19:23211
"Terra Pizza müşteri şikayet ilişkilerindeki arkadaş çözüm odaklı ve ilgili tavırlarıyla sürece büyük katkı sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Terra Pizza’da Küçük Patates Porsiyonu Ve Gramaj Bilgisi Sorunu
25 Mayıs 04:00178
"Teşekkür ediyorum tekrardan terra pizzaya. Bir sorun gördüm paylaştım ardına hemen aranıp şikayetim dinlendi. Gayet ilgili ve kibarlardı. Bu markayı tercih etmeye devam edeceğim."
5
Çözüldü
Menemen Terra Pizza Şubesinde Sürekli Eksik Ürün Gönderimi
24 Mayıs 23:52122
"Şikayetimle ilgilenip sorunu hızlıca çözdüğünüz ve indirim kuponu gönderdiğiniz için çok teşekkürler. Ürününüzün kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi görmek çok güzel."
Menemen Terra Pizza şubesinden Trendyol Yemek üzerinden son dönemde üç kez ...sipariş verdik ve her siparişte de eksik ürün gönderildi. Tam tarihleri hat
Numune Mahallesi Terra Pizza Şubesinde Soğuk Pizza Ve Güncelleme Sorunu
24 Mayıs 17:03112
Numune Mahallesi Terra Pizza şubesinde daha önce de problem yaşadığım için aslında bu şubeye gitmemeye karar vermiştim. ...Ancak canlı destek üzerinden yaşadığım önceki sorun için tarafıma kupon tanımlanmıştı, ben de bu kuponu kullanarak şubeye bir şans daha verip bugün gel-al sipariş verdim. Siparişi
Eksik Pizza İçeriği Ve Geciken Yeniden Teslimat
24 Mayıs 00:12154
22.05.2026 tarihinde saat 22.19’da Trendyol GO üzerinden Terra Pizza Buca Heykel şubesinden iki adet orta boy pizza, bol... bol menü, 1 litre Pepsi ve patates siparişi verdim. Gelen pizzalardan “bol bol” olanın üzerinde sadece sucuk ve 2‑3 tane mısır tanesi vardı, diğer pizzada da benzer eksiklikler bu
5
Çözüldü
Kıl Çıkan Pizza Ve Söz Verilen Teslimatın Gerçekleşmemesi, Tam İade Talebi
23 Mayıs 22:32153
"Mağduriyetim sonucunda beni arayarak ilgilenen Terra Pizza müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Kapanış Saati Gelmeden Müşteriyi Rededen Ve Çalışanları Dışarıda Çay İçip Sigara İçen Şube
18 Mayıs 21:57208
18.05.2026 tarihinde Ankara Velux AVM içindeki Terra Pizza şubesine saat 21.15 civarında gittiğimizde, kapanış saatinin ...22.00 olarak belirtilmesine rağmen personel bize restoranın kapalı olduğunu söyleyerek içeri almadı. O sırada çalışanların dışarıda oturup çay içip sigara içtiklerini de açıkça gör
5
Çözüldü
Az Miktar Ve Ücretine Uymayan Patates Siparişi Hayal Kırıklığı
18 Mayıs 12:26184
Terra Pizza’dan verdiğim son siparişte gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. 8...5 TL ücret ödeyerek patates söyledim, ancak gönderilen ürün ne gramaj olara
Optimum Terra Pizza’da Yanıltıcı Menü Ücreti Ve Olumsuz Personel Davranışı
17 Mayıs 16:04240
Merhaba, Optimum Terra Pizza şubesinde S***** hanım, oluşturduğumuz siparişe menü isteyip istemediğimizi sordu, biz de k...abul ettik. Ancak menüye ekstra para ödememiz gerektiğini bilmiyorduk. Bunu fark edip iptal etmek istedik. Önce "boş bilgisayar yok, iptal edemem" dedi, daha sonra diğerine söyleyi
5
Çözüldü
Ekstra Malzemeler Eksik Ve İstenmeyen Soğan İçeren Pizza Şikayeti
13 Mayıs 22:18221
"Teşekkürler"
13 Mayıs akşamı saat 20:40 civarında Esenyurt Orhangazi bölgesine hizmet ve...ren Terra Pizza şubesinden 3 adet pizza siparişi verdik. Siparişte ekstra ü
4
Çözüldü
Sistemde 400 TL Altı Siparişe İzin Verilmesi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet
13 Mayıs 22:11210
"Anında çözüm sağlamadınız ama şikayet edince telafi çabanız takdir edilesi. Keşke şikayet yazmakla uğraşmasaydık pizzaları gönderseydiniz yeseydik kurtulsaydık..."
Boş Pizza Ve Az Sucuk Şikayeti; Müşteri Hizmetinde Saygısızlık
13 Mayıs 20:47252
13 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza İzmir Buca şubesinden 3 adet sucuklu pizza sipari...şi verdik. Gelen pizzalardan biri tamamen boştu, üzerinde hiçbir malzeme yoktu. Diğer iki pizzada da sucuklar o kadar azdı ki sucuklu demeye bin şahit ister, neredeyse sadece hamur
Marka Profili
Terra Pizza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100