5
Çözüldü
Terra Pizza Hediye Kodları Üç Ay Boyunca Kullanılamıyor
10 Ağustos 16:128
"Şikayetim ile ilgilenen Uğur beye çok teşekkür ederim. Hediye çeklerimi kullanmam için doğru bir şekilde yönlendirdi. Ve ürünlerimi teslim aldım."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza şubeleri
504 şikayet
Terra Pizza Sipariş Süreci!
10 Ağustos 13:425
Video Şikayetler
Teslimat Bölgesi Hatası Kupon Kullanımını Ve 830 TL'lik Siparişimi Engelledi
8 Ağustos 20:5810
Terra Pizza uygulaması üzerinden Eskişehir Uluönder mahallesine sipariş vermek istedim. Uygulamada kullanmam için verile...n kupon kodunu girmeden önce ürünleri sepete ekledim, yaklaşık 830 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak sipariş aşamasına geçtiğimde “Seçtiğiniz ürün için bölgeye gönderimimi
5
Çözüldü
Soğuk Pizza Ve Çiğ Peynir Çubuğu Siparişinde İade Talebi
8 Ağustos 15:3636
"Terra Pizza Çözüm Birimi tarafından tarafımla tekrar iletişime geçildi. Görüşme sağladığım yetkili son derece nazik, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım mağduriyet detaylı şekilde dinlendi, ücret iadesinin gerçekleştirileceği ve konuyla ilgili gerekli aksiyonların alınacağı tarafıma bildirildi. Sürecin bu aşamasında gösterilen ilgi ve profesyonel yaklaşımdan oldukça memnun kaldım. Özellikle benimle iletişime geçen yetkiliye nezaketi, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
08.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Batman K...ültür şubesinde bulunan Terra Pizza’dan yaklaşık 375 TL tutarında sipariş v
5
Çözüldü
Eldiven Ve Bone Kullanmadığı İçin Pizza Hazırlayan Personelde Hijyen Sorunu
5 Ağustos 16:5443
5 Ağustos 2026 tarihinde Terra Pizza Şile Şubesi’ne sipariş vermek için git...tiğimde, mutfakta çalışan personelin eldivensiz ve bonesiz şekilde pizza ha
Hijyen Kurallarına Uymama Ve Uzun Bekleme Süresi
3 Ağustos 21:0738
03.08.2026 tarihinde Terra Pizza Hatay Dörtyol şubesine gittiğimde hem hijyen hem de hizmet süresiyle ilgili ciddi bir o...lumsuzluk yaşadım. Çalışanların yiyeceklerle uğraşırken eldiven ve bone kullanmadığını fark ettim. Bu durum, özellikle gıda sektöründe kabul edilemez bir hijyen eksikliği olarak be
5
Çözüldü
Kaba Çalışan Ve Düşük Kaliteli Pizza Şikayetimiz
29 Temmuz 17:4959
"Şikayeti ciddiye aldıkları için çok teşekkür ederim basit bir özür kafii oldu. Uğur beye çok teşekkür ederim tatlı dili ikna edici konuşması tatmin etti teşekkürler."
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ulaşılamayan Şube İade Talebi
29 Temmuz 16:2440
29 Temmuz tarihinde İstiklal Down Center’daki Terra Pizza şubesinden sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen sipa...rişim teslim edilmedi. Şubenin paylaştığı telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara bakılmadı. Ücreti kart ile ödedim ve buna rağmen yakla
5
Çözüldü
Terra Pizza Şubesinde Eksik Ürün Ve Telefon Cevapsızlığı
27 Temmuz 15:4857
Terra Pizza Çiftlik Şubesi’nden uygulama üzerinden verdiğim siparişte eksik... ürün teslim edildi. Siparişimde yer alan 10’lu çıtır top ve patates kızart
Stok Eksikliği Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Hazırlanıyor Görünümü Ve İade Bilgilendirmesi Yok
27 Temmuz 15:2558
Görselde de görüldüğü üzere, Balıkesir/Ayvalık Kırlangıç şubesindeki Terra Pizza'dan vermiş olduğum siparişte yer alan ü...rünlerden birinin stokta bulunmaması nedeniyle siparişimin işleme alınmadığı ve iptal aşamasına geldiği bilgisi, siparişin verildiği akşam tarafıma müşteri hizmetleri tarafından il
5
Çözüldü
Pizza Üzerinde Kıl: Hijyen İhlali Ve İade Reddedildi
27 Temmuz 11:5548
"Arayan Uğur beye çok teşekkür ederim gerçekten bu kadar ilgili bir müşteri temsilcisi hiçbir markada görmemiştim kendilerine çok teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Terra Pizza Çalışanının Kaba Telefon Kesmesi Ve Nezaket Eksikliği
26 Temmuz 16:4355
"İlginiz alakanız dan dolayı çok teşekkürler ederim"
26.07.2026 tarihinde Adıyaman’daki Terra Pizza’yı arayarak siparişimin ne z...aman geleceğini sordum. Telefona çıkan çalışan, yoğunluktan dolayı 30 dakik
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk, Kalitesiz Pizza İçin Tam İade
25 Temmuz 21:1535
"Ugur beye çok teşekkür ederim Terra Pizza olması gerektiği gibi ilgilendi teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Terra Pizza Gülbahar Avrupa Konutları Şubesinde 40 Dakikalık Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
22 Temmuz 14:2757
"Uğur Bey'e destekleri için teşekkürler..."
Terra Pizza Gülbahar Avrupa Konutları bölgesindeki şubeden bugün saat 13:11...’de kumru pizza ve kola siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 270 TL olarak y
5
Çözüldü
Patates Kızartması Miktarı Eksik, 75 TL Ücretin İadesi Gerekiyor
20 Temmuz 09:5591
"Teşekkürler"
Terra Pizza Şubesinde Soğuk Pizza Yanlış Sipariş Ve Hijyen Sorunu
19 Temmuz 21:3097
19.07.2026 tarihinde saat 19.27’de İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinden bir sucuklu pizza, bir d...e karışık pizza siparişi verdik. İlk hazırlanan pizzayı yanlış yaptıkları için tekrar beklemek zorunda kaldık, saat 20.00’ye kadar yaklaşık 33 dakika geçti. Pizzalardan yalnızca bi
5
Çözüldü
Terra Pizza’da Yağlı Ve Yumuşak Patates Kızartması Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi
18 Temmuz 20:3758
16.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankamall AVM 2. Katta bulunan Ter...ra Pizza şubesinden pizza siparişi verdik ve yanında patates kızartması ist
5
Çözüldü
Kampanya Uygulanmadı, Personel Umursamaz Ve Kaba Davranış
16 Temmuz 18:29103
"Müşteri temsilcisi Uğur beye hızlı aksiyonlarından ötürü teşekkür ederim."
5
Çözüldü
14 Temmuz 23:01
"Müşteri hizmetlerinin ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
Şafak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ödenen Ücretin Karşılığında Yetersiz Malzemeli Pizza
14 Temmuz 14:4076
"Müşteri hizmetleri olmasa bir daha sipariş vermeyi düşünmüyordum"
Terra Pizza Ankamall Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Bağırarak Davranması
12 Temmuz 01:1883
11 Temmuz saat 19.00 civarında Terra Pizza Ankamall şubesine giderek 346 numaralı siparişimi verdim. Ancak benim sipariş...im hazır edilmeden üzerime yaklaşık 15 sipariş daha alınıp yapılmaya başlandı, ben ise siparişimin yapılmasını bekliyordum. Bu sırada beyaz gömlekli bir çalışan benimle ters bir ş
5
Çözüldü
Terra Pizza’da Sipariş Unutuldu, Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
11 Temmuz 21:2476
"Hemen ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Bundan sonra Ankamall şubesini tercih etmeyecek olsam da diğer şubelerine bir şans vereceğim"
5
Çözüldü
Terra Pizza Mengene Şubesinde Cheddar Ve Zeytin Hatası, Paket Hasarı Ve Teslimat Gecikmesi
11 Temmuz 20:3071
"Çözüm Merkezi'den iletişime geçip sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
İndirimli Siparişte Malzeme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
11 Temmuz 14:3397
"Müşteri temsilcisi Uğur bey e hızlı dönüşlerinden ve desteğinden dolayı teşekkür ederim"
Marka Profili
Terra Pizza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- AYDINEVLER MAH.SİTELER YOLU SOK.HİLLTOWN AVM NO:1/A-5
- 4444500
- [email protected]