to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkür ederiz."
Bugün yaklaşık beş dakika önce Terra Pizza 41 Burda şubesinde yaşadığım bir... saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde ka
12.08.2026 tarihinde saat 19:10 civarında Terra Pizza Yenişehir şubesinden Getir üzerinden yanlışlıkla bir sipariş onayl...adım. Hemen aynı dakika içinde Getir uygulamasından siparişin iptal edilmesini talep ettim ancak talebim uygulama üzerinden onaylanmadı. Bunun üzerine hiç zaman kaybetmeden Terra P
"Şikayetim ile ilgilenen Uğur beye çok teşekkür ederim. Hediye çeklerimi kullanmam için doğru bir şekilde yönlendirdi. Ve ürünlerimi teslim aldım."
Terra Pizza uygulaması üzerinden Eskişehir Uluönder mahallesine sipariş vermek istedim. Uygulamada kullanmam için verile...n kupon kodunu girmeden önce ürünleri sepete ekledim, yaklaşık 830 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak sipariş aşamasına geçtiğimde “Seçtiğiniz ürün için bölgeye gönderimimi
"Terra Pizza Çözüm Birimi tarafından tarafımla tekrar iletişime geçildi. Görüşme sağladığım yetkili son derece nazik, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım mağduriyet detaylı şekilde dinlendi, ücret iadesinin gerçekleştirileceği ve konuyla ilgili gerekli aksiyonların alınacağı tarafıma bildirildi. Sürecin bu aşamasında gösterilen ilgi ve profesyonel yaklaşımdan oldukça memnun kaldım. Özellikle benimle iletişime geçen yetkiliye nezaketi, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
08.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Batman K...ültür şubesinde bulunan Terra Pizza’dan yaklaşık 375 TL tutarında sipariş v
5 Ağustos 2026 tarihinde Terra Pizza Şile Şubesi’ne sipariş vermek için git...tiğimde, mutfakta çalışan personelin eldivensiz ve bonesiz şekilde pizza ha
03.08.2026 tarihinde Terra Pizza Hatay Dörtyol şubesine gittiğimde hem hijyen hem de hizmet süresiyle ilgili ciddi bir o...lumsuzluk yaşadım. Çalışanların yiyeceklerle uğraşırken eldiven ve bone kullanmadığını fark ettim. Bu durum, özellikle gıda sektöründe kabul edilemez bir hijyen eksikliği olarak be
"Şikayeti ciddiye aldıkları için çok teşekkür ederim basit bir özür kafii oldu. Uğur beye çok teşekkür ederim tatlı dili ikna edici konuşması tatmin etti teşekkürler."
29 Temmuz tarihinde İstiklal Down Center’daki Terra Pizza şubesinden sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen sipa...rişim teslim edilmedi. Şubenin paylaştığı telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara bakılmadı. Ücreti kart ile ödedim ve buna rağmen yakla
Terra Pizza Çiftlik Şubesi’nden uygulama üzerinden verdiğim siparişte eksik... ürün teslim edildi. Siparişimde yer alan 10’lu çıtır top ve patates kızart
Görselde de görüldüğü üzere, Balıkesir/Ayvalık Kırlangıç şubesindeki Terra Pizza'dan vermiş olduğum siparişte yer alan ü...rünlerden birinin stokta bulunmaması nedeniyle siparişimin işleme alınmadığı ve iptal aşamasına geldiği bilgisi, siparişin verildiği akşam tarafıma müşteri hizmetleri tarafından il
"Arayan Uğur beye çok teşekkür ederim gerçekten bu kadar ilgili bir müşteri temsilcisi hiçbir markada görmemiştim kendilerine çok teşekkür ediyorum"
"İlginiz alakanız dan dolayı çok teşekkürler ederim"
26.07.2026 tarihinde Adıyaman’daki Terra Pizza’yı arayarak siparişimin ne z...aman geleceğini sordum. Telefona çıkan çalışan, yoğunluktan dolayı 30 dakik
"Ugur beye çok teşekkür ederim Terra Pizza olması gerektiği gibi ilgilendi teşekkür ederim"
"Uğur Bey'e destekleri için teşekkürler..."
Terra Pizza Gülbahar Avrupa Konutları bölgesindeki şubeden bugün saat 13:11...’de kumru pizza ve kola siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 270 TL olarak y
"Teşekkürler"
19.07.2026 tarihinde saat 19.27’de İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinden bir sucuklu pizza, bir d...e karışık pizza siparişi verdik. İlk hazırlanan pizzayı yanlış yaptıkları için tekrar beklemek zorunda kaldık, saat 20.00’ye kadar yaklaşık 33 dakika geçti. Pizzalardan yalnızca bi
16.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankamall AVM 2. Katta bulunan Ter...ra Pizza şubesinden pizza siparişi verdik ve yanında patates kızartması ist
"Müşteri temsilcisi Uğur beye hızlı aksiyonlarından ötürü teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerinin ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri olmasa bir daha sipariş vermeyi düşünmüyordum"
11 Temmuz saat 19.00 civarında Terra Pizza Ankamall şubesine giderek 346 numaralı siparişimi verdim. Ancak benim sipariş...im hazır edilmeden üzerime yaklaşık 15 sipariş daha alınıp yapılmaya başlandı, ben ise siparişimin yapılmasını bekliyordum. Bu sırada beyaz gömlekli bir çalışan benimle ters bir ş
"Hemen ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Bundan sonra Ankamall şubesini tercih etmeyecek olsam da diğer şubelerine bir şans vereceğim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
