5
Çözüldü
23 Eylül 20:08
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza şubeleri
541 şikayet
5
Çözüldü
Yanlış Boyutta Ve Az Malzemeli Pizza, Üslupsuz Personel
23 Eylül 18:2528
"Çok teşekkür ederim iletişime geçtiler sorunumu çözdüler ücret iadesi ve kupon tanımlandı"
Video Şikayetler
Teslim Edilmeyen Pizza Ve Bulunamayan Fiş
23 Eylül 16:4134
20.09.2026 tarihinde saat 15.11 civarında İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinden arkadaşımla birli...kte orta boy Efsane 5’li menü siparişi verdik. Arkadaşımın pizzası yaklaşık 15–20 dakika içinde hazırlandı, fişini verip ürününü sorunsuz şekilde teslim aldı. Benim menümde eksik
Bursa Terra Pizza’da Çocuk Sandalyesi Kırıldı, Güvenlik Kontrolü Gerekiyor
22 Eylül 17:4427
19 Eylül 2026 akşamı eşim ve 2 yaşındaki oğlumla birlikte Bursa 23 Nisan Terra Pizza şubenize geldik. Oğlumuzu işletmeni...zde müşterilerin kullanımına sunulan mama sandalyesine oturttuk. Yemeğimizi yediğimiz sırada mama sandalyesi aniden kırıldı ve 2 yaşındaki oğlumuz yere düştü. Yüzünü masaya çarpmas
5
Çözüldü
Terra Pizza’da Yetersiz Malzeme Ve Kaba Personel Tavrı Şikayetim
21 Eylül 18:2647
21.09.2026 tarihinde saat 17.22 civarında Konya Real AVM içindeki Terra Piz...za şubesinden bir adet pizza ve orta boy patates siparişi verdim, siparişim
4
Çözüldü
Terra Pizza Uygulamasında Mükerrer 600 TL Çekim Ve İade Talebi
21 Eylül 17:1836
"Uğur bey bizzat ilgilenerek sorunu çözdük ve kupon tanımlaması da yapıldı teşekkürler"
Terra Pizza uygulaması üzerinden Aydın Efeler Batı Gazi şubesinden sipariş ...vermek isterken ilk ödeme adımında “ödeme hatası” uyarısı aldım. Bunun üzer
Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşılması Ve Rahatsız Edici Telefon Aramaları
20 Eylül 15:1936
18.09.2026 tarihinde saat 18:53’te Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza İzmit Kuruçeşme şubesinden sipariş verdik. Gelen si...parişte ilk olarak patates eksikti, bunu fark edip iade talebi oluşturduk. Pizza kutularını açtığımızda pizzaların yanık ve soğuk olduğunu gördük, bunun üzerine de müşteri hizmetle
Geç Gelen Ve Yanmış Pizza Sonrası Restoran Yetkililerinin Saygısız Tutumu
20 Eylül 14:047
19.09.2026 tarihinde saat 19.03 civarında Yemek uygulaması üzerinden İzmit Kuruçeşme’de bulunan Terra’dan pizza siparişi... verdim. Siparişler hem geç geldi, hem soğuktu hem de yanmış durumdaydı. Bu nedenle ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve uygulama üzerinden ücret iadesi talep ettim, iade de yapıl
5
Çözüldü
Terra Pizza Şubesinde Hijyen İhmal Ediliyor Ve Gıda Güvenliği Şüphe Altında
19 Eylül 22:5919
"İlginiz için teşekkür ederim"
20.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’i...ndeki Terra Pizza şubesinden pizza siparişi verdim. Ancak pizza hazırlanırk
İptal Edilen Siparişin Gecikmeli, Soğuk Ve Eksik Teslimatı
17 Eylül 22:1536
17.09.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Trendyol GO üzerinden Burdur Merkez Terra Pizza şubesinden verdiğim pizza sipa...rişim, uygulamada “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 saatten daha uzun bir sürede, 21.10 gibi elime ulaştı. Bu süreçte siparişi iptal ettirmeme rağmen teslimat yine
Öne ÇıkanKonular
Terra Pizza’da Reklam Görseli Ve Gelen Ürün Arasındaki Yanıltıcı Fark
17 Eylül 15:5871
17.09.2026 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinden vermiş olduğum siparişte, reklamda gösterilen ürünle ba...na sunulan ürünün aynı olmadığını fark ettim. Reklam görselindeki ürünle masama gelen ürün arasında bariz farklar vardı ve bu durumun tamamen yanıltıcı reklam niteliğinde olduğunu
Terra Pizza’da Sipariş Değişikliği Ve Kart İadesi Reddedildi
13 Eylül 20:1778
13.09.2026 tarihinde Metrogarden AVM’de bulunan Terra Pizza şubesine gittim. Siparişimi kasadan vermek istediğimde, kend...i siparişimi cihaz üzerinden oluşturmam gerektiği söylendi ve ben de yönlendirdikleri gibi cihazdan sipariş verdim. Daha sonra siparişimle ilgili değişim talep ettiğimde, bunun müm
Terra Pizza Şubesinde Hijyen İhlali Ve Sipariş Gecikmesi
12 Eylül 16:2274
12 Eylül 2026 günü saat 15:00 sularında Ankara Ankamall AVM Terra Pizza şubesinden 2 adet pizza siparişi verdim. Aradan ...1 saat geçmesine rağmen sürekli yoğun olduklarını ve sevkiyat olduğunu söyleyip hiçbir ilerleme kaydetmediler, siparişlerimiz hala hazırlanmadı. Beklerken şubede ciddi hijyen soru
Terra Pizza Şubesinin Keyfi Sipariş Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
12 Eylül 02:4155
Yemeksepeti üzerinden İzmir Çamlıkule Terra Pizza şubesinden verdiğim siparişlerim defalarca kez keyfi olarak iptal edil...iyor. Bugüne kadar farklı zamanlarda toplamda 6–7 kez sipariş verdim ve bunların bir kısmı hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Son yaşadığım mağduriyette ise #X1cr-2637-
5
Çözüldü
Sipariş Gecikmesi Ve Eksik Çiğ Ürünler Nedeniyle Yaşanan Kötü Hizmet
10 Eylül 00:4689
9 Eylül 2026 tarihinde saat 19.32'de İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddes...i Terra Pizza İzmir Fuar şubesinden 243 numaralı siparişimizi verdik. Fuar
Terra Pizza'da İçecek İptalinin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
9 Eylül 20:5648
15.08.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Terra Pizza şubesinden pizza siparişi verdik, yanında da 3 adet Pepsi söyl...edik ve ücretini peşin olarak ödedik. Kısa süre sonra içecekleri iptal etmek istediğimizde, iptal edilemeyeceği söylendi. Sonuçta açılmamış kutu içecek olduğu, yiyecek gibi hazırl
5
Çözüldü
Terra Pizza’da Siparişimiz Gelmedi Ve Personel Tutumu Yetersiz
7 Eylül 21:3275
"İlginiz için teşekkür ederim, özellikle Uğur Bey'e çok teşekkür ederim. Sorunumu gayet nezih bir şekilde çözüme kavuşturdu."
5
Çözüldü
7 Eylül 19:2046
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Şenel şikayetini yayından kaldırdı
Terra Pizza Narlıdere Şubesinde Teslim Süresine Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği
7 Eylül 12:3570
Terra Pizza İzmir Narlıdere şubesinden 7 Eylül Pazartesi günü saat 11.20’de uygulama üzerinden iki adet orta boy pizza s...iparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–35 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim 40 dakika geçmiş olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekteydi. Sipariş numa
5
Çözüldü
Kampanya Şartları Yanıltıcı Ve Tek Pizza Alınca İkinci Verilmiyor
7 Eylül 11:3744
"İlgili tavrınıza, çözüme yönelik iletişiminize teşekkür ederim. Müşteri olarak beklentim de buydu. Kolaylıklar diliyorum."
5
Çözüldü
Pizza Malzemeleri Eksik, Patates Çiğ Ve Şube Cevapsız
6 Eylül 22:4349
"Çözüm merkezinden arayan beyefendi çok kibar, bilgili ve nazikti... Sabah arayıp bilgi aldı akşam 17 gibi de paramın iade edildiğini ve 250 TL kupon verdiklerini söyledi bence Terra Pizza Torbalı Merkez şubesinde sıkıntı var başka subleerde böyle olduğunu düşünmüyorum teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşık müşteri memenuniyetinibön planda tuttukları için tabi bunda şikayet var comun katkısı da çok büyük"
1
Geç Gelen Ve Soğuk Pizza İçin Ücret İadesi Talebi
6 Eylül 02:2931
06.09.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Trendyol üzerinden Terra Pizza Malatya Tandoğan şubesinden 3’lü pizza menüsünü... sipariş ettim. Yaklaşık 1 km mesafede olmama rağmen siparişim saat 13:50’de elime ulaştı ve pizzalar tamamen soğumuş durumdaydı. Teslimat gecikince defalarca Malatya Tandoğan şub
5
Çözüldü
Kampanyalı Menü Bahaneli Aşırı Ücret Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma
3 Eylül 16:5092
"Operatör arkadaş bayağı ilgiliydi söylediklerini yerine getirdiyse gerçekten teşekkür ederim"
03 Eylül 2026 Perşembe günü saat 15.45 civarında İzmir Optimum AVM Terra Pi...zza şubesinden tek adet bol bol pizza, tek kola ve patates siparişi vermek
5
Çözüldü
Teslimat Saati İhlali Ve Soğuk Pizza Şikayeti
2 Eylül 20:3548
"İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim"
Terra Pizza İzmir Karabağlar şubesinden 02.09.2026 tarihinde saat 19.00 civ...arı sipariş verdim. Televizyon ve internette yayımlanan 2 orta boy pizza 44
Marka Profili
Terra Pizza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99